Les façons de vendre des produits en ligne au Canada

Tous les aspects des entreprises ont été touchés par les avancements technologiques, et tenter de joindre les consommateurs en ligne est devenu de plus en plus important. En vendant des produits en ligne, les entreprises peuvent atteindre un public mondial afin d’augmenter le nombre d’occasions de vente, d’améliorer leurs produits en utilisant des données sur les achats des clients et de faire concurrence avec de grandes entreprises, tout en restant ouvertes en tout temps. Pour vendre efficacement en ligne, vous pouvez tenir compte de quelques conseils, notamment avoir un commerce en ligne, offrir des options de livraison et posséder des compétences sociales. 

Les façons de vendre des produits en ligne :

Lorsque vous apprenez à vendre vos produits en ligne, n’importe quel endroit dans le monde devient votre point de vente. Le domaine du commerce électronique est important et prometteur pour les petites entreprises. Puisque les gens achètent et vendent de plus en plus en ligne, il est temps que les entreprises physiques passent au commerce en ligne. De plus, il s’agit d’un excellent moment pour les entrepreneurs qui souhaitent lancer un nouveau produit de profiter de la portée des ventes électroniques. Si vous voulez vendre des produits en ligne au Canada, vous pouvez le faire à quelques endroits différents afin de connaître une croissance à long terme.

1. Marchés internationaux : Certaines entreprises vendent leurs produits en ligne par l’entremise des grandes entreprises comme Amazon et eBay. Les entreprises qui vendent leurs produits sur ces plateformes internationales semblent plus crédibles et fiables. Si un client fait confiance à la plateforme que vous utilisez, il y a de plus grandes chances qu’il achète l’un de vos produits. Les entreprises pourront assurer la fidélité de leur clientèle grâce à des achats répétés, tout en augmentant leur réputation de marque grâce au marketing par bouche-à-oreille.

2. Marchés canadiens : Vous pouvez aussi consulter plusieurs marchés canadiens afin d’aider à simplifier le processus de vente de produits en ligne. Au Canada, bestbuy.ca/fr-ca est l’un des marchés les plus fiables puisqu’il offre des conseils d’experts pour aider les entreprises à commencer à vendre en ligne.

3. Commerce en ligne : Les entreprises peuvent également vendre leurs produits en ligne directement sur leur commerce électronique canadien. Il existe plusieurs outils comme Moneris Online pour aider les entreprises à créer leur commerce électronique. En utilisant ces outils, les entreprises peuvent vendre leurs produits et services à des gens partout au Canada.

Les avantages de vendre des produits en ligne :

La possibilité de vendre en ligne a aidé de nombreuses entreprises à augmenter leurs revenus ainsi qu’à évoluer et à croître. Le marché en ligne est une excellente plateforme pour les entreprises qui cherchent à étendre leur portée et les aidera à avoir un avantage concurrentiel sur les entreprises qui évoluent moins rapidement dans l’industrie. Plusieurs acheteurs gagnent du temps en utilisant des marchés en ligne. Ils bénéficient d’autres avantages comme la livraison rapide, les comparaisons de prix et le magasinage à la maison.

• Processus d’achat plus rapide : Lorsque vous vendez des produits en ligne, le processus d’achat peut être plus rapide pour votre clientèle. Vos clients peuvent voir de nombreux produits et acheter ceux qu’ils préfèrent. Ils peuvent connaître la disponibilité des produits dans chaque établissement d’un commerce physique et ramasser les produits en bordure de magasin ou les faire livrer. Lorsque les clients achètent des produits en ligne, ils ont la possibilité de chercher des produits, de les ajouter à un panier d’achat et de payer sans avoir à se déplacer.

• Flexibilité pour la clientèle : Les vendeurs peuvent offrir une plus grande flexibilité à la clientèle au moment de chercher des produits. Les produits et les services que les clients cherchent seront prêts en tout temps puisque les vendeurs peuvent tout offrir, n’importe où et n’importe quand. Sur les marchés de commerce électronique canadiens, les clients achètent régulièrement, car ils peuvent bénéficier de plusieurs incitatifs : la livraison gratuite, l’expédition accélérée, des promotions et des rabais. Les vendeurs peuvent profiter de la flexibilité de la clientèle pour faire croître leurs revenus.

• Portée mondiale : Un vendeur en ligne peut atteindre un plus grand nombre d’acheteurs qu’un vendeur avec un commerce physique. Offrir la livraison sans limites de distance permet d’atteindre plus de clients. Les gens qui commencent à vendre en ligne et qui cherchent de nouveaux clients peuvent utiliser cette absence de limites à leur avantage. En vendant en ligne, ils peuvent également économiser sur les frais de logistique tout en ciblant un plus grand public.

• Comparaison des produits et prix : Les acheteurs peuvent comparer les produits et prix de différents sites Web et rapidement voir les produits qui sont vendus moins chers, ce qui augmente le nombre d’achats. De plus, les acheteurs se sentent habituellement plus confiants lorsque leurs achats ont des rabais intéressants. 

• Modes de paiement nombreux : Les marchés de commerce électronique au Canada permettent aux clients d’utiliser plusieurs modes de paiement, notamment de l’argent comptant ou une carte de paiement au moment de la livraison, une banque en ligne, ou même des paiements mensuels fixes sur les cartes de crédit et de débit. Offrir plusieurs modes de paiement permet de personnaliser l’expérience des acheteurs, en plus de varier leur façon de payer pour leurs achats.

Les erreurs à éviter lors de la vente en ligne :

Gérer une entreprise en ligne et vendre des produits aux clients peuvent être un peu difficile. Il est essentiel de connaître les erreurs les plus communes des entrepreneurs afin de les garder en tête lorsque vous vendez des produits en ligne au Canada et ainsi faire croître vos revenus.

