Calcul du temps...
Une technologie de paiement sécuritaire et moderne permet de prévenir les fraudes à la pompe, d’augmenter les marges bénéficiaires et d’accroître la satisfaction de la clientèle. Une bonne entreprise de services de paiement peut vous aider à protéger chaque vente, à simplifier vos activités quotidiennes et à renforcer les relations avec votre clientèle.
Avec Moneris, vous pouvez transformer chaque plein d’essence en une expérience plus rapide et plus harmonieuse qui incite la clientèle à revenir, le tout alimenté par des transactions sécuritaires et des récompenses de fidélité intégrées.
Les pompes à essence sont des cibles courantes pour l’écrémage de carte et d’autres types de fraude. L’utilisation de terminaux de paiement sécuritaires et modernes contribue à prévenir ces menaces.
Ces terminaux utilisent des fonctionnalités telles que la puce EMV et le NIP, le chiffrement point à point et du matériel infraudable, ce qui complique l’écrémage ou le clonage des cartes par les criminels.
Moins de transactions frauduleuses signifient moins de rétrofacturations et plus d’argent dans vos poches. En bref, l’investissement dans la sécurité des paiements est rentable, car il protège vos bénéfices et votre tranquillité d’esprit.
La rapidité et la commodité des paiements à la pompe et à la caisse sont essentielles pour maximiser les ventes. Les conductrices et conducteurs d’aujourd’hui s’attendent à payer leur essence rapidement, c’est pourquoi l’adoption de modes de paiement plus rapides, comme les cartes sans contact et les portefeuilles électroniques, peut améliorer considérablement la rapidité du service.
En fait, les paiements rapides sans contact représentent maintenant plus de la moitié de toutes les transactions en personne au Canada. Des transactions sans heurts vous aident à servir un plus grand nombre de personnes à l’heure et à accroître leurs dépenses.
Voici comment une technologie de paiement plus rapide et plus pratique contribue à augmenter les ventes de votre station-service :
Libération de personnel pour le service : l’élimination des terminaux lents fait gagner du temps à votre équipe, qui peut ainsi se concentrer sur le service à la clientèle et la promotion d’articles à marge plus élevée.
Les clientes et clients veulent l’assurance que leurs transactions sont sécuritaires. En fait, plus de la moitié des consommatrices et consommateurs (en anglais seulement) affirment qu’ils sont plus susceptibles de faire leurs achats dans des commerces de détail qui protègent leurs données de paiement. Le meilleur moyen de protéger ces données et d’instaurer la confiance dans votre station-service est d’offrir des terminaux de paiement sécuritaires fournis par une entreprise réputée.
Des terminaux de paiement sécuritaires instaurent la confiance grâce à des mesures de sécurité à la fois visibles et en coulisses. Des technologies telles que la vérification par puce et NIP rassurent la clientèle sur la sécurité de son paiement, et de nombreux terminaux modernes affichent des sceaux ou des avis de sécurité.
Tout aussi importante, une expérience de paiement par carte fiable, qui fonctionne du premier coup, sans erreur ni attente excessive, montre à votre clientèle que vous accordez de l’importance à son temps et à la sécurité de ses renseignements. Lorsque les gens ont l’assurance que les renseignements de leur carte sont en sécurité et qu’ils peuvent payer sans problème, ils sont beaucoup plus susceptibles de devenir des habitués et même de recommander votre station-service à d’autres personnes. Ainsi, la confiance au moment du paiement se traduit directement par la fidélisation de la clientèle et la croissance à long terme.
La gestion d’une station-service rentable, ce n’est pas seulement faire plus de ventes, c’est aussi réaliser des économies de temps et d’argent en coulisses. C’est dans ce domaine que les systèmes de paiement intégrés se démarquent.
La connexion de vos terminaux de paiement à vos autres systèmes (logiciel de point de vente, gestion des stocks, programmes de fidélisation, etc.) vous permet de créer une plateforme unifiée qui simplifie vos activités quotidiennes et réduit les coûts.
