Calcul du temps...
Un client potentiel cherche une boulangerie pour acheter un gâteau d’anniversaire, une entreprise de rénovation pour son sous-sol ou une boutique locale vendant des cadeaux fabriqués au Canada.
Où doit-il chercher? Un nombre croissant de recherches s’effectuent désormais au sein même des plateformes des réseaux sociaux. Les utilisateurs saisissent une question, un produit, un service ou un emplacement dans la barre de recherche. Ils trouvent également des entreprises grâce à des publications recommandées en lien avec leurs intérêts.
Ce virage modifie la fonction d’un mot-clic. Le simple fait d’ajouter les mots-clics #PetitesEntreprises ou #SoutienLocal à chaque publication ne suffit pas à expliquer ce que vous vendez, où vous exercez vos activités ou pourquoi quelqu’un devrait vous choisir. Une description claire, telle que « gâteaux d’anniversaire personnalisés à Mississauga », fournit des renseignements plus utiles aux utilisateurs et à la plateforme.
Les mots-clics prennent toujours en charge cette description. Ils s’inscrivent dans une stratégie globale de découvrabilité axée sur la pertinence.
Un mot-clic transforme un mot ou une expression en étiquette thématique permettant d’effectuer une recherche.
Par exemple, FleuristeÀToronto désigne un secteur d’activité et un emplacement. #IdéesDeBouquetsDeMariage correspond à un besoin précis de la clientèle. Les mots-clics #FabriquéAuCanada reflètent une préférence d’achat plus générale.
Ces étiquettes remplissent plusieurs fonctions pratiques :
Leur valeur dépend du contexte. Une étiquette pertinente renforce votre message. Une étiquette non liée crée de la confusion.
Les moteurs de recherche ne se limitent pas non plus aux mots-clics. LinkedIn permet aux utilisateurs de rechercher des publications à l’aide de mots-clés ou d’un langage naturel et courant. Les utilisateurs peuvent toujours saisir des mots-clics dans la barre de recherche, même si la fonction de recherches suggérées ne les propose pas.
TikTok a également mis au point des outils de recherche de produits basés sur des mots-clés et des termes de recherche. Ses directives commerciales soulignent l’importance de la pertinence entre les termes recherchés par les utilisateurs, les mots-clés sélectionnés et le contenu lui-même.
La leçon pratique à retenir pour une PME est simple. Commencez par une description claire de la publication. Choisissez les mots-clics après avoir rédigé le message principal.
Avant de choisir un mot-clic, déterminez ce que votre client idéal souhaite savoir.
Par exemple, un café pourrait suggérer ce qui suit :
Choisissez un sujet principal pour chaque publication. Utilisez l’expression clé dans la légende, le texte à l’écran ou la narration de la vidéo. Ajoutez des mots-clics étroitement liés au même sujet.
Cela permet d’obtenir un ensemble cohérent d’indicateurs.
Par exemple :
Légende peu convaincante : De nouvelles gâteries sont arrivées! #Manger #Miam #Tendances #Explorer #Viral
Titre plus percutant : Vous cherchez des croissants tout frais au centre-ville d’Ottawa? Au menu des pâtisseries ce week-end : croissants au beurre, croissants aux amandes et pains au chocolat.
Mots-clics importants : #PâtisseriesÀOttawa #RestaurantsÀOttawa #CroissantsFrais
Une légende plus explicite indique au client ce qui est offert et où le trouver. Les mots-clics renforcent ces détails.
Il n’existe pas de nombre unique qui convienne à toutes les plateformes, à tous les secteurs d’activité ou à toutes les publications.
Il vaut mieux commencer par utiliser le moins d’étiquettes possible pour décrire le contenu avec précision.
Pour la majorité des publications, choisissez des étiquettes parmi trois groupes :
Ajoutez un mot-clic lié à une marque ou à un événement lorsqu’il remplit une fonction bien précise. Cette approche vous permet d’éviter un long bloc d’étiquettes répétitives. Elle oblige également chaque mot-clic à mériter sa place.
Ne considérez pas les chiffres recommandés comme une règle immuable. Comparez différentes quantités à vos propres résultats. Un restaurant de quartier, un consultant ou une consultante en ligne et un commerce de détail d’envergure nationale constateront des comportements différents de leur public cible.
Mots-clics locaux : Les mots-clics locaux permettent d’associer une publication à une ville, une province, un quartier ou une communauté régionale.
Exemples : #RestaurantsÀMississauga, #FabriquéAuManitoba, #PMEÀHalifax, #AchatLocalÀCalgary
Utilisez une étiquette locale lorsque les utilisateurs doivent se rendre dans une zone bien définie, y faire une réservation ou y effectuer un achat. Une étiquette de lieu fournit moins de valeur ajoutée à une publication destinée à des clients de partout au Canada.
Avant d’utiliser une étiquette, faites une recherche sur la plateforme. Vérifiez si les résultats correspondent à votre public cible et à votre secteur d’activité. Un mot-clic populaire lié à une ville peut contenir de nombreuses publications sans rapport entre elles. Une étiquette plus précise, combinant une ville et un secteur d’activité, pourrait générer moins de vues, mais susciter un intérêt plus marqué.
