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Les activités tournent au ralenti? Voici comment stimuler les ventes.
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Les activités tournent au ralenti? Voici comment stimuler les ventes.

Par : Moneris Team
25 mai 2026 clock Calcul du temps...


Éléments essentiels à retenir

1. Vous ne pouvez pas contrôler toutes les raisons pour lesquelles les affaires tournent au ralenti, mais vous pouvez faciliter le processus d’achat de votre entreprise. 

2. Une expérience d’achat plus simple peut contribuer à transformer l’intérêt de la clientèle en ventes réelles.  

3. Le fait de proposer à votre clientèle des modes d’achat supplémentaires peut contribuer à stimuler les ventes lorsque la fréquentation diminue.  

4. Les ventes en ligne, les paiements mobiles et les cartes-cadeaux peuvent contribuer à générer des revenus pendant les périodes creuses. 

5. Moneris peut vous aider à vendre à plus d’endroits et à cerner ce qui fonctionne. 

De nombreuses entreprises connaissent des ralentissements périodiques, mais cela ne signifie pas pour autant que les ventes doivent cesser complètement. Lorsque l’achalandage diminue, il peut être utile de se concentrer sur les aspects de la vente que vous pouvez contrôler, comme la facilité d’achat auprès de votre entreprise et la diversité des modes d’achats offerts à la clientèle.

Cela pourrait être l’occasion d’optimiser l’expérience d’achat, d’explorer de nouvelles options de vente en magasin et en ligne, ou encore de profiter des moments calmes pour renforcer certains aspects de votre entreprise. Le but n’est pas de forcer la croissance pendant une période d’accalmie. Il s’agit de continuer à stimuler les ventes de manière pratique tout en renforçant la position de votre entreprise pour la suite.

"Lorsque l’achalandage diminue, il peut être utile de se concentrer sur les aspects de la vente que vous pouvez contrôler, comme la facilité d’achat auprès de votre entreprise et la diversité des modes d’achats offerts à la clientèle."

Ce que vous pouvez contrôler lors d’un ralentissement de vos activités. 

Il n’est pas toujours possible de contrôler les raisons qui se cachent derrière un ralentissement des activités. Toutefois, vous pouvez toujours déterminer dans quelle mesure il est facile pour votre clientèle d’acheter auprès de votre entreprise. Vous pouvez également examiner les moyens de paiement que vous proposez et vérifier s’il est facile d’effectuer un achat.

 

Cela est important, car les périodes de ralentissement ne signifient pas toujours que les consommatrices et consommateurs cessent complètement d’acheter. Dans bien des cas, la clientèle a simplement besoin de moyens plus simples d’effectuer ses achats, que ce soit en ligne, en personne ou en déplacement. Les clientes et clients peuvent également être plus susceptibles de prendre une décision d’achat si vous leur proposez des options de paiement mieux adaptées.

 

Ainsi, lorsque vos activités ralentissent, concentrez-vous sur la manière de simplifier le processus d’achat auprès de votre entreprise, plutôt que sur le rétablissement de l’achalandage. Il pourrait s’agir d’améliorer l’expérience d’achat, de vendre dans plusieurs canaux ou d’offrir à la clientèle un plus grand nombre de modes de paiement. Si la clientèle peut toujours trouver, effectuer des achats et payer de la manière qui lui convient, vous augmentez vos chances de continuer à faire des ventes.

Payment Terminal

Simplifiez le processus d’achat de la clientèle.

Même si la clientèle s’intéresse à vos produits, de petits points de friction peuvent réduire ses chances de passer à l’action. Voici quelques conseils pratiques pour rendre le processus d’achat plus simple, plus pratique et plus facile à suivre.

  1. Étapes à suivre: Indiquez clairement à la clientèle la façon dont elle peut effectuer un achat auprès de votre entreprise. Lorsque la clientèle connaît exactement les prochaines étapes, il lui est plus facile de passer à l’action et de finaliser l’achat.
  2. Renseignements clairs sur les produits: Fournissez à la clientèle les détails dont elle a besoin pour prendre une décision. Lorsque la tarification, les détails des produits ou les renseignements sur les services sont faciles à trouver, il est plus facile pour la clientèle de passer à l’étape suivante en toute confiance.
  3. Modes de paiement attendus par la clientèle: Permettez à la clientèle de payer en ayant recours aux modes de paiement qu’elle a l’habitude d’utiliser. Des options comme les paiements sans contact, les portefeuilles électroniques et le passage à la caisse en ligne peuvent rendre le processus d’achat plus rapide et plus pratique.
  4. Expérience de paiement simple: Veillez à ce que le processus de paiement demeure simple du début à la fin. Lorsque le processus de paiement est simple et familier, la clientèle peut se concentrer sur ses achats plutôt que sur la compréhension du processus.
  5. Achats adaptés aux appareils mobiles: Veillez à ce que votre clientèle puisse effectuer ses achats à partir d’un téléphone sans effort supplémentaire. Une expérience adaptée aux appareils mobiles permet à la clientèle de passer à l’action, peu importe où elle se trouve.