Lorsque tous vos canaux de paiement, des transactions de paiement à la pompe aux achats en magasin, sont intégrés dans un seul et même système, cela réduit considérablement les risques d’erreurs et les tâches manuelles. Il n’est pas nécessaire d’effectuer le rapprochement de deux registres de vente distincts à la fin de la journée, car un système de PDV intégré effectue le suivi automatique des transactions combinées (pompes et dépanneur).
Cette automatisation vous épargne des heures de paperasse et réduit au minimum les erreurs humaines, telles que les montants mal saisis ou l’oubli d’enregistrer une vente. Grâce à un système de paiement unifié, votre personnel peut terminer la journée en ayant la certitude que les chiffres sont exacts. Il en résulte une gestion plus fluide et des coûts de main-d’œuvre moins élevés, puisque le personnel consacre moins de temps au rapprochement administratif.
Les systèmes de paiement avec récompenses de fidélité intégrées vous aident à inciter la clientèle à acheter autre chose que seulement de l’essence, tout en améliorant votre efficacité opérationnelle. Un système intégré peut inviter la clientèle à saisir son numéro de téléphone ou d’identification du programme directement sur le terminal, afin de ne jamais manquer une offre de points ou un rabais de fidélité sur le carburant.
Cette commodité vous permet également de susciter l’intérêt de la clientèle afin qu’elle continue à dépenser. En fait, les transactions liées à des programmes de fidélisation représentent plus de la moitié de toutes les ventes dans les stations-service (en anglais seulement), selon un rapport de l’industrie, ce qui démontre l’efficacité des programmes de récompenses pour stimuler les dépenses.
En liant votre système de paiement à votre programme de fidélisation, vous obtenez une vue en temps réel de l’historique des achats et des préférences de votre clientèle. Cela signifie que vous pouvez personnaliser vos promotions, par exemple en offrant un rabais sur un lavage de voiture lors du passage à la caisse, afin de générer des ventes supplémentaires. En bref, l’intégration des fonctionnalités de fidélisation vous permet d’augmenter vos revenus par personne et de fidéliser votre clientèle, le tout avec un minimum d’efforts de la part de votre personnel.
Les systèmes de paiement intégrés peuvent également réduire les frais généraux liés à la technologie et améliorer la fiabilité. Au lieu de traiter avec plusieurs appareils et fournisseurs de services, par exemple un pour les lecteurs de cartes aux pompes, un autre pour les terminaux intérieurs et un autre pour les ventes en ligne, vous pouvez travailler avec une seule solution unifiée.
Moins de systèmes différents signifient moins de frais d’entretien et un processus de formation plus simple pour votre personnel. Cela signifie également un point de contact unique pour le soutien, ce qui peut réduire les temps d’arrêt en cas de problème. Toutes les données transactionnelles sont regroupées dans un seul tableau de bord, ce qui vous permet de connaître instantanément les tendances de vente, les heures de pointe et les stocks requis pour l’ensemble de vos activités.
Cette vision globale vous permet de prendre des décisions éclairées qui réduisent les coûts, qu’il s’agisse d’optimiser la planification du personnel ou de déterminer les produits à faible rotation de votre dépanneur. Dans l’ensemble, un système intégré vous simplifie la tâche, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance plutôt que sur l’administration.
Moneris offre aux stations-service une plateforme de paiement sécuritaire et fiable qui rend leurs activités plus simples et plus rentables. Nos terminaux de paiement sont dotés de fonctions de sécurité robustes, notamment le chiffrement des puces EMV et la prévention des fraudes, afin d’éviter les pertes dues à l’écrémage et à la rétrofacturation à la pompe.
Ils prennent également en charge les transactions ultrarapides et les modes de paiement les plus récents, des cartes sans contact aux portefeuilles mobiles, afin que votre clientèle n’ait jamais à subir d’attente ou de tracas inutiles lors de son passage à la caisse. De plus, comme nos solutions s’intègrent parfaitement aux systèmes de point de vente et aux programmes de fidélisation, vous obtenez une vue unifