Le Vendredi fou commence dès maintenant : un plan de 90 jours pour les entreprises

En bref

•     Commencez dès maintenant, pas en novembre. Le Vendredi fou a lieu le 27 novembre. En s’y prenant à l’avance, on bénéficie de prix plus bas sur les stocks et les publicités, ainsi que d’une meilleure visibilité pendant que la concurrence reste inactive.
•     Procédez en trois étapes. Les jours 1 à 30 permettent de jeter les bases, les jours 31 à 60 de maintenir l’élan, et les jours 61 à 90 de générer des ventes.
•     Considérez cela comme une saison, et non comme une seule journée. La demande s’étend sur plusieurs semaines. Planifiez sur l’ensemble de cette période, de l’accès anticipé jusqu’au Cyberlundi et en décembre.

Selon les données de Moneris, le volume des transactions du Vendredi fou a bondi de 25 % d’une semaine à l’autre en 2025, tandis que le montant moyen des transactions a augmenté de 14 %, et ce, même au cours d’une année où la plupart des Canadiennes et Canadiens prévoyaient de dépenser moins. L’occasion qui se présente est évidente. La question est de savoir si votre entreprise sera prête à la saisir.

Cette préparation commence dès maintenant, et non pas en novembre. Cette année, le Vendredi fou tombe le 27 novembre. Planifier tôt vous donne plus de temps pour vous approvisionner, établir un budget réaliste, tester vos processus opérationnels et faire connaître votre entreprise avant l’arrivée des semaines les plus achalandées. L’objectif est simple : aborder la haute saison de manière préparée, en toute confiance et avec la volonté de servir votre clientèle.

Quatre-vingt-dix jours. Trois étapes. Et un plan concret pour aider votre entreprise à se préparer à l’une des périodes les plus achalandées de l’année.

Ce que révèlent les chiffres de 2025

Cette hausse s’est accompagnée d’une surprise. Un sondage Angus Reid commandé par Moneris a révélé que 43 % des Canadiennes et Canadiens prévoyaient de dépenser moins que l’année précédente, et que seulement 7 % s’attendaient à dépenser davantage. Le volume national des transactions a terminé en baisse de 4 % par rapport à l’année précédente.

Alors, comment se fait-il que le montant moyen des transactions ait tout de même augmenté de 14 % le jour même du Vendredi fou? Parce que les Canadiennes et Canadiens se sont montrés prudents toute la saison, puis ont réagi rapidement lorsque les bonnes affaires se sont présentées. C’est là la leçon essentielle : des offres concentrées et proposées au bon moment peuvent s’avérer plus efficaces qu’un filet de rabais distillé au compte-gouttes.

La demande régionale a également varié. Ce sont les consommatrices et consommateurs de l’Alberta qui ont le plus freiné leurs dépenses, 53 % d’entre eux prévoyant de réduire leurs dépenses, tandis que l’Ontario a affiché la plus grande stabilité. Apprenez à connaître votre marché local avant de définir vos offres.

Jours 1 à 30 : stocks, budget et planification

Du 29 août au 27 septembre

Les 30 premiers jours sont déterminants. Vos prix, votre visibilité et votre état de préparation dépendent tous des décisions que vous prenez dès maintenant.

Votre liste de vérification :

•     Assurez-vous de disposer de vos stocks suffisamment tôt. Les chaînes d’approvisionnement ralentissent à mesure que la demande augmente. Commandez dès maintenant pour éviter les retards et les ventes manquées. Achetez en gros lorsque les marges le permettent et laissez-vous une marge de manœuvre sur les prix.
•     Définissez vos prix et vos offres. Décidez des produits que vous allez promouvoir et comment ils se positionnent par rapport à vos concurrents locaux. Avec 43 % des consommatrices et consommateurs prévoyant de dépenser moins, c’est une valeur ajoutée claire et évidente qui fait pencher la balance en faveur de l’achat.
•     Élaborez votre plan de campagne. Déterminez ce que vous proposerez, où vous en ferez la promotion et à quel moment. Les réseaux sociaux, les courriels et les dépliants publicitaires touchent chacun une clientèle différente. Un plan écrit vous permet de garder une longueur d’avance sur les entreprises qui improvisent encore.
•     Fixez votre budget. Les tarifs publicitaires et d’impression grimpent à l’approche du Vendredi fou. Définissez vos montants dès maintenant et chaque dollar vous permettra d’aller plus loin.
•     Renforcez votre visibilité sans attendre. La concurrence reste faible à la fin de l’été. Investissez dès maintenant dans la notoriété de votre marque pour qu’elle reste présente dans l’esprit des consommatrices et consommateurs à mesure que la demande augmente.
•     Passez en revue et testez vos opérations. Vérifiez la configuration de vos points de vente, la vitesse de votre site Web et votre service à la clientèle. Corrigez les failles dès maintenant. Les interventions d’urgence pendant la semaine de pointe vous coûtent des ventes et de la notoriété.

Jours 31 à 60 : marketing et visibilité

Du 28 septembre au 27 octobre

Vos bases sont jetées. Le deuxième mois permet de prendre de l’élan. Les clientes et clients commencent à comparer et à magasiner; assurez-vous donc que votre marque est présente partout où ils regardent.

