Les outils de paiement modernes au service des salons de manucure canadiens


  1. Accélérez le passage à la caisse grâce à des outils de paiement conçus pour les services de courte durée et à volume élevé.
  2. Gérez facilement les pourboires, les suppléments et les services combinés au moment du paiement.
  3. Assurez la cohérence des opérations de caisse entre les membres du personnel grâce à des outils de paiement simples et partagés.
  4. Encouragez les clientes et clients à revenir et à utiliser des cartes-cadeaux grâce à des options de paiement que les clientes et clients connaissent déjà.
  5. Réduisez les frictions à la caisse en garantissant des paiements rapides, familiers et faciles à vérifier.

Lorsque les clientes et clients viennent pour un rendez-vous, ils s’attendent à bénéficier d’un service professionnel du début à la fin, y compris lors du paiement à la toute fin. La manière dont vous encaissez les paiements influe sur l’impression d’organisation que donne votre salon et la rapidité avec laquelle vous pouvez passer à la cliente ou au client suivant.

 

Pour les salons de manucure canadiens, les rendez-vous de courte durée, les services supplémentaires, les pourboires et les visites ultérieures impliquent que les paiements doivent être rapides et familiers. Du moment que le système de paiement fonctionne comme les clientes et clients en ont l’habitude ailleurs, le personnel perdra moins de temps à expliquer et pourra se concentrer sur les services.

 

Les outils de paiement modernes aident les salons de manucure à rendre le passage à la caisse plus efficace, à gérer facilement les pourboires et les cartes-cadeaux, et à assurer un flux constant de rendez-vous. Voici comment assurer harmonieusement le traitement des opérations à l’accueil et en salle.

Accepter les modes de paiement courants pour accélérer le passage à la caisse

 

Le moyen le plus simple de raccourcir le passage à la caisse est de laisser les clientes et clients payer comme ils le font déjà partout ailleurs. Lorsque les options de paiement leur sont familières, les clientes et clients n’hésitent pas, ne posent pas de questions et ne prennent pas le temps de réfléchir. Ils peuvent simplement utiliser la fonction Paiement rapide, et tout le monde peut vaquer à ses occupations.

 

Dans un salon de manucure, cet aspect est important car les rendez-vous sont de courte durée et souvent consécutifs. Les clientes et clients peuvent payer tous les services qu’ils ont reçus en une seule fois : manucure, pédicure, décoration d’ongles ou suppléments. Des modes de paiement familiers permettent d’accélérer cette dernière étape, même lorsque le salon est très fréquenté.

 

Accepter les règlements par carte de débit, carte de crédit et portefeuille électronique rend également le passage à la caisse plus prévisible pour le personnel. Il y a moins d’explications à fournir et moins d’interruptions à la caisse. Tout le monde sait ce qu’il doit faire, ce qui permet de faire avancer la journée aussi rapidement que possible.

 

Des modes de paiement familiers favorisent également la fidélisation. Lorsque le processus de paiement est toujours le même, les clientes et clients savent exactement à quoi s’attendre. Cette constance les incite à revenir régulièrement et à recommander votre salon à d’autres personnes.

 

Faciliter les paiements pendant les jours de forte affluence

 

Les salons de manucure traitent souvent des dizaines de rendez-vous de courte durée en une seule journée, auxquels s’ajoutent les clientes et clients sans rendez-vous. Des outils de paiement faciles à gérer aident le personnel à organiser le passage à la caisse sans ralentir les services ni créer de goulots d’étranglement au comptoir. Voici comment une configuration adaptée facilite les journées chargées dans les salons :

  • Flux à l’accueil : traitez plusieurs paiements à la fois sans confusion. Une configuration de paiement partagée permet au personnel de traiter rapidement les paiements, même lorsque plusieurs clientes et clients quittent le salon à peu près au même moment.
  • Totaux basés sur les services : facturez avec précision les manucures, pédicures, décorations d’ongles et suppléments en une seule transaction. Des totaux clairs et détaillés aident les clientes et clients à comprendre ce qu’ils paient sans avoir besoin d’explications.
  • Gestion des pourboires : permettez aux clientes et clients d’ajouter des pourboires directement lors du paiement. Les messages-guides intégrés permettent de laisser un pourboire rapidement et facilement, tout en enregistrant automatiquement les montants pour faciliter leur vérification ultérieure.
  • Prise en charge des clientes et clients sans rendez-vous : traitez les transactions en toute simplicité, que les clientes et clients aient réservé ou se présentent sans rendez-vous. L’utilisation du même processus de paiement pour tout le monde permet de mieux anticiper les périodes de forte affluence et facilite la gestion pour le personnel.
  • Cartes-cadeaux et services prépayés : vendez et échangez des cartes-cadeaux sans ralentir le processus de paiement. Les outils de paiement qui permettent de suivre le solde des cartes-cadeaux parallèlement aux autres transactions facilitent leur utilisation et encouragent celles et ceux qui les détiennent à revenir.
  • Reçus instantanés : envoyez les reçus immédiatement après le paiement. Les reçus numériques fournissent aux clientes et clients un compte rendu clair de leur visite et contribuent à réduire les questions de suivi après qu’ils ont quitté le salon.