 

Tapping Phone on Terminal

Proposez à votre clientèle d’autres façons d’acheter auprès de votre entreprise.

Lorsque l’achalandage en magasin diminue, il peut être utile de proposer d’autres options. En proposant à votre clientèle de nouvelles façons d’acheter dans votre commerce, vous pouvez continuer à générer des revenus, même lorsque la fréquentation en magasin est en baisse. 

"En proposant à votre clientèle de nouvelles façons d’acheter auprès de votre entreprise, vous pouvez continuer à générer des revenus, même lorsque la fréquentation en magasin est en baisse."

 

Si vous ne le faites pas déjà, pensez à vendre vos produits en ligne

 

En permettant l’achat en ligne, vous pourrez élargir votre clientèle et satisfaire celles et ceux qui souhaitent effectuer des achats, mais qui ne vont pas souvent en magasin. Il pourrait s’agir de vendre vos produits sur votre site Web ou sur les réseaux sociaux, de proposer la commande en ligne ou de permettre à la clientèle de consulter plus facilement vos offres avant d’acheter.

 

La vente en ligne vous permet de proposer vos produits en dehors de votre emplacement physique. Votre clientèle peut ainsi effectuer ses achats au moment qui lui convient le mieux, ce qui peut contribuer à stimuler les ventes, même lorsque la fréquentation du magasin est en baisse.

 

Effectuez des ventes en magasin ou en déplacement.

 

Certaines entreprises réalisent leurs meilleures ventes en personne, mais pas nécessairement à partir d’un même emplacement fixe. La vente en déplacement peut s’avérer très efficace pour les événements, les marchés, les boutiques éphémères ou les commerces qui servent leur clientèle sur site plutôt qu’en magasin.

 

Cela peut également rendre votre entreprise plus flexible au quotidien. Si vous pouvez accepter les paiements peu importe où se trouve la clientèle, vous multipliez vos chances de conclure des ventes sur-le-champ, plutôt que d’attendre les visites en magasin. Il est également utile de disposer de terminaux entièrement mobiles qui vous permettent d’accepter les paiements partout où se trouve votre clientèle.

 

Utilisez les cartes-cadeaux pour favoriser les ventes.

 

Les cartes-cadeaux offrent un moyen simple à votre clientèle de soutenir votre entreprise dès maintenant, même si le montant est utilisé plus tard. Cela peut s’avérer particulièrement utile pendant les périodes creuses, car le fait de générer des revenus dès maintenant peut vous aider à compenser une période de ralentissement temporaire.

 

Les cartes-cadeaux donnent également à la clientèle une raison supplémentaire de revenir. Que la carte soit destinée à l’acheteuse ou l’acheteur ou offerte en cadeau, elle offre une bonne raison de revenir et d’effectuer un achat auprès de votre entreprise.

 

Connectez vos canaux de ventes.

 

Si vous vendez vos produits à partir de plusieurs endroits, il peut être utile que ces différents volets de vos activités fonctionnent conjointement. La clientèle devrait être en mesure d’effectuer des achats en ligne et en magasin sans avoir l’impression de faire affaire avec deux entreprises distinctes.

 

Une configuration entièrement connectée peut également faciliter la tâche de votre équipe. Elle vous permet d’offrir une expérience plus homogène, de maintenir une organisation dans l’ensemble des canaux et de proposer à la clientèle un processus d’achat plus harmonieux, quel que soit le canal utilisé.

Calculator

Augmentez vos ventes pendant les périodes creuses grâce à Moneris.

Moneris peut vous aider à stimuler les ventes pendant les périodes creuses et à offrir à votre clientèle d’autres façons d’effectuer des achats auprès de votre entreprise. Cela comprend des outils pour vendre en ligne, des solutions pour accepter les paiements en personne et en déplacement, l’offre de cartes-cadeaux et l’acceptation des modes de paiement attendus par la clientèle.

 

Comme nos solutions fonctionnent conjointement, vous pouvez faire bien plus qu’accepter des paiements. Vous pouvez suivre de près les produits vendus, les périodes de ventes et les habitudes d’achat de la clientèle, ce qui vous permet de cerner les occasions plus facilement et de prendre des décisions plus éclairées à mesure que vos activités évoluent.

FAQs

Moneris Team

Moneris est une chef de file dans l’industrie des solutions de traitement des paiements au Canada. Les articles de blogue de Moneris sont vos ressources préférées pour obtenir des renseignements liés au monde des paiements en constante évolution. Le contenu des articles comprend les dernières tendances et technologies de l’industrie, ainsi que des conseils utiles pour les entreprises de toute taille. Le but est de mettre les petites entreprises en valeur et de fournir des ressources pour les aider à réussir dans l’économie d’aujourd’hui. Les articles de blogue sont écrits par des membres de l’équipe de marketing interne de Moneris avec l’aide des spécialistes internes des produits et de l’industrie.

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