Calcul du temps...
ProTech Automotive Service Centre répare des autos à Ajax, en Ontario, depuis environ 13 ans. Lors d’une journée chargée, l’atelier accueille entre 15 et 25 véhicules; cinq techniciens sont à pied d’oeuvre dans des postes de travail, tandis qu’une équipe à l’accueil tient les clients informés sur les travaux.
La gestion de ce volume exige une planification minutieuse, un approvisionnement fiable en pièces et un flux de trésorerie régulier. Une réparation imprévue, un mois plus tranquille ou une importante commande de pneus ont une incidence sur la façon dont l’équipe organise sa journée et investit dans sa croissance future.
Le programme Avance Moneris entre en jeu lorsqu’il est question de flux de trésorerie. Voici comment Mike l’utilise, selon ses propres mots.
ProTech Automotive Service Centre est une entreprise familiale qui compte plus de 35 ans d’expérience dans le secteur automobile.
Mike, le propriétaire, a commencé à travailler aux côtés de son père comme préposé de station-service. Son père était un technicien en automobile qui a ouvert la première station-service Petro-Canada au Canada. Mike a suivi le même parcours professionnel et a bâti une entreprise fondée sur les services automobiles et les relations avec la clientèle.
ProTech est établie à Ajax depuis environ 13 ans. L’atelier a déménagé à son emplacement actuel il y a quatre ans afin de disposer de plus de places de stationnement et de mieux servir sa clientèle.
« Nous jouons un rôle important dans la communauté, déclare Mike. Notre clientèle est formée en grande partie de clients fidèles ou auxquels nous avons été recommandés. »
L’atelier fournit des services complets de réparation automobile, à l’exception de la carrosserie. Les clients peuvent également prendre rendez-vous en ligne, ce qui leur offre un autre moyen d’entrer en contact avec l’entreprise.
En 2026, l’atelier a obtenu le prix « Readers’ Choice Award » dans la catégorie « Best of Ajax », qui témoigne de la reconnaissance de sa clientèle locale fidèle.
Une journée type consiste à effectuer l’entretien d’environ 20 véhicules, à traiter environ 25 appels téléphoniques et à répondre à environ 20 demandes par courriel.
Mike arrive vers 6 h 30 pour préparer la journée. Les clients déposent leur véhicule, les techniciens procèdent aux inspections et l’équipe à l’accueil communique avec les clients pour passer en revue les travaux à effectuer.
Ce flux de travail repose sur une communication claire et une coordination minutieuse. Chaque véhicule présente des besoins différents en matière d’entretien, de délais et de pièces de rechange.
La gestion du temps est l’un des plus grands défis quotidiens de ProTech Automotive Service Centre.
Il peut arriver qu’un véhicule arrive avec un problème qui semble mineur. Après une inspection, l’équipe peut constater un problème plus grave nécessitant davantage de temps ou des pièces supplémentaires.
« On ne sait jamais vraiment à quoi s’attendre tant qu’on n’a pas inspecté les voitures », dit Mike.
L’équipe s’efforce d’effectuer les réparations et de restituer les véhicules le jour même. La réalisation de cet objectif dépend de la disponibilité des techniciens, de la prise de rendez-vous et de la livraison des pièces de rechange dans les délais.
Ces facteurs opérationnels ont également une incidence sur le flux de trésorerie. L’atelier a besoin d’un fonds de roulement suffisant pour acheter des pièces et constituer ses stocks avant de terminer les travaux et de recevoir le paiement.
Avec un flux de trésorerie régulier, une entreprise de réparation automobile peut acheter des pièces, gérer ses stocks et faire face aux dépenses imprévues.
Même une entreprise bien établie connaît des périodes de ralentissement ou des besoins de financement à court terme. ProTech a parfois besoin de fonds supplémentaires pour passer une commande importante de pneus ou pour accroître son pouvoir d’achat.
Un retard dans les achats d’articles pour les stocks pourrait avoir une incidence sur la disponibilité des rendez-vous et les délais d’exécution des services. L’accès au financement permet à l’atelier de se préparer à répondre à la demande des clients sans exercer de pression supplémentaire sur son budget d’exploitation habituel.
« Parfois, c’est simplement une question de flux de trésorerie. Un mois pourrait être plus calme », dit Mike. « Par exemple, si on doit passer une commande de pneus, l’avance de fonds nous permet de le faire. »
L’entreprise utilise Avance Moneris pour faciliter ses achats d’articles pour ses stocks et la gestion de son flux de trésorerie, ainsi que pour soutenir sa croissance.
Mike a adhéré au programme il y a plus de deux ans, après que Moneris ait communiqué avec lui au sujet de cette option de financement. Depuis lors, ProTech a utilisé ces fonds pour répondre à ses besoins opérationnels à court terme et pour acheter des articles pour ses stocks.
Pour Mike, il ne s’agit pas seulement de couvrir une seule dépense. Il affirme que le financement donne à l’atelier une plus grande marge de manoeuvre pour bien s’approvisionner et continuer à investir dans l’entreprise.