 


Choisir des outils de paiement adaptés au fonctionnement de votre salon de manucure

 

La manière dont vous acceptez les paiements doit correspondre au fonctionnement quotidien de votre salon. Certains salons de manucure gèrent tout au comptoir d’accueil, d’autres proposent des services à domicile et beaucoup acceptent également les paiements en ligne pour les réservations ou les cartes-cadeaux.

 

Acceptation des paiements dans le salon grâce à des terminaux partagés

La plupart des salons de manucure encaissent les paiements au comptoir d’accueil une fois les services terminés. Les clientes et clients peuvent payer pour un ou plusieurs services à la fois, et le personnel a besoin d’un système qui permet de passer à la caisse sans confusion. L’utilisation d’un terminal partagé appartenant au salon permet d’assurer la cohérence des paiements entre tous les membres du personnel.

 

Les solutions de point de vente entièrement mobiles telles que les Terminaux Moneris Go fonctionnent bien dans cet environnement. Elles permettent au personnel de terminer le paiement où cela lui convient, tout en garantissant que tous les paiements sont liés à l’entreprise et non à un appareil personnel. Cela favorise la cohérence tout au long de la journée, même pendant les périodes de forte affluence.

 

Acceptation des paiements lors de services mobiles ou à domicile

Certaines techniciennes et certains techniciens en pose d’ongles proposent également des rendez-vous à domicile ou des services mobiles. Dans ces cas, il est important de pouvoir accepter les paiements sur place afin de garantir une expérience professionnelle et simple. Les outils de paiement qui vous accompagnent vous permettent de garantir que le paiement se déroule de la même manière que dans le salon.

 

La fonction Paiement rapide sur iPhone ou Paiement rapide sur Android permet d’effectuer un paiement sans contact directement à partir d’un téléphone. C’est une solution idéale lorsqu’une seule personne s’occupe à la fois du service et du paiement. Pour les salons qui préfèrent disposer d’un appareil dédié, les terminaux entièrement mobiles offrent la même flexibilité sans avoir à utiliser un téléphone personnel.

 

Prise en charge des paiements en ligne par le biais de la réservation ou du site Web

De nombreux salons de manucure acceptent les paiements en ligne pour les rendez-vous, les acomptes, les cartes-cadeaux ou les services prépayés. Si vous disposez déjà d’un site Web ou d’un système de réservation, Passerelle Moneris vous permet de lui greffer le traitement des paiements sans avoir à créer un nouveau site.

 

Cette approche permet de maintenir les paiements en ligne connectés au processus de paiement en salon, tout en offrant aux clientes et clients davantage de moyens de payer à l’avance. Si vous n’avez pas encore de site Web et que vous devez proposer des réservations en ligne, Moneris Online est la solution idéale pour en créer un rapidement, en s’appuyant sur l’écosystème de paiements de Moneris et le créateur de site Web de Wix. Nous avons dressé une liste des dix superbes modèles de sites Web Wix pour salons de beauté qui offrent une intégration complète de nos services de paiement.

 

Assurer le bon déroulement des rendez-vous grâce à Moneris

 

Les salons de manucure ont besoin que les paiements fonctionnent de la même manière tout au long de la journée, que le salon soit calme ou bondé. Et lorsque des questions se posent au sujet des terminaux, des paiements mobiles ou des paiements en ligne, le fait de pouvoir compter sur une assistance réelle aide le personnel à rester confiant et à assurer la continuité des services sans interruption.

 

Moneris fournit un soutien bilingue en tout temps, afin d’aider les propriétaires et les équipes des salons de manucure à répondre à leurs questions sur les paiements, dès qu’elles se posent. Cette assistance permet de garantir la cohérence des paiements sur tous les appareils et toutes les configurations, afin que le passage à la caisse reste fiable et que votre personnel puisse se concentrer sur la prestation d’un service de qualité et des paiements rapides.


FAQs

Moneris Team

Moneris est une chef de file dans l’industrie des solutions de traitement des paiements au Canada. Les articles de blogue de Moneris sont vos ressources préférées pour obtenir des renseignements liés au monde des paiements en constante évolution. Le contenu des articles comprend les dernières tendances et technologies de l’industrie, ainsi que des conseils utiles pour les entreprises de toute taille. Le but est de mettre les petites entreprises en valeur et de fournir des ressources pour les aider à réussir dans l’économie d’aujourd’hui. Les articles de blogue sont écrits par des membres de l’équipe de marketing interne de Moneris avec l’aide des spécialistes internes des produits et de l’industrie.

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