Calcul du temps...
La rentrée scolaire est l’un des plus grands événements de magasinage de l’année et, en 2025, les achats se font plus tôt que jamais. Alors que les enfants profitent encore de leurs vacances d’été, de nombreux parents consultent déjà les articles à ajouter à leurs listes d’achat pour l’école.
Pour les propriétaires de commerce de détail, c’est le moment de se faire valoir. Que vous gériez une boutique, un magasin d’électronique ou un commerce en ligne, les renseignements fournis par le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD), la National Retail Federation (NRF) et Abacus Data peuvent vous aider à maintenir votre compétitivité. Voici ce que ces données révèlent.
Selon le CCCD, environ 37,1 % des consommatrices et consommateurs prévoient de faire leurs achats de deux à quatre semaines avant la rentrée scolaire, comparativement à 29,5 % en 2023, ce qui indique une transition vers une préparation plus précoce. De nombreuses familles essaient d’éviter les bousculades de dernière minute et d’échelonner leurs dépenses. D’autres s’inquiètent des hausses de prix potentielles ou des stocks limités.
Ce que cela signifie pour vous : Commencez les promotions tôt et maintenez une visibilité tout au long de la saison.
Selon le CCCD, 85,7 % des personnes prévoient de dépenser le même montant ou un montant plus élevé; parmi celles-ci, 56,3 % prévoient d’allouer le même budget que l’année dernière, tandis que 29,4 % prévoient de l’augmenter.
Mais il y a un bémol : les parents sont plus stratégiques que jamais. Plusieurs personnes comparent les prix en ligne, privilégient le rapport qualité-prix et choisissent même des articles remis à neuf ou d’occasion pour réaliser des économies.
Ce que cela signifie pour vous : Les personnes qui magasinent sont prêtes à dépenser, mais seulement si vous leur offrez la juste valeur.
Conseil : Mettez en évidence les offres groupées, la qualité durable ou les produits à usage multiple dans le cadre de votre marketing. L’offre d’options pour acheter maintenant et payer plus tard ou de garanties de prix égalés peuvent également contribuer à gagner la confiance.
Cette année, les familles se concentrent sur l’essentiel. Les articles de base, comme les vêtements, les chaussures, les fournitures scolaires essentielles et les technologies bon marché retiennent davantage l’attention que les articles à la mode ou les accessoires de luxe.
Ce que cela signifie pour vous : Il ne s’agit pas d’une année où il faut miser gros sur les nouveautés. Axez vos stocks et votre marketing sur les essentiels du quotidien et proposez ces articles sous forme d’offres groupées pour plus de commodité.
Conseil : Proposez des offres groupées thématiques, par exemple, « Articles essentiels pour la rentrée », « Trousse pour le vestiaire » ou « Ensemble d’articles technologiques à prix réduit ». Faites-en la promotion en vous assurant que ces articles puissent faire l’objet d’un achat immédiat ou d’un ajout au panier en un seul clic.
Plus de 80 % des personnes qui magasinent le font autant en ligne qu’en magasin. Les parents font des recherches en ligne, se rendent en personne dans les magasins pour vérifier les articles et ont recours à des options flexibles, comme l’achat en ligne et le ramassage en magasin.
Ce que cela signifie pour vous : Si l’expérience sur votre site Web et dans votre commerce physique (ou votre comptoir de ramassage) n’est pas harmonieuse, vous risquez de perdre de la clientèle.
Conseil : Veillez à ce que vos stocks soient synchronisés dans les différents canaux et à ce que votre processus de ramassage en magasin soit simple et rapide. Conseil supplémentaire : Faites la promotion de votre option de ramassage en magasin au moment du paiement!
Selon Abacus Data, environ 16 % des personnes ont recours à l’option d’acheter maintenant et de payer plus tard. L’inflation demeure une préoccupation pour de nombreux ménages et les outils de paiement flexibles, comme l’option « Achetez maintenant, payez plus tard » connaissent un regain d’intérêt, en particulier pour les articles à prix élevé, comme les équipements électroniques et les chaussures.
Ce que cela signifie pour vous : Le fait d’offrir à la clientèle la possibilité de répartir les paiements peut aider à conclure la vente, en particulier en ligne.
Conseil : Associez-vous à des fournisseurs comme Versements Visa pour proposer des options de versements. Faites-en la promotion au moment du paiement et sur vos pages de produits.
Selon la Nation Retail Federation (NRF), 71 % des consommatrices et consommateurs déclarent que la durabilité a une incidence sur leur décision d’achat, ce qui est énorme. Qu’il s’agisse d’emballages, de matériaux écologiques ou de produits usagés ou remis à neuf.
Ce que cela signifie pour vous : Il existe un marché en croissance pour les entreprises qui favorisent la durabilité et la rendent accessible.
Conseil : Proposez des options écologiques dans la mesure du possible, comme des boîtes à lunch réutilisables, des vêtements en coton biologique ou des équipements électroniques remis à neuf certifiés. Veillez à ce que votre expérience en matière de durabilité soit visible en ligne et en magasin.