Votre liste de vérification :

•     Mettez vos campagnes en ligne. Lancez-vous tôt et captez l’attention avant que la concurrence pour les emplacements publicitaires ne s’intensifie.
•     Restez visible. Publiez régulièrement sur les réseaux sociaux et envoyez des messages à la clientèle à un rythme régulier. La constance fait que l’on pense à vous au moment de passer à l’achat.
•     Rappelez à votre ancienne clientèle qui vous êtes. Envoyez des courriels de rappel, publiez régulièrement du contenu et reciblez les anciens visiteurs et visiteuses de votre site Web. Les marques familières remportent les clics.
•     Élargissez votre public. Organisez un concours ou associez-vous à une autre entreprise locale pour promouvoir un produit populaire. Dirigez vos nouveaux et nouvelles adeptes vers vos pages sur les réseaux sociaux et votre liste d’envoi
•     Peaufinez et testez vos messages. Testez plusieurs offres et angles d’approche. Voyez si les économies proposées ou le sentiment d’urgence lié à une offre à durée limitée ont le plus d’incidence. Misez davantage sur la stratégie gagnante.
•     Considérez le Vendredi fou comme un événement s’étalant sur plusieurs semaines. Planifiez sur plusieurs semaines, pas sur une seule journée. Proposez un accès anticipé ou une inscription exclusive avant le grand jour.

Jours 61 à 90 : conversion et opérations

Du 28 octobre au 26 novembre

Le moment est venu. Vos clientes et clients sont prêts à acheter et vos semaines de préparation portent enfin leurs fruits. L’augmentation de 14 % du montant moyen des transactions observée lors du Vendredi fou montre que les personnes qui achètent sont prêtes à dépenser davantage lorsque la valeur ajoutée est évidente. Il vous suffit à présent d’éliminer les obstacles, de rester visible et de générer des ventes.

Votre liste de vérification :

•     Testez une dernière fois la résistance de vos opérations. Mettez à l’épreuve vos systèmes de traitement des commandes, de gestion du personnel et de paiement. Un panier bloqué aux heures de pointe nuit à votre réputation.
•     Optimisez le parcours d’achat. Un site rapide et un processus de paiement simple se traduisent directement par une augmentation des ventes. Facilitez les paiements en magasin et en ligne.
•     Proposez les options de paiement par carte sans contact, par puce et par portefeuille électronique que votre clientèle attend.
•     Optimisez le reciblage des clientes et clients très motivés. Concentrez vos efforts sur les visiteuses et visiteurs qui consultent les produits, celles et ceux qui abandonnent leur panier et les acheteuses et acheteurs engagés. Ce sont ces personnes qui sont les plus susceptibles d’acheter.
•     Surveillez vos stocks en temps réel. Vérifiez quotidiennement vos stocks. Lorsque certains articles sont en passe d’être en rupture de stock, orientez l’attention vers des produits de remplacement. Tenez à jour une liste de réapprovisionnement auprès de fournisseurs offrant des délais de livraison courts.
•     Soutenez vos principaux canaux. Réaffectez votre budget aux campagnes qui génèrent déjà le plus de résultats. L’efficacité prime pendant les pics d’activité.
•     Ne vous arrêtez pas au Vendredi fou. Poursuivez vos efforts jusqu’au Cyberlundi et tout au long du mois de décembre. Faites un suivi auprès des acheteuses et acheteurs intéressés afin de capter la demande après la première vague.

Six erreurs à éviter

1. Commencer trop tard. En novembre, les coûts sont plus élevés, la visibilité est moindre et on passe à côté de la demande précoce.
2. Proposer des rabais trop tôt. Même votre offre la plus alléchante perd de son attrait si vous la lancez trop tôt.
3. Répartir les dépenses de façon uniforme. Concentrez votre investissement principal sur les jours où les clientes et clients passent à l’achat.
4. Sous-estimer la demande. Être en rupture de stock sur des produits clés pendant la semaine de pointe entraîne une perte de revenus.
5. Négliger la vitesse du site et du processus de paiement. Des pages lentes et des processus de paiement peu intuitifs font chuter le taux de conversion.
6. Considérer le Vendredi fou comme une journée isolée. La demande s’étend sur plusieurs semaines. Préparez-vous à y répondre pleinement.

Remarque concernant les flux de trésorerie

Le Vendredi fou vous oblige à dépenser avant même de gagner de l’argent. Les stocks, les publicités et le personnel doivent tous être pris en charge avant même que la première vente ne soit conclue. Des flux de trésorerie sains vous donnent la marge de manœuvre nécessaire pour agir lorsque la bonne occasion se présente. Faites le point sur vos réserves dès maintenant afin qu’aucune bonne occasion ne vous échappe par manque de liquidités.

Commencez maintenant. Quatre-vingt-dix jours, cela peut sembler long, mais ce délai s’écoule rapidement une fois que la gestion des stocks, les campagnes et la planification opérationnelle sont lancées. Les données de 2025 montrent que les Canadiennes et Canadiens ont réagi lorsque la valeur était claire. Commencez dès cette semaine en déterminant vos produits prioritaires, en établissant votre budget promotionnel et en testant votre système de paiement. Le travail que vous effectuez dès maintenant permettra à votre entreprise d’aborder le 27 novembre bien préparée et prête à servir sa clientèle.

Profil de l'auteure

Niyati Budhiraja

Spécialiste des communautés sociales et de l’engagement

Niyati Budhiraja est une amoureuse des mots qui transforme le jargon professionnel en un contenu instructif, divertissant et facile à comprendre. Elle rédige des articles sur des entreprises canadiennes qui l’inspirent, prépare des guides utiles et donne des conseils judicieux pour donner confiance aux petites entreprises et les aider à se sentir soutenues. Si elle n’est pas en train d’écrire ou de réfléchir à sa prochaine idée de blogue, elle est probablement partie à la recherche du meilleur chocolat chaud en ville.