« Cela a joué un rôle important en nous aidant à prendre de l’expansion et à atteindre nos objectifs de croissance », dit-il.
ProTech rembourse son avance à l’aide d’une partie de ses dépôts quotidiens.
Selon Mike, ces modalités peuvent être gérées, car les versements correspondent au volume de transactions traitées par l’entreprise. Au lieu de prévoir un seul remboursement important, le magasin rembourse l’avance grâce à ses activités de vente courantes.
« Le programme de remboursement est très attrayant, car il prélève ce qui me semble être un faible pourcentage de nos dépôts quotidiens », explique Mike. « C’est facile à gérer. »
ProTech a également reçu des avances supplémentaires en fonction de ses besoins et de son admissibilité. Mike affirme que l’entreprise est souvent en mesure de demander une autre avance dans les deux mois.
Les modalités, les critères d’admissibilité et les échéanciers de remboursement varient d’une entreprise à l’autre. Les propriétaires d’entreprise devraient examiner leur offre et évaluer dans quelle mesure les modalités de remboursement correspondent à leur volume de ventes prévu.
Mike explique que trois facteurs ont été déterminants dans sa décision : le programme était facile d’accès, les modalités de remboursement étaient adaptées aux revenus de l’atelier et le financement répondait à ses besoins du moment.
Mike n’a pas cherché activement à comparer d’autres options de financement lorsque Moneris lui a présenté le programme. Il a examiné l’offre et a conclu qu’elle répondait aux besoins en matière de flux de trésorerie de l’atelier.
Sa décision reflétait également un principe commercial plus général. Le prix est important, mais le service, la fiabilité et la valeur à long terme le sont tout autant.
Mike travaille avec Moneris depuis environ 20 ans. Il apprécie la régularité des dépôts, le règlement automatique par terminal et l’assistance en cas de problème.
« Le prix n’est pas toujours le facteur le plus important », dit-il. « Je tiens compte de la qualité du service que j’obtiens lorsque j’ai un problème. »
Mike souligne que la planification des stocks, le pouvoir d’achat et la gestion du flux de trésorerie sont les domaines dans lesquels ce programme a joué un rôle particulièrement déterminant.
Pour l’atelier, cela se traduit concrètement de trois façons :
Un exemple évident s’est présenté quand l’atelier a dû faire face à un bris majeur d’équipement. Lorsqu’il y a eu défaillance du compresseur d’air de ProTech, sa réparation était importante et urgente, et le financement a permis à l’équipe d’agir rapidement.
« L’un des principaux avantages dont nous avons bénéficié ne se limitait pas au flux de trésorerie ou à un meilleur pouvoir d’achat grâce à la mise en place d’un système de commande anticipée », explique Mike. « Il y a quelques mois, nous avons dû faire face à une situation particulière : notre compresseur est tombé en panne et la réparation était importante. » « Le système Avance Moneris a joué un rôle déterminant en nous permettant de le faire réparer rapidement et de reprendre nos activités. »
Mike répond par l’affirmative, en se fondant sur sa propre expérience, et plus particulièrement en ce qui concerne les ateliers bien établis ou encore en pleine croissance qui font face à un flux de trésorerie irrégulier.
Les entreprises du secteur automobile paient souvent les pièces, les pneus et les fournitures avant d’avoir reçu les paiements de leurs clients. Des réparations imprévues ou les besoins en matière de stocks exercent une pression supplémentaire sur le budget d’exploitation.
Les nouveaux ateliers pourraient se heurter à des difficultés supplémentaires lorsqu’ils cherchent à obtenir du financement. Mike estime que des modalités de remboursement liées aux dépôts quotidiens constituent une option pratique pour les entreprises qui en sont à établir des antécédents et un volume de ventes.
« Nous avons encore quelques défis financiers à relever », dit-il. « Quand je pense aux ateliers qui sont encore en pleine croissance ou qui viennent de voir le jour, une telle option leur serait avantageuse. »
Mike utilise ce programme depuis plus de deux ans. Il apprécie les modalités de remboursement, la possibilité d’obtenir des avances supplémentaires et le soutien offert par Moneris.
« J’espère que nous continuerons à travailler ensemble pendant de nombreuses années », dit-il.
Il recommande également ce programme à d’autres propriétaires d’entreprise, en particulier à ceux du secteur de l’automobile.
Le programme fonctionne très bien pour nous. Les progrès réalisés depuis ont été très utiles et avantageux. »
Si vous habitez dans la région d’Ajax, ProTech Automotive Service Centre s’occupe de tout, de l’entretien régulier et des diagnostics aux pneus et aux réparations majeures, et s’est bâti une solide réputation grâce à sa clientèle fidèle et aux recommandations.
Pour les autres propriétaires confrontés à des mois plus calmes, à des fluctuations saisonnières ou à une importante commande d’articles pour les stocks, l’expérience de ProTech illustre concrètement ce que peut signifier l’accès à du financement au quotidien.
Apprenez-en davantage sur ProTech Automotive Service Centre et les services qu’offre cette entreprise, ou découvrez comment fonctionne Avance Moneris.
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