Calcul du temps...
Les ateliers de réparation automobile qui adoptent la planification numérique constatent de nombreux avantages, tels qu’une augmentation des revenus, une plus grande satisfaction de la clientèle et des délais d’exécution plus courts. Les bons outils numériques permettent d’unifier la planification des rendez-vous, la tenue des dossiers et les paiements, ce qui permet à un atelier de réparation automobile de fonctionner sans heurts et de satisfaire la clientèle.
Les systèmes numériques permettent de coordonner les opérations de votre atelier. Ils vous aident à envoyer rapidement des demandes de pièces, à prendre des rendez-vous, à gagner du temps et à générer plus de revenus. La synchronisation des notes entre les différents postes permet à tout le monde d’être sur la même longueur d’onde.
Plus de la moitié des entreprises canadiennes passent aux outils numériques. Près de 60 % des entreprises constatent déjà les avantages du passage au numérique : des paiements simplifiés, des flux de trésorerie plus stables et des opérations plus fluides.Avec les outils de planification numériques, vous pouvez tout gérer à partir d’un seul écran : réserver des rendez-vous, envoyer des rappels, gérer des calendriers et produire des bons de travail. Mais ce n’est pas tout. Voici ce que les outils numériques peuvent également apporter à votre atelier automobile.
Les applications de planification numérique transforment votre atelier automobile en une machine bien huilée. Étant donné que seulement 23 % des entreprises de services locales proposent la réservation en ligne, il est facile de prendre une longueur d’avance. Plus de la moitié de la clientèle préfère prendre rendez-vous en ligne. Et lorsque vous offrez un service excellent et pratique, votre atelier fidélisera sa clientèle à vie.
Disposer d’un système interconnecté en place est idéal. Il vous aide à garder une trace des devis, de l’inventaire et de la facturation, le tout en un seul endroit.
Les outils numériques vous aident à travailler plus facilement. Par exemple, lorsqu’une intervention est planifiée ou qu’un bon de travail est créé, le système vérifie automatiquement si les pièces nécessaires sont en stock. Et si une pièce est en rupture de stock, le système le signale immédiatement à l’aide des paramètres de configuration. Étant donné que la base de données des pièces se met à jour en temps réel, les ateliers savent toujours ce qui est en stock, les mécaniciennes ou les mécaniciens n’ont pas à attendre les pièces et les conductrices ou les conducteurs peuvent reprendre la route plus rapidement.
Un logiciel intégré permet à tout le monde d’être aux commandes : les services après-vente et pièces détachées, les mécaniciennes ou les mécaniciens et l’équipe de facturation peuvent tous accéder aux mêmes informations sur les interventions à tout moment. Chaque fois qu’une tâche est mise à jour, l’ensemble de l’atelier peut immédiatement consulter les modifications. Avec un flux de travail connecté, chaque membre du personnel peut obtenir rapidement et facilement des réponses du système.
Les outils numériques intégrés permettent de synchroniser l’ensemble du processus de réparation, du premier rendez-vous jusqu’au paiement final. La main-d’œuvre, les pièces et les factures sont mises à jour automatiquement, ce qui évite les doubles saisies et les longues heures passées à calculer tard le soir. Des outils de traitement des paiements simples vous aident dans cette tâche.
Les paiements sont enregistrés instantanément, ce qui vous permet de visualiser en temps réel les ventes quotidiennes et le rendement de l’atelier. Lorsque tout fonctionne ensemble (rendez-vous, pièces, personnel et paiements), vous gagnez du temps, réduisez les erreurs et assurez le bon fonctionnement de l’atelier.Être payé rapidement ne devrait pas être un problème. Un système de paiement numérique vous permet d’accepter tous les modes de paiement modernes, y compris les paiements par cartes de débit, de crédit et par paiements mobile directement sur place. Après chaque vente, les détails sont saisis automatiquement pour faciliter leur consultation.
Aujourd’hui, la clientèle s’attend à disposer d’options de paiement rapides et pratiques, ce qui a normalisé les paiements numériques. Au Canada, les transactions numériques représentent 86 % de tous les paiements, les paiements sans contact représentant plus de la moitié de toutes les transactions.
Les ateliers de réparation automobile qui proposent des options de paiements par cartes de crédit ou de débit, des paiements sans contact ou des virements électroniques offrent une meilleure expérience client, sans manipulation d’argent liquide ni attente.
Du côté administratif, chaque transaction est enregistrée automatiquement, ce qui facilite le rapprochement comptable. Des paiements simplifiés donnent aux garagistes une vision plus claire et actualisée de leur situation financière, ainsi que davantage de temps pour se concentrer sur la gestion de leur entreprise plutôt que sur la comptabilité.
Moneris fournit aux entreprises de réparation automobile des solutions de paiement intégrées qui synchronisent les services de guichet et d’arrière-guichet des ateliers. Lorsque les clientes ou les clients effectuent un paiement par carte ou par portefeuille mobile, la vente est traitée rapidement et enregistrée automatiquement, ce qui permet à l’atelier d’avoir une vue en temps réel de ses revenus. Un système de paiement adapté réduit la saisie manuelle des données et les erreurs, permettant ainsi au personnel de consacrer moins de temps à la paperasse et davantage avec la clientèle.
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