Calcul du temps...
1. Vous ne pouvez pas contrôler toutes les raisons pour lesquelles les affaires tournent au ralenti, mais vous pouvez faciliter le processus d’achat de votre entreprise.
2. Une expérience d’achat plus simple peut contribuer à transformer l’intérêt de la clientèle en ventes réelles.
3. Le fait de proposer à votre clientèle des modes d’achat supplémentaires peut contribuer à stimuler les ventes lorsque la fréquentation diminue.
4. Les ventes en ligne, les paiements mobiles et les cartes-cadeaux peuvent contribuer à générer des revenus pendant les périodes creuses.
5. Moneris peut vous aider à vendre à plus d’endroits et à cerner ce qui fonctionne.
Il n’est pas toujours possible de contrôler les raisons qui se cachent derrière un ralentissement des activités. Toutefois, vous pouvez toujours déterminer dans quelle mesure il est facile pour votre clientèle d’acheter auprès de votre entreprise. Vous pouvez également examiner les moyens de paiement que vous proposez et vérifier s’il est facile d’effectuer un achat.
Cela est important, car les périodes de ralentissement ne signifient pas toujours que les consommatrices et consommateurs cessent complètement d’acheter. Dans bien des cas, la clientèle a simplement besoin de moyens plus simples d’effectuer ses achats, que ce soit en ligne, en personne ou en déplacement. Les clientes et clients peuvent également être plus susceptibles de prendre une décision d’achat si vous leur proposez des options de paiement mieux adaptées.
Ainsi, lorsque vos activités ralentissent, concentrez-vous sur la manière de simplifier le processus d’achat auprès de votre entreprise, plutôt que sur le rétablissement de l’achalandage. Il pourrait s’agir d’améliorer l’expérience d’achat, de vendre dans plusieurs canaux ou d’offrir à la clientèle un plus grand nombre de modes de paiement. Si la clientèle peut toujours trouver, effectuer des achats et payer de la manière qui lui convient, vous augmentez vos chances de continuer à faire des ventes.
Même si la clientèle s’intéresse à vos produits, de petits points de friction peuvent réduire ses chances de passer à l’action. Voici quelques conseils pratiques pour rendre le processus d’achat plus simple, plus pratique et plus facile à suivre.
Lorsque l’achalandage en magasin diminue, il peut être utile de proposer d’autres options. En proposant à votre clientèle de nouvelles façons d’acheter dans votre commerce, vous pouvez continuer à générer des revenus, même lorsque la fréquentation en magasin est en baisse.
"En proposant à votre clientèle de nouvelles façons d’acheter auprès de votre entreprise, vous pouvez continuer à générer des revenus, même lorsque la fréquentation en magasin est en baisse."
En permettant l’achat en ligne, vous pourrez élargir votre clientèle et satisfaire celles et ceux qui souhaitent effectuer des achats, mais qui ne vont pas souvent en magasin. Il pourrait s’agir de vendre vos produits sur votre site Web ou sur les réseaux sociaux, de proposer la commande en ligne ou de permettre à la clientèle de consulter plus facilement vos offres avant d’acheter.
La vente en ligne vous permet de proposer vos produits en dehors de votre emplacement physique. Votre clientèle peut ainsi effectuer ses achats au moment qui lui convient le mieux, ce qui peut contribuer à stimuler les ventes, même lorsque la fréquentation du magasin est en baisse.
Certaines entreprises réalisent leurs meilleures ventes en personne, mais pas nécessairement à partir d’un même emplacement fixe. La vente en déplacement peut s’avérer très efficace pour les événements, les marchés, les boutiques éphémères ou les commerces qui servent leur clientèle sur site plutôt qu’en magasin.
Cela peut également rendre votre entreprise plus flexible au quotidien. Si vous pouvez accepter les paiements peu importe où se trouve la clientèle, vous multipliez vos chances de conclure des ventes sur-le-champ, plutôt que d’attendre les visites en magasin. Il est également utile de disposer de terminaux entièrement mobiles qui vous permettent d’accepter les paiements partout où se trouve votre clientèle.
Les cartes-cadeaux offrent un moyen simple à votre clientèle de soutenir votre entreprise dès maintenant, même si le montant est utilisé plus tard. Cela peut s’avérer particulièrement utile pendant les périodes creuses, car le fait de générer des revenus dès maintenant peut vous aider à compenser une période de ralentissement temporaire.
Les cartes-cadeaux donnent également à la clientèle une raison supplémentaire de revenir. Que la carte soit destinée à l’acheteuse ou l’acheteur ou offerte en cadeau, elle offre une bonne raison de revenir et d’effectuer un achat auprès de votre entreprise.
Si vous vendez vos produits à partir de plusieurs endroits, il peut être utile que ces différents volets de vos activités fonctionnent conjointement. La clientèle devrait être en mesure d’effectuer des achats en ligne et en magasin sans avoir l’impression de faire affaire avec deux entreprises distinctes.
Une configuration entièrement connectée peut également faciliter la tâche de votre équipe. Elle vous permet d’offrir une expérience plus homogène, de maintenir une organisation dans l’ensemble des canaux et de proposer à la clientèle un processus d’achat plus harmonieux, quel que soit le canal utilisé.
Moneris peut vous aider à stimuler les ventes pendant les périodes creuses et à offrir à votre clientèle d’autres façons d’effectuer des achats auprès de votre entreprise. Cela comprend des outils pour vendre en ligne, des solutions pour accepter les paiements en personne et en déplacement, l’offre de cartes-cadeaux et l’acceptation des modes de paiement attendus par la clientèle.
Comme nos solutions fonctionnent conjointement, vous pouvez faire bien plus qu’accepter des paiements. Vous pouvez suivre de près les produits vendus, les périodes de ventes et les habitudes d’achat de la clientèle, ce qui vous permet de cerner les occasions plus facilement et de prendre des décisions plus éclairées à mesure que vos activités évoluent.
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