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Les sept avantages d’utiliser un système de point de vente pour restaurant.
A customer using a touchscreen self-checkout terminal in a retail setting.

Un bon système de point de vente permet aux serveuses et serveurs de transmettre rapidement les commandes en cuisine et de garantir l’exactitude des renseignements dès le départ.

 

Points Clés

  1. Un système de point de vente permet aux restaurants d’améliorer le service, le processus de paiements et les activités quotidiennes. 
  2. Des commandes plus rapides et un processus de paiement plus fluide permettent au personnel de gagner du temps pendant les périodes de forte affluence. 
  3. Des rapports clairs permettent aux propriétaires de restaurants d’avoir une meilleure visibilité sur les ventes, le rendement du menu et le flux de trésorerie. 
  4. Des outils pour gérer les stocks, le personnel et les commandes en ligne permettent de réduire le gaspillage et d’améliorer l’organisation. 
  5. Le système de point de vente doit être adapté au modèle de service, aux flux de travail et aux plans de croissance de votre restaurant. 

Un système de point de vente conçu pour les restaurants au Canada traite bien plus que des paiements. Il vous permet de prendre les commandes plus rapidement, de gérer les tables plus efficacement, de suivre les ventes de manière plus claire et de mieux organiser vos activités quotidiennes. 

 

Ces avantages peuvent changer les choses dans un restaurant, où le temps, la précision et l’uniformité ont tous une incidence sur le service et la rentabilité. Voici les sept avantages d’utiliser des systèmes de point de vente pour restaurant et les raisons pour lesquelles ils sont importants pour votre entreprise. 

Explications sur les sept avantages d’utiliser un système de point de vente pour restaurant 

Un système de point de vente adapté prend en charge plusieurs aspects des activités quotidiennes de votre restaurant, tant en salle à manger qu’en cuisine. Voici sept avantages qui peuvent avoir une grande incidence sur le fonctionnement de votre restaurant. 

Traitez les commandes plus rapidement et avec plus de précision.

Un bon système de point de vente permet aux serveuses et serveurs de transmettre rapidement les commandes en cuisine et de garantir l’exactitude des données dès le départ. Les serveuses et serveurs peuvent sélectionner les options de menu, le nombre de couverts et les demandes spéciales en un seul endroit, ce qui permet à tout le monde d’avoir une vision claire des besoins réels de chaque table. 

Un traitement des commandes plus rapide et plus précis vous permet de garantir un service fluide et d’optimiser le roulement des tables pendant les périodes de forte affluence. Un bon système de point de vente permet également d’améliorer la communication entre la salle à manger et la cuisine, ce qui contribue à maintenir l’organisation du restaurant lorsque l’achalandage s’intensifie. 

Gérez les tables plus efficacement. 

L’équipe responsable de la salle à manger doit avoir une vue d’ensemble claire de l’état des tables, du temps passé à table et du rythme du service tout au long de la soirée. Une configuration de point de vente appropriée peut vous faciliter la tâche en vous indiquant si la clientèle des tables est prête à commander, en attente de ses plats ou sur le point de régler. 

Une meilleure vue d’ensemble vous permet d’optimiser l’utilisation de la salle à manger pendant les heures de forte affluence. Cela permet également au personnel de service de s’appuyer sur les mêmes renseignements, ce qui améliore la coordination dans l’ensemble de la salle à manger. 

Suivez les ventes de manière plus claire. 
En tant que propriétaire de restaurant, vous devez avoir une vision claire des ventes réalisées, du moment où elles sont effectuées et des rendements de chaque équipe. Un bon système de point de vente centralise les ventes, les pourboires, les rabais et les taxes, ce qui vous évite d’avoir à additionner des chiffres à la main à la fin de la soirée. 

Des rapports de ventes plus clairs vous permettent de comparer les résultats d’un service à l’autre, de cerner les tendances et de déterminer d’où proviennent les revenus Cela facilite également le suivi du rendement au quotidien et vous évite de passer du temps à trier des données. 

Découvrez les articles du menu les plus vendus. 
Vous ne devriez pas avoir à vous fier uniquement à votre instinct pour évaluer le rendement d’un menu. Une bonne configuration de point de vente permet de voir plus facilement les articles qui se vendent le mieux, ceux qui génèrent le plus de revenus et ceux qui se vendent moins souvent. 

