Calcul du temps...
2025 a été une année contrastée pour les entreprises canadiennes. Le comportement des consommatrices et des consommateurs a évolué sous la pression économique, mais les événements majeurs et les pics saisonniers ont créé d’importantes occasions. Moneris a suivi ces changements afin d’aider les entreprises à comprendre où la demande avait augmenté et où la prudence prévalait. De la nouvelle législation à la hausse des dépenses liées au sport, en passant par l’évolution des habitudes d’achat pendant les fêtes, l’année 2025 a révélé des signes clairs quant aux choix de consommation de la population canadienne. Voici ce qui a marqué cette année et ce que cela signifie pour votre stratégie future.
Le projet de loi 72 a apporté des changements importants à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, qui ont une incidence sur les prix, les pratiques en matière de pourboires et les contrats de crédit. Les entreprises doivent désormais afficher clairement les prix des produits alimentaires, y compris les taxes et le prix unitaire, afin de garantir que les consommatrices et les consommateurs disposent d’informations exactes. Les pourboires suggérés sur les terminaux de paiement doivent être calculés sur les montants avant les taxes et présentés de manière neutre afin de ne pas influer sur les choix. La Loi impose également l’exactitude des prix à la caisse, obligeant les propriétaires de commerce à dédommager la clientèle lorsque les prix à la caisse sont supérieurs aux prix affichés. Les contrats de crédit exigent désormais des informations plus strictes et le respect des limites recommandées pour les consommatrices et les consommateurs. Ces changements obligent les entreprises à revoir leurs systèmes de paiement, à mettre à jour l’affichage des prix et à garantir le respect des obligations en matière de crédit. Ces changements poussent les entreprises à revoir leurs systèmes de paiement, à actualiser l’affichage des prix et à garantir la conformité opérationnelle à tous les points de contact avec la clientèle.
Lire l’intégralité du blogue : Le projet de loi 72 du Québec : Tout ce qu’il faut savoir
Les séries éliminatoires de la LNH stimulent encore l’activité économique dans les villes canadiennes. Les dépenses à proximité des arénas ont bondi pendant les matchs à enjeux élevés, le ICE District d’Edmonton ayant enregistré une hausse de plus de 200 % pendant les finales de la Coupe Stanley. Toronto a également enregistré des hausses à trois chiffres près de l’aréna Scotiabank pendant les séries éliminatoires. Ces pics soulignent l’importance d’adapter les effectifs, les stocks et le marketing aux grands événements sportifs. Les entreprises qui anticipent ces pics peuvent générer des revenus importants en proposant des promotions opportunes et en étant prêtes.
Lire l’intégralité du blogue : Données Moneris sur les séries éliminatoires 2025 de la LNH
Les voyages au Canada ont pris de l’ampleur en 2025, la population canadienne délaissant les voyages transfrontaliers. Les données de Moneris montrent que les dépenses interprovinciales ont augmenté de 5 % au cours du premier semestre, l’Alberta et les Territoires étant en tête de cette croissance. Le nombre de transactions a aussi augmenté, ce qui indique des achats plus fréquents plutôt que des achats ponctuels de grande valeur. Les résultats du sondage ont révélé que plus d’un quart de la population canadienne a annulé ou a reporté un voyage aux États-Unis, renforçant ainsi la tendance vers les expériences locales. Les entreprises du secteur de l’hôtellerie et des attractions touristiques devraient se concentrer sur le marketing régional, les options de paiement flexibles et la visibilité numérique afin de conquérir ce segment en pleine croissance.
Lire l’intégralité du blog : Le tourisme intérieur est en hausse au Canada
Le baseball a enregistré une forte augmentation des dépenses pendant les séries éliminatoires des Jays. Le centre-ville de Toronto a enregistré une hausse à deux chiffres du volume des transactions pendant les matchs des divisions de la Ligue américaine et de la série de championnat de la Ligue américaine, avec une augmentation du panier moyen, les fans dépensant davantage à chaque visite. La Série mondiale a amplifié cette tendance, entraînant des augmentations de plus de 25 % près du Rogers Centre. Ces informations montrent comment les événements sportifs en direct génèrent une demande concentrée dans les secteurs environnants. Les restaurants et les commerces de détail devraient tirer parti des calendriers des matchs pour leurs promotions et s’assurer que leur personnel et leurs chaînes d’approvisionnement sont prêts à faire face à d’éventuelles augmentations de la demande.
Lire l’intégralité du blogue : Données Moneris pour les matchs des Jays en 2025
Les achats des fêtes de fin d’année 2025 ont reflété une certaine prudence, mais ont également révélé des occasions. Les données de Moneris ont montré que le volume des transactions du Vendredi four a augmenté de 25 % par rapport à la semaine dernière, et que le panier moyen a augmenté de 14 %, les personnes qui achètent regroupant leurs achats et recherchant la valeur ajoutée. Cependant, les dépenses globales pour les fêtes ont diminué par rapport à l’année dernière, 43 % de la population canadienne prévoyant de dépenser moins. L’Alberta est en tête des réductions, tandis que l’Ontario a montré des signes de stabilité. Ces résultats suggèrent que les entreprises devraient se concentrer sur des propositions de valeur claires, des offres groupées et la préparation à une demande concentrée pendant les jours de forte affluence. L’optimisation de l’expérience en ligne et en magasin reste essentielle, car les consommatrices et les consommateurs cherchent à trouver un équilibre entre modération et dépenses stratégiques.
Lire l’intégralité du blogue : Données Moneris sur le Vendredi fou et le Cyberlundi 2025
L’année écoulée met en évidence un message clair : les consommateurs sont sélectifs, mais sensibles à la valeur et à l’expérience. Le sport et le tourisme continueront à stimuler l’activité économique locale, tandis que les achats liés aux fêtes de fin d’année resteront axés sur le prix et la commodité. Les entreprises qui utilisent les données pour anticiper la demande, optimiser leurs opérations et fidéliser leur clientèle seront mieux placées pour croître en 2026.
Pour plus de conseils et de stratégies, lisez le Blogue de Moneris.
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