• Choix de la mauvaise plateforme de commerce électronique : Une plateforme de commerce électronique peut faire la différence entre la réussite et l’échec pour une entreprise, surtout les entreprises en démarrage. Avoir une bonne plateforme vous permet d’afficher vos produits aux clients et les vendre. De plus, la plateforme joue un rôle important dans votre façon d’attirer des utilisateurs ainsi que dans l’évolution de votre entreprise.

• Manque de connaissance et de compréhension au sujet de votre public cible : Pour inciter vos clients à visiter votre site Web, vous devez faire quelques recherches sur les marchés afin de comprendre les besoins et les préférences de votre public cible. Une fois que vous connaissez et créez un profil de votre public cible, vous pouvez mieux le comprendre et créer une meilleure expérience en offrant des produits qu’il aime. Vous pourrez donc encourager vos clients à acheter vos produits et services de nouveau.

• Processus de paiement compliqué : Avoir un processus de paiement complexe peut pousser les clients à abandonner leurs paniers. Les clients veulent un processus de paiement simple et fluide qui n’est pas frustrant. Pour augmenter le nombre de conversions, le processus de paiement doit comporter peu d’étapes.

• Absence d’un message de marque solide ou d’une forte identité de marque : Les produits vendus en ligne ne se vendent pas toujours en fonction de leur nom de marque. Les entreprises doivent créer des produits qui offrent une valeur ajoutée aux consommateurs. Les produits se vendent uniquement lorsqu’ils attirent les clients et que l’identité de marque interpelle la clientèle. 

• Mauvais service à la clientèle : Souvent, lorsque des produits sont vendus en ligne, les entreprises communiquent moins avec leur clientèle et n’offrent pas d’aide lorsqu’elle en a besoin. Un mauvais service à la clientèle qui inclut un temps de réponse lent, des gens impatients et aucun remboursement (le plus possible) mènera à une perte des clients existants et empêchera l’obtention de nouvelles pistes. Les clients devraient pouvoir vous joindre à tout moment durant le processus de vente. 

Les stratégies d’expansion pour les petites entreprises en ligne :

Alors que les entreprises tentent de s’adapter ou doivent fermer leurs portes en raison de la pandémie, le commerce électronique est la nouvelle stratégie à adopter pour connaître le succès sur le marché. Les entreprises canadiennes commencent à vendre en ligne et à lancer des commerces électroniques, et elles réalisent que le commerce en ligne n’est pas aussi difficile qu’elles l’auraient cru. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez commencer petit à petit, mais voir grand. Voici quelques stratégies que les propriétaires d’entreprise peuvent adopter pour croître leur petite entreprise en ligne.

1. Développez vos compétences sociales : Avoir une présence sur les médias sociaux est primordial pour atteindre les clients en ligne. Vous pouvez utiliser vos médias sociaux pour communiquer avec vos clients fidèles ou créer une nouvelle clientèle. Utiliser les médias sociaux en tant que principaux points de contact avec vos clients vous aidera à établir et à bâtir une plus grande communauté de consommateurs. Les propriétaires des pages des médias sociaux peuvent attirer l’attention des bonnes personnes et faire connaître leur marque en affichant leur contenu aux bons endroits. Lorsque vous utilisez les médias sociaux, assurez-vous de savoir où est situé votre public, qui il est et comment répondre à ses besoins.

2. Entretenez des liens solides : En tant que propriétaires d’entreprise, vous devez prendre le temps d’entretenir des relations avec vos clients. En communiquant avec vos clients actuels, vous augmentez et assurez leur fidélité à la marque.

3. Mettez vos produits et services sur les marchés : Les marchés en ligne comme Amazon et Best Buy peuvent permettre aux entreprises d’augmenter leur exposition et d’établir des liens avec la communauté locale puisqu’elle contient les gens qui voudront faire des achats locaux. Les propriétaires devraient profiter des occasions qui s’offrent à eux pour les aider à augmenter les ventes et renforcer leur présence en ligne.

4. Créez votre commerce en ligne : Offrir aux clients une expérience de commerce en ligne qui ressemble à celle du commerce en personne est excellent pour votre entreprise. Les entreprises peuvent fournir une excellente expérience d’achat en se procurant une solution de commerce électronique comme Moneris Online. Avec Moneris Online, les propriétaires peuvent découvrir tous les outils nécessaires pour créer leur site Web, gérer leur commerce, accepter les paiements en ligne et offrir différentes options de livraison.

5. Livrez les biens : Avoir un site Web ne suffit pas. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez veiller à ce que vos clients obtiennent leurs biens à temps. Un processus de livraison standard peut permettre à votre entreprise de se démarquer des autres. Assurez-vous d’offrir à vos clients ce qu’ils veulent, notamment des options de livraison simples et fiables pour améliorer leur expérience de magasinage.

Pour toutes les entreprises, la capacité de vendre des produits en ligne et d’atteindre plus de clients est cruciale à l’amélioration de la reconnaissance de leur marque. Les entreprises doivent absolument connaître les différentes façons de vendre des produits en ligne, les avantages d’utiliser des plateformes en ligne pour vendre, les erreurs à éviter et les stratégies à adopter pour avoir une longueur d’avance sur leurs concurrents. Comprendre comment le comportement des clients influence leurs achats peut aider les entreprises à décider où vendre leurs produits et à qui. Alors que les entreprises continuent de mettre en place des technologies pour servir les clients, elles devraient se souvenir d’utiliser l’Internet pour vendre des produits et augmenter leur portée.