Vous pouvez ainsi bénéficier d’une meilleure base pour la tarification, le placement et les promotions. Cela vous permet également de vous concentrer davantage sur les plats qui contribuent le plus à vos ventes et vos revenus. 

Maîtrisez vos stocks et réduisez le gaspillage alimentaire. 
La gestion des stocks est plus facile lorsque les ventes et l’inventaire sont étroitement liés. Un bon système de pointe vente permet aux gestionnaires, aux chefs et au personnel en cuisine de connaître les ingrédients utilisés, les produits qui se vendent le mieux et ceux qui se vendent moins souvent. 

Un suivi plus précis de l’inventaire vous permet de passer des commandes avec exactitude et de disposer en permanence des articles essentiels pendant les périodes de forte affluence. Cela offre également au personnel en cuisine de meilleurs renseignements pour la préparation et les achats, ce qui contribue à réduire le gaspillage alimentaire à long terme. 

Harmonisez les commandes en ligne avec celles passées en magasin. 
Les commandes en ligne et en magasin doivent être coordonnées. Un bon système de point de vente permet de garantir une harmonisation des menus, des prix et des détails des commandes, et ce, que la clientèle commande à la table, au comptoir ou en ligne. 

Cela permet au personnel en salle à manger et en cuisine de disposer des mêmes renseignements tout au long de la journée. Cela vous permet également d’offrir à la clientèle une expérience plus harmonieuse, que ce soit en salle, dans le cadre d’une commande à emporter ou d’une livraison. 

Prenez de meilleures décisions au quotidien. 
Des données de meilleure qualité sont utiles pour prendre de meilleures décisions au quotidien sur la gestion du personnel, la tarification, la préparation et les promotions. Au lieu de vous fier uniquement à votre instinct, vous pouvez vous appuyer sur des chiffres et aller de l’avant avec clarté. 

Des renseignements plus clairs permettent de prendre de meilleures décisions à tous les niveaux de l’entreprise, surtout lorsque les marges sont serrées et que le moindre changement compte. Cela permet également de mieux planifier et de maîtriser les activités quotidiennes.

Comment choisir un système de point de vente en fonction de votre modèle de service 

Tous les systèmes de point de vente pour restaurant ne fonctionnent pas de la même manière; il faut donc en choisir un qui est adapté au modèle de service de votre établissement. Les restaurants à service rapide, les restaurants à service complet et les restaurants qui traitent un volume important de commandes en ligne ont tous besoin d’outils et de processus de travail différents. 

 

Restaurants à service complet : Si vous gérez un restaurant à service complet, optez pour une configuration qui vous permet d’accepter les paiements directement à la table. Vous aurez également besoin d’outils qui prennent en charge les numéros de table, les options de menu, le partage des additions et qui permettent une communication fluide entre la salle à manger et la cuisine tout au long du service. 

 

Restaurants décontractés à service rapide : Si vous gérez un restaurant décontracté à service rapide, votre système doit vous permettre de prendre les commandes et d’accepter les paiements plus rapidement, sans alourdir la charge de travail du personnel. Il doit également vous permettre de gérer facilement les personnalisations et d’acheminer les commandes du comptoir à la cuisine de façon claire.   

 

Restaurants à service rapide : Si vous gérez un restaurant à service rapide, la rapidité et le volume sont importants et il pourrait être utile d’opter pour une borne libre-service si cela convient à votre environnement. Une borne libre-service peut diminuer l’achalandage au comptoir, réduire les files d’attente et permettre au personnel de consacrer plus de temps à la préparation des plats et au service.   

 

Cafés et salons de thé : Si vous gérez un café ou un salon de thé, votre configuration doit vous permettre de traiter rapidement les paiements au comptoir pendant les périodes de forte affluence. Le système devrait également faciliter la gestion des options de menu, des commandes répétées et du flux constant de petites transactions tout au long de la journée.   

