Pleins feux sur l’employé : Questions et réponses avec Yves Delarosbil

Alors que nous célébrons les 20 ans de Moneris, nous souhaitons souligner les merveilleux employés qui sont avec nous depuis le tout début. Chaque mois, nous publierons une entrevue détaillée qui présente un employé de Moneris afin d’en savoir plus sur son expérience unique à Moneris pendant toutes ces années.

Ce mois-ci, nous vous présentons Yves Delarosbil, un gestionnaire de jeux, loterie et amélioration continue. Il est responsable de l’administration des contrats de jeux et de loteries pour MSS. Ce poste consiste à assurer le respect des contrats et le partenariat avec les clients ainsi que la gestion des activités internes chez MSS afin que chaque département impliqué soit en mesure de répondre adéquatement aux demandes des clients (Loto-Québec et autres). Yves est directement responsable du département d’ingénierie pour les mandats de recherches et développements et pour le support technique des contrats avec Loto-Québec.

Depuis un an, il est également responsable de l’amélioration continue. Dans ce rôle, Yves supporte les différents départements des opérations de MSS afin d’assurer une efficacité et une efficience, et ce, en appliquant les méthodologies Lean et Six Sigma dans nos opérations.

Félicitations pour tes 20 ans à Moneris! De quelle manière ton poste a-t-il évolué depuis ton arrivée?

J’ai débuté en tant que technicien pour le contrôle de qualité et la préparation des appareils de loterie vidéo. Par la suite, j’ai eu l’opportunité de gravir les échelons chez Moneris grâce à de la formation continue, de la volonté, des opportunités qui s’offraient à moi et de la confiance de mes supérieurs. Maintenant, je suis très fier de ce que j’ai accompli en tant qu’employé de la grande famille Moneris.

Quelle a été la plus grande leçon que tu as apprise durant ce parcours?

La plus grande leçon que j’ai apprise est le respect des autres, être à l’écoute. En tant qu’employé et gestionnaire, le respect des autres est primordial dans une équipe de travail. Cela permet d’avoir la collaboration de tes employés et de profiter au maximum de leur connaissance et professionnalisme.

Selon toi, comment l’entreprise a-t-elle contribué à ton avancement professionnel?

Chez Moneris, il y a plusieurs opportunités d’avancement que ce soit pour améliorer ton travail actuel ou dans un nouveau poste. Moneris met beaucoup d’emphase sur le perfectionnement de ses employés. Il est important de profiter de ces avantages afin d’atteindre un niveau professionnel à la hauteur de tes attentes. Plusieurs formations sont offertes, et croyez-moi qu’elles ont été utiles à mon cheminement de carrière.

De quelle façon l’industrie a-t-elle changé depuis tes débuts à Moneris?

Je dirais qu’au niveau technologique, l’industrie a évolué de façon fulgurante. Les nouvelles technologies nous aident énormément dans notre façon de gérer nos opérations et dans la vie en général. De plus, je dirais que le leadership a beaucoup évolué également. Notre façon de communiquer, de gérer les situations problématiques de même que la prise de décision a changé, et cela pour le meilleur.

Dans ton rôle, qu’est-ce qui te motive le plus à travailler chaque jour?

L’une de mes motivations est d’avoir à travailler avec des gens qui ont le même désir de réussite que moi. Que ce soit pour des projets à l’interne ou avec les clients, le plaisir de travailler en équipe avec des collègues qui partagent les mêmes valeurs que moi me stimule et me valorise beaucoup.

Pourquoi quelqu’un devrait-il envisager une carrière à Moneris?

Principalement, en raison des valeurs de l’entreprise auxquelles les employés adhèrent et pour lesquelles ils vivent au jour le jour. Également en raison des multiples possibilités de croître dans l’entreprise, que ce soit dans son poste actuel ou dans un nouveau poste. Les possibilités sont très grandes, et Moneris encourage ses employés à s’améliorer et met les outils et les formations nécessaires à la disposition de ses employés.

Consultez cette page le mois prochain pour découvrir un autre employé de Moneris qui célèbre ses 20 ans à Moneris!