Mots-clics de secteurs d’activité : Les mots-clics de secteurs d’activité indiquent le domaine ou la catégorie à laquelle se rapporte votre publication.
Exemples : #CommerceDeDétailCanadien, #MarketingRestauration, #ComptabilitéPetitesEntreprises
Les étiquettes de nature générale renferment souvent un volume élevé de contenu. Associez-les à une étiquette plus précise pour clarifier votre sujet.
Mots-clics de niche : Un mot-clic de niche correspond à un besoin, à un produit ou à une communauté bien précis.
Exemples : #SansGlutenÀOttawa, #ConseilsPourLesAcheteursD’unePremièreMaison, #EmbaucheDansLesRestaurantsAuCanada, #IdéesDeCadeauxDurables
Ces étiquettes permettent de préciser le sujet. Elles ont également tendance à refléter une intention plus marquée qu’une étiquette générale comme #Affaires ou #Magasinage.
Mots-clics de marque : Un mot-clic de marque est associé à votre entreprise, à une campagne ou à une série de contenus récurrents.
Il est particulièrement efficace dans les cas suivants :
Un mot-clic de marque ne suffit pas à lui seul à créer un public cible. Vous devez expliquer pourquoi les gens devraient faire appel à votre entreprise.
Choisissez une étiquette qui est courte, facile à épeler et suffisamment distinctive pour la trouver. Faites une recherche avant de la publier pour vous assurer qu’aucune autre organisation ou communauté ne l’utilise déjà.
Utilisez des mots-clics pour classer la publication et mettre en valeur son sujet. Insérez l’expression principale à rechercher dans la légende plutôt que de vous fier uniquement aux étiquettes.
Pour un service local, associez le service à l’emplacement : #ToiletteurPourChiensÀToronto, #AménagementPaysagerÀEdmonton, #PhotographeDeMariageÀMontréal
Évitez de remplir la légende avec des étiquettes de nature générale comme #Amour, #Bonheur ou #InstaGood. Elles ne donnent que peu d’informations sur l’entreprise ou la publication.
Considérez les mots-clics comme faisant partie du contexte de recherche de la vidéo.
Selon les directives de TikTok relatives aux recherches de publicité, la pertinence du contenu dépend du lien entre les recherches, les mots-clés et le contenu créatif. Ses recommandations concernant les recherches de titres d’annonces consistent notamment à tenir compte de l’intention de l’utilisateur, à utiliser des termes ciblés dans les titres et les descriptions et à adapter le contenu créatif aux mots-clés sélectionnés.
Pour le contenu organique, appliquez le même principe de communication que celui qui constitue une pratique exemplaire pour les PME :
Une étiquette générique comme #FYP ne décrit ni votre offre, ni votre emplacement, ni votre public cible. Une expression comme #BrunchÀOttawa fournit un contexte plus clair.
Les mots-clés doivent être mis de l’avant sur LinkedIn.
La plateforme permet d’effectuer des recherches de publications à l’aide de mots-clés et propose des filtres par type de contenu, auteur, entreprise, secteur d’activité et date de publication.
Rédigez un article clair sur un sujet de nature professionnelle. Ajoutez ensuite quelques mots-clics pertinents s’ils permettent de mieux cerner le sujet.
Par exemple : #CommerceDeDétailsAuCanada, #FinancementDesPetitesEntreprises, #ExpérienceClient
Placez-les à la fin plutôt que d’en insérer un dans chaque expression. La lisibilité est plus importante que le nombre de mots-clics.
Utilisez les mots-clics de manière sélective sur Facebook.
Ils sont particulièrement utiles pour un événement, une campagne, un sujet communautaire ou une série récurrente. Il convient d’accorder davantage d’attention à la clarté du texte, à l’exactitude de la page de renseignements et à l’interaction directe avec les clients.
Une entreprise locale qui publie un message au sujet d’un marché communautaire pourrait utiliser le mot-clic officiel de l’événement et une étiquette de lieu. Une actualité courante de l’entreprise pourrait ne pas en nécessiter.
Veillez à choisir un titre descriptif, à définir clairement le sujet de la vidéo et à rédiger une description utile. Ajoutez des mots-clics seulement s’ils permettent de repérer une série, un sujet ou une campagne.
Résistez à l’envie de surcharger votre description de mots-clics. Le Centre d’aide de YouTube précise que si une vidéo ou une liste de lecture contient plus de 60 mots-clics, YouTube les ignore tous. La plateforme souligne également que l’ajout d’un trop grand nombre de mots-clics peut réduire leur pertinence pour les utilisateurs qui recherchent du contenu.
Utilisez plutôt un petit nombre de mots-clics très pertinents qui correspondent au sujet de votre vidéo. Votre titre, les premières secondes de votre vidéo et votre description devraient suffire à aider les utilisateurs à comprendre la valeur de votre contenu. Jusqu’à trois mots-clics de la description peuvent apparaître au-dessus du titre de la vidéo; une raison de plus de les choisir avec soin.