 

Entreprises de restauration mobiles : Si vous exploitez un camion de cuisine de rue ou un autre type d’entreprise de restauration mobile, vous devriez opter pour une solution qui vous permet d’accepter les paiements sur votre téléphone, où que vous vous trouviez. Vous aurez peut-être également besoin de matériel entièrement mobile, facile à transporter, rapide à utiliser et fiable, même en période de forte affluence. 

A smiling café employee standing behind the counter of a coffee shop.

Comment choisir le système de point de vente qui vous convient grâce à Moneris. 

Que vous exploitiez un restaurant à service complet, un établissement décontracté à service rapide, un café ou une entreprise de restauration mobile, le choix du bon système de point de vente dépend du mode de fonctionnement réel de votre restaurant. Moneris propose des outils conçus pour différents types de restaurants, ce qui vous permet de choisir une configuration adaptée à votre façon de prendre les commandes, d’accepter les paiements et de gérer vos activités quotidiennes. 

Vous aurez également besoin d’un service de soutien sur lequel vous pouvez compter une fois que votre système sera en place. Moneris propose un service de soutien bilingue accessible en tout temps, afin que vous puissiez obtenir de l’aide rapidement dès que vous avez des questions. 

FAQs

  • Un système de point de vente spécialement conçu pour les restaurants vous permet de prendre les commandes plus rapidement, d’organiser les paiements et de gérer plus efficacement les activités quotidiennes. Il vous permet également de disposer de rapports plus clairs, d’une meilleure visibilité sur le rendement du menu et d’un contrôle accru sur le fonctionnement du restaurant d’un quart de travail à l’autre. Cela est important, car les restauratrices et restaurateurs n’ont pas uniquement besoin de traiter des paiements. Un système spécialement conçu pour les restaurants prend en charge le plan de la salle à manger, les options de menu, le partage des additions, l’acheminement des commandes en cuisine et d’autres tâches que les systèmes génériques ne sont pas conçus pour gérer. 

  • Oui. Un système de point de vente adapté vous permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et de mieux gérer le service, les paiements et les rapports. Ces améliorations se traduisent par un traitement plus rapide des commandes, un moins grand nombre d’articles oubliés, un passage à la caisse plus fluide et une réduction des tâches manuelles en fin de soirée. Cela vous permet également d’avoir une meilleure visibilité sur les ventes, le rendement du menu et les activités quotidiennes. Lorsque la configuration est adaptée au fonctionnement réel de votre restaurant, cela facilite les activités à chaque service. 

  • Un système de point de vente facilite les activités quotidiennes, en regroupant le traitement des commandes, la gestion des paiements et la production des rapports en un seul endroit. Votre personnel passe moins de temps à gérer les problèmes liés aux outils cloisonnés, et vous pouvez bénéficier d’une meilleure visibilité sur ce qui se passe en salle à manger et en cuisine. Les commandes sont acheminées en cuisine avec des renseignements plus précis, les paiements sont plus faciles à gérer et les rapports sont plus simples à consulter à la fin du service. Cela permet une meilleure organisation du restaurant et facilite la gestion du service quotidien. 

  • Vous devez choisir un système de point de vente qui est adapté au fonctionnement réel de votre restaurant. Cela comprend des paiements fiables, une actualisation facile du menu, des rapports clairs et des outils pour soutenir la salle à manger, la cuisine et les canaux de commande en ligne que vous utilisez. Le système doit également être facile à apprendre et à utiliser pour le personnel, même pendant les périodes de forte affluence. Une configuration adaptée à votre flux de travail actuel vous permet de réduire les étapes superflues et de disposer d’une marge de manoeuvre suffisante pour croître sans avoir à remplacer l’ensemble du système quelques mois plus tard. 

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Équipe de Moneris

Moneris est une chef de file dans l’industrie des solutions de traitement des paiements au Canada. Les articles de blogue de Moneris sont vos ressources préférées pour obtenir des renseignements liés au monde des paiements en constante évolution. Le contenu des articles comprend les dernières tendances et technologies de l’industrie, ainsi que des conseils utiles pour les entreprises de toute taille. Le but est de mettre les petites entreprises en valeur et de fournir des ressources pour les aider à réussir dans l’économie d’aujourd’hui. Les articles de blogue sont écrits par des membres de l’équipe de marketing interne de Moneris avec l’aide des spécialistes internes des produits et de l’industrie.

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