Le monde est à votre portée : Charmez la clientèle internationale grâce à la conversion de devise dynamique (CDD)

Saviez-vous qu’environ 70 % des voyageuses et voyageurs préfèrent payer des achats dans leur devise locale¹?

Bien que vous aimiez accueillir vos clientes et clients de partout dans le monde, le traitement de leurs paiements peut poser des problèmes. Vous avez donc besoin de la CDD parce qu’elle est un outil pratique qui peut faciliter les transactions en devise étrangère pour vous et votre clientèle.

Qu’est-ce que la CDD?

La CDD, également connu sous le nom de « paiements dans votre devise » et « devise préférée du ou de la titulaire de carte » permet à vos clientes et clients internationaux utilisant une carte de crédit Visa ou Mastercard internationale, ou une carte de débit ou de crédit prépayée configurée dans une devise étrangère, de voir le montant de leur transaction en dollars canadiens (CAD) et dans leur devise locale. Elle s’assure que les transactions sont transparentes et permet à la cliente ou au client de choisir sa devise préférée.

Pour les commerçantes et commerçants de Moneris, il est facile de traiter les transactions de leur clientèle avec la CDD, aucune intégration n’est nécessaire. Voici six avantages de l’acceptation des paiements de votre clientèle dans sa devise locale.

1. Façon pratique de payer pour votre clientèle internationale

Disons qu’une ou un touriste entre dans votre magasin parce qu’elle ou il veut acheter un souvenir unique. Grâce à la CDD intégrée dans tous les appareils Moneris Go, cette personne peut voir le montant exact de son achat dans sa devise locale, sans avoir à se soucier des taux de change ou des frais cachés qui sont découverts après le voyage. Cette fonction facile à utiliser s’assure que le montant à payer est clair. L’expérience client est donc plus positive, et les clientes et clients veulent peut-être dépenser plus.

2. Taux de change fixes

Avec la CDD, le taux de change est fixé lors du paiement et il ne changera pas. La cliente ou le client voit le taux de change au moment de l’achat, ce qui inclut des frais bas à payer pour le service. Ceci n’est pas le cas pour les transactions traditionnelles par carte de crédit, dans le cadre desquelles le taux de change n’est fixé que plusieurs jours plus tard. Avec la CDD, les clientes et clients connaissent le montant exact à payer dès le début.

3. Comparaison de prix facile

Lorsque les prix sont affichés dans une devise familière, il est facile de comparer les prix de différents magasins. Il n’est plus nécessaire pour la clientèle de convertir les prix dans sa devise locale elle-même, la CDD donc lui permet de prendre des décisions éclairées sur des achats, surtout lorsqu’une personne compare des produits en ligne.

4. Risque réduit de rétrofacturation

La CDD clarifie le montant à payer pour des clientes et clients internationaux, ce qui peut aider les entreprises à éviter les rétrofacturations liées à une mauvaise compréhension des frais de transaction.

Les reçus pour les paiements effectués sur les appareils Moneris Go montrent les détails importants des transactions traitées avec la CDD. La transparence en matière des transactions est avantageuse pour votre clientèle et pour vous.

Avantages pour la clientèle : Le taux de change est clairement affiché et le montant est facturé dans sa devise locale et en dollars canadiens. Le coût final est donc facilement compréhensible et le rapprochement des dépenses est simple, notamment pour les personnes en voyages d’affaires.

Avantages pour les propriétaires d’entreprise : Avec la CDD, des renseignements clairs sont inclus dans les reçus, ce qui aide à réduire les rétrofacturations (lorsque quelqu’un conteste un paiement auprès de sa banque).

Et la cerise sur le gâteau : Moneris gère le tout pour vous. Vous n’avez pas à vous soucier de rester au courant des règles complexes des réseaux de paiement pour les reçus des transactions traitées avec la CDD.

5. Augmentation potentielle de revenus

L’utilisation de la CDD peut être avantageuse pour tout le monde. La cliente ou le client peut payer dans sa devise locale, et vous pouvez obtenir une remise de 1 % sur chaque transaction admissible traitée avec la CDD. Vous pouvez augmenter vos revenus, surtout si vous traitez beaucoup de transactions de voyageuses et voyageurs internationaux.

6. Transactions simples et sécuritaires avec Moneris

Moneris facilite l’utilisation de la CDD. Ses terminaux de PDV conviviaux traitent les transactions avec la CDD de façon fluide et elle s’efforce à communiquer clairement les taux de change et les frais. De plus, ses systèmes sécuritaires s’assurent que toutes les transactions sont traitées de façon sécuritaire et efficace. Le meilleur dans tout ça c’est qu’il n’y a pas vraiment de désavantage pour les propriétaires d’entreprise, la cliente ou le client peut décider d’accepter le montant à payer ou non. Les propriétaires n’ont pas des frais à payer. En fait, ces personnes reçoivent un partage des recettes.

Renseignements importants sur la CDD :

1. Aucune intégration n’est requise : La CDD sera incluse par défaut dans tous les appareils Moneris Go, si vous utilisez la plus récente version.
2. Seulement certaines cartes sont prises en charge par la CDD : Les cartes de crédit et de débit internationales Visa et Mastercard et les cartes prépayées configurées dans une devise étrangère sont prises en charge.
3. Plusieurs devises sont prises en charge : Moneris prend en charge plus de 110 devises étrangères.

   Important : La transaction doit être faite en personne pour que la cliente ou le client puisse sélectionner une devise. La CDD ne peut pas être utilisée pour des commandes postales et téléphoniques.

   Processus à suivre pour des transactions avec la CDD :

1. Suivez le processus de transaction habituel.
2. La cliente ou le client choisira sa devise préférée sur l’écran. Ce dernier affiche :

  • le taux de change (fourni par Visa ou Mastercard) entre les dollars du pays d’origine de la cliente ou du client et les dollars canadiens;

  • les frais de service liés à la CDD (un pourcentage du taux de base);

  • le montant de la transaction dans les deux devises.

1. La cliente ou le client sélectionne sa devise préférée (en appuyant sur celle-ci sur l’écran ou en utilisant le clavier).

Voulez-vous atteindre une clientèle internationale?

En utilisant la CDD sur votre terminal de PDV Moneris Go, vous pouvez attirer davantage de clientes et clients et fournir une expérience positive aux voyageuses et voyageurs internationaux. Elle est un outil simple et puissant qui peut aider votre entreprise à s’épanouir dans un marché mondial.

Commencez à vendre avec un appareil Moneris Go pour que vos transactions en devises étrangères soient aussi fluides et simples que possible.

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¹ https://gitnux.org/dynamic-currency-conversion-industry/