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Benny&Co a augmenté son taux de conversion de 52%

Par : Équipe de Moneris

19 juin 2023

Calcul du temps...

« UEAT a dépassé nos attentes. Notre panier moyen a bondi de 32%. » ~ Yves Benny, VP, Relations publiques

La famille Benny a ouvert son premier restaurant en 1960.

Véritable entreprise familiale, 3 générations de Benny travaillent aujourd’hui dans les différentes sphères de la chaîne.

Benny&Co. vie une croissance exponentielle : la chaîne est passée de 12 succursales en 2010, à 61 en 2019.

Le défi

Afin de supporter leur forte croissance et dans le but de moderniser leur marque, le groupe s’est lancé à la recherche d’une solution de commande en ligne.

Le respect de la marque familiale et la simplicité d’utilisation étaient au sommet de leur liste de priorités.

De plus, avec chaque restaurant qui opère un système de caisse indépendant, l’objectif était de trouver un collaborateur pour faciliter la centralisation de leurs opérations numériques tout en supportant un chiffre d’affaires de plusieurs millions de dollars.

Les résultats

Après avoir choisi UEAT comme collaborateur pour leur commande en ligne, Benny&Co a vu le taux de conversion de son application mobile augmenter de 52%.

Yves Benny, Vice-Président aux relations publiques, partage que l’application UEAT a surpassé leurs attentes. “Avec son intégration 360, UEAT nous enlève le souci d’avoir à remanier des données. La facturation et l’impression directement dans nos cuisines sont entièrement automatisées.“

Les clients ont immédiatement adopté le processus de commande en 3 étapes qui offre une expérience personnalisée pour chaque visiteur.

Benny&Co continue sa croissance et est maintenant dans une nouvelle province. Avec le support multi-fuseaux horaire et multilingue de UEAT, l’équipe sait qu’ils ont un collaborateur de taille pour les supporter à conquérir le pays entier !

Témoignage client

Aujourd’hui, l’endroit où les commandes en ligne sont passées importe peu. Qu’elles proviennent d’un service de livraison ou de Google, elles sont toutes envoyées à la même imprimante. UEAT HUB simplifie réellement la réception et le suivi des commandes.

Simon Verville

Cofondateur, Phil & Fred Pizzeria
Grâce à la commodité et au service amélioré de UEAT, la nouvelle expérience client de Pokérrito a été un moteur de croissance pour le chiffre d’affaires.

Paul (Hyung Sun) Chun

Directeur des opérations, Pokérrito
Nous avons constaté une augmentation du nombre de commandes mensuelles.

Mohamad

Directeur des opérations, Paramount Fine Foods
En 2022, nous avons traité 75 000 commandes juste à l’aide de nos bornes libre-service propulsées par UEAT. Pour nous, ces bornes sont la clé de notre succès.

Shraey G.

Propriétaire, Happy Singh

Mississauga, Ontario

Équipe de Moneris

Moneris est une chef de file dans l’industrie des solutions de traitement des paiements au Canada. Les articles de blogue de Moneris sont vos ressources préférées pour obtenir des renseignements liés au monde des paiements en constante évolution. Le contenu des articles comprend les dernières tendances et technologies de l’industrie, ainsi que des conseils utiles pour les entreprises de toute taille. Le but est de mettre les petites entreprises en valeur et de fournir des ressources pour les aider à réussir dans l’économie d’aujourd’hui. Les articles de blogue sont écrits par des membres de l’équipe de marketing interne de Moneris avec l’aide des spécialistes internes des produits et de l’industrie.