Commencez par vous rendre sur la plateforme où vous comptez afficher votre publication.
Étape 1 : Rechercher l’expression du client
Saisissez un produit, un service, une question ou un emplacement. Prêtez attention au langage utilisé dans les résultats pertinents.
Étape 2 : Consulter les suggestions de recherche
Les suggestions d’expressions permettent de découvrir des sujets connexes. LinkedIn prend en charge les recherches par mots-clés et les recherches courantes, tandis que TikTok fait la distinction entre les termes sélectionnés par les annonceurs et ceux saisis par les utilisateurs.
Étape 3 : Dévoiler les résultats du mot-clic
Examinez le contenu associé à une étiquette potentielle.
Posez-vous la question suivante :
Étape 4 : Vérifier les comptes locaux
Découvrez les entreprises, les créateurs, les associations et les organisateurs d’événements qui œuvrent dans la même région. Faites attention à la terminologie qu’ils utilisent, sans pour autant copier l’intégralité de leurs séries de mots-clics.
Étape 5 : Dresser une petite liste de références
Triez les étiquettes possibles selon :
Utilisez cette liste comme point de départ. Choisissez les étiquettes en fonction de chaque publication plutôt que de copier-coller la même série à chaque fois.
Utiliser des étiquettes de nature générale sans objectif précis
Des étiquettes telles que #Affaires, #Succès ou #Viral s’appliquent à un trop grand nombre de publications. Elles fournissent peu d’informations sur votre offre ou votre public cible.
Copier la même liste dans chaque publication
Une publication concernant un nouveau produit ne devrait pas utiliser les mêmes étiquettes qu’une annonce d’embauche ou une vidéo éducative. Associez les étiquettes à chaque sujet.
Suivre des tendances qui n’ont aucun rapport avec votre entreprise
Une étiquette tendance peut permettre à votre publication d’atteindre davantage de personnes, mais elles pourraient ne pas être intéressées par votre offre. Les étiquettes non pertinentes affaiblissent également le lien entre votre légende, votre contenu créatif et votre sujet.
Répéter chaque mot de la légende sous forme de mot-clic
La légende fournit déjà le contexte. Choisissez des étiquettes qui permettent un classement utile, plutôt que de transformer chaque mot en étiquette.
Utiliser des étiquettes sans vérifier leur signification
Une expression peut déjà faire partie d’une campagne, d’une communauté ou d’un débat culturel. Faites des recherches sur une étiquette avant que votre entreprise ne l’adopte.
Ne pas tenir compte de l’accessibilité
Les longues séries de mots-clics sont difficiles à parcourir. Lorsqu’un mot-clic contient plusieurs mots, mettez la première lettre de chaque mot en majuscule.
Exemple : #SoutenirEntrepriseLocale est plus clair que #soutenirentrepriselocale
Compter sur les mots-clics pour clarifier un contenu ambigu
Une publication a toujours besoin d’une idée utile, d’un libellé clair et d’une raison d’interagir. Les mots-clics ne remplacent pas une introduction percutante, des renseignements utiles ou une étape suivante clairement définie.
N’évaluez pas l’efficacité d’une stratégie liée aux mots-clics uniquement en fonction de sa portée.
Vérifiez si chaque publication a donné lieu à des mesures concrètes, notamment :
Les analyses de publication de LinkedIn comprennent les impressions, le nombre de membres touchés, les visiteurs du profil, les gains d’abonnés, les réactions, les commentaires, les partages, les sauvegardes et les envois. La plateforme précise que certains chiffres sont des estimations.
Faites un test simple sur plusieurs publications. Veillez à ce que le format du contenu et le sujet restent raisonnablement cohérents. Modifiez un élément à la fois de votre stratégie d’utilisation des mots-clics. Par exemple, comparez une étiquette locale à une étiquette nationale, ou trois étiquettes ciblées à une liste plus longue.
Consignez les résultats dans un tableur ou un outil de suivi de contenu. Relevez les tendances qui se dégagent de plusieurs publications, plutôt que d’utiliser une publication au rendement élevé comme preuve de réussite.
Avant de publier, suivez la procédure suivante :
Ce processus permet de maintenir l’emplacement adéquat des mots-clics. Plutôt que d’orienter le contenu, les mots-clics le soutiennent.
Vos clients ne recherchent pas une liste d’étiquettes populaires. Ils cherchent des réponses, des produits, des services et des entreprises à proximité.
Répondez à ce besoin en utilisant un langage précis.
Expliquez ce que vous offrez. Indiquez le problème que vous résolvez. Indiquez votre emplacement si c’est important. Répondez à une question utile à la fois. Ajoutez ensuite des mots-clics qui renforcent ces indicateurs.
Un mot-clic bien ciblé ne suffira pas à transformer une publication floue en une publication percutante. Associé à un contenu utile et consultable, cela offre à votre publication une occasion supplémentaire de s’intégrer à une conversation pertinente.
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