Calcul du temps...
Nous sommes déjà en octobre et 2024 est à nos portes. C’est le moment idéal pour réévaluer le rendement de votre entreprise au cours de l’année et de mettre à jour votre plan d’affaires pour petite entreprise. Il est recommandé de mettre à jour régulièrement votre plan ainsi que d’effectuer une actualisation complète au moins une fois par an. Ce processus vous aide à définir (et à redéfinir) votre stratégie, à déterminer les tactiques pour atteindre vos objectifs commerciaux et à augmenter vos chances de succès pour l’année à venir.
À moins que vous ne prévoyiez un changement radical de votre stratégie, vous pouvez commencer par revoir votre ancien plan; en créer un nouveau est inutile. Passez plutôt en revue chaque section une à une, puis apportez les modifications nécessaires.
Posez-vous des questions comme :
Avant de commencer, passez en revue les résultats de ventes de l’année précédente et essayez de repérer les tendances possibles. Y a-t-il des produits ou des services qui ne se vendent pas aussi bien que prévu?
Ou remarquez-vous que votre clientèle manque de fidélité? Trouvez des moyens d’améliorer et de commercialiser des produits et services complémentaires pour propulser vos ventes. Mettez à jour votre plan en y ajoutant les tactiques que vous utiliserez pour attirer une nouvelle clientèle et la fidéliser.
Par exemple :
Pour les commerçants de Moneris, vous pouvez consulter les rapports accessibles dans votre compte Marchand Direct pour vous aider à dégager des tendances et à reconnaître les comportements de votre clientèle.
Une mauvaise gestion financière peut être nuisible pour les petites entreprises. La revue régulière de vos finances vous aide à établir des prévisions économiques, ce qui vous permet d’anticiper les fluctuations saisonnières.
Demandez-vous si vos prévisions financières ont changé au cours de la dernière année ou si la situation économique actuelle a eu une incidence sur votre situation financière. Concentrez-vous sur votre flux de trésorerie et votre fonds de roulement, et apportez les changements nécessaires aux exigences, aux coûts fixes et au budget de marketing. Assurez-vous d’avoir un plan financier en place pour répondre aux besoins changeants de votre entreprise et à sa croissance. Avoir des objectifs réalistes vous aide à rester à flot, et les prévisions vous permettent de savoir où investir au mieux votre argent.
Nous le savons, la clientèle est notre priorité. Si vous voulez que votre entreprise prospère et garde une longueur d’avance sur la concurrence, servez-vous de la rétroaction de votre clientèle pour améliorer vos produits, vos services et l’expérience client. Faites savoir à votre clientèle que vous appréciez son opinion et encouragez la rétroaction continue. Pour ce faire, vous pouvez créer des canaux lui permettant de fournir des suggestions et des avis en continu, que ce soit sur les médias sociaux, à l’aide de sondages ou directement sur votre site Web.
La rétroaction de la clientèle peut vous aider à améliorer vos solutions actuelles et vous permettre de mieux comprendre ce qu’elle attend de plus de votre part. Vous pourrez ainsi lui proposer des solutions mieux adaptées à ses besoins.
De nombreuses petites entreprises fonctionnent en réaction de manière à pouvoir répondre aux obstacles et aux occasions qui se présentent sur le moment. Or, la meilleure approche est de trouver un équilibre entre cette démarche et une stratégie de croissance générale bien définie.
Dans le cadre de la mise à jour de votre plan d’affaires, passez en revue les facteurs ou processus internes susceptibles d’apporter plus de valeur à votre entreprise. Lorsque vous optimisez les facteurs que vous pouvez contrôler, vous vous donnez les moyens de mieux gérer les imprévus.
Voici quelques éléments à prendre en compte :
Mettre à jour votre plan d’affaires est le meilleur moyen de déterminer l’orientation que vous souhaitez donner à votre entreprise cette année, et ce que vous devez faire pour y arriver.
Les facteurs externes peuvent changer rapidement. Il est donc essentiel d’avoir un plan à jour afin de garder le cap en faisant preuve de proactivité. Une fois que vous aurez mis à jour votre plan d’affaires, assurez-vous d’y revenir dans quelques mois pour évaluer son fonctionnement et apporter des ajustements si nécessaire. Une routine de planification peut vous aider à anticiper les problèmes et à vous adapter aux changements plus facilement, afin de continuer à connaître le succès aujourd’hui.
L’information du présent article est fournie à titre informatif seulement et ne constitue pas des conseils d’ordre juridique, commercial ou autre, et ne représente pas l’opinion de Moneris ou celle des sites Web ou services cités dans cet article.
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