Pleins feux sur James McCart et Kimberly McKibbin : Réorienter sa carrière en expérience client

James McCart et Kimberly McKibbin, représentant et représentante du service à la clientèle II, ont répondu à nos questions sur leur réorientation de carrière dans l’équipe d’expérience client à Moneris.

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Culture d’entreprise

Pleins feux sur l’employé : Une séance de questions avec Tanya Becker

Ce mois-ci, nous interviewons Tanya Becker, la directrice des centres d’appels liés à l’expérience client. Dans son poste, Tanya est responsable des opérations des centres d’appels à travers le Canada. Elle représente notre promesse de marque qui est d’offrir le meilleur service à la clientèle possible.

Ce qu’eCommerce North propose aux fondateurs

Dans le contexte économique numérique actuel, la protection de vos clients et de votre entreprise contre la fraude doit être une priorité absolue. La sécurité est essentielle à une bonne expérience client.

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