Les achats auprès d’entreprises locales sont en hausse. Selon un récent sondage réalisé par Interac Corp, près de 79 % de la population canadienne estiment qu’il est plus important de soutenir les entreprises locales actuellement, qu’il y a un an. De plus, 68 % pensent que leurs dépenses personnelles ont une incidence directe sur leur communauté locale. Environ 53 % des personnes sont prêtes à payer 5 $ de plus pour des produits fabriqués localement, tandis que 33 % iraient jusqu’à dépenser 10 $ de plus.
Ce que cela signifie pour vous : Mettez en valeur vos racines canadiennes. Les consommatrices et consommateurs cherchent activement des moyens de soutenir l’achat local. Vous n’avez qu’à faire en sorte qu’il soit facile de vous choisir.
Conseil : Utilisez des étiquettes qui indiquent clairement « Fabriqué au Canada » ou « Fabriqué localement » sur votre site Web, vos médias sociaux et vos emballages. Publiez du contenu expliquant le travail réalisé en coulisse par votre équipe, l’approvisionnement local ou les processus de fabrication canadiens afin d’établir une relation de confiance et de créer un lien émotionnel avec les personnes qui magasinent.
Les consommatrices et consommateurs, en particulier les jeunes parents, se tournent vers des plateformes comme Instagram, TikTok et Facebook pour découvrir des offres, comparer les options et même acheter directement.
Ce que cela signifie pour vous : Affichez-vous sur les pages que votre clientèle défile.
Conseil : Publiez de courtes vidéos montrant l’utilisation de vos produits (par exemple, le déballage d’articles dans le cadre d’une vidéo sur « Mon premier jour d’école » ou le « Contenu de mon sac à dos »). Vous pouvez également lancer des concours pour la rentrée scolaire afin de stimuler l’engagement.
Selon la NRF, près de 50 % des parents se font plaisir lors de leur magasinage pour la rentrée scolaire. Qu’il s’agisse de vêtements, de café ou de petits articles de soins personnels, les parents profitent de cette période pour se faire plaisir.
Ce que cela signifie pour vous : Une occasion de vente croisée se pointe à l’horizon. Ne pensez pas qu’aux enfants.
Conseil : Proposez des promotions avantageuses pour les parents comme un cadeau lors d’un achat, des offres groupées pour les parents ou une section sur les articles essentiels pour le retour au travail sur votre site Web. Mettez en évidence ces messages en magasin ou dans vos courriels de marketing.
Même si les écoles reviennent à l’enseignement en présentiel, de nombreux parents continuent d’investir dans des outils d’apprentissage à domicile, du mobilier ergonomique et des services de tutorat.
Ce que cela signifie pour vous : Au-delà des fournitures de base, ce créneau est de plus en plus important, en particulier si vous vendez des livres, des équipements technologiques ou des articles pour les bureaux à domicile.
Conseil : Mettez en valeur des produits comme les bureaux de travail, les casques antibruit, les tableaux blancs et les jeux éducatifs comme « aides aux devoirs » ou « outils d’apprentissage stimulants ».
La clientèle ne se contente pas de chercher l’offre la moins chère : elle compare stratégiquement les prix entre les différentes plateformes. De nombreuses personnes consultent plusieurs commerces de détail avant de procéder à l’achat, en particulier dans le cadre d’achats importants.
Ce que cela signifie pour vous : Vous n’êtes qu’à un clic de la concurrence. Faites en sorte que votre offre soit avantageuse.
Conseil : Ajoutez des comparaisons de prix dans vos publicités ou vos courriels de marketing. Vous pouvez également proposer des garanties de prix ou des rabais pour un premier achat afin de conclure la vente.
Il est bien d’offrir la livraison gratuite, mais il est beaucoup mieux d’offrir une livraison rapide et fiable. Les retards de livraison pendant la période de la rentrée scolaire peuvent nuire aux ventes.
Ce que cela signifie pour vous : Même si vous ne pouvez pas proposer la livraison pour le lendemain, vous pouvez offrir la tranquillité d’esprit.
Conseil : Faites preuve de franchise quant aux délais de livraison et proposez, dans la mesure du possible, le ramassage en magasin, la cueillette en bordure de magasin ou des options d’expédition accélérée.
La rentrée scolaire 2025 bat déjà son plein, et elle sera plus longue, plus numérique et plus axée sur la valeur plus que jamais. La bonne nouvelle? Vous n’avez pas besoin de restructurer l’ensemble de votre entreprise pour rester dans la course. Des ajustements judicieux, comme le lancement précoce de promotions, l’amélioration de l’expérience en ligne ou l’offre d’options en matière de durabilité, peuvent changer les choses.
Restez en contact avec votre clientèle, gardez vos messages clairs et faites en sorte qu’il soit facile pour les parents de vous choisir. En adoptant la bonne approche, vous demeurerez en tête des personnes qui magasinent une boîte à lunch, un sac à dos ou une tenue pour la première journée d’école.
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Sources :
https://abacusdata.ca/back-to-school-2024-the-most-expensive-school-year-yet/ (en anglais seulement)
https://RCC.com/research-insights/holiday-data-and-trends/back-to-school (en anglais seulement)
Https://nrf.com/research-insights/holiday-data-and-trends/back-to-school (en anglais seulement)
Des conseils, des tendances d’achat et des stratégies pour maintenir la compétitivité de votre commerce de détail lors de la rentrée scolaire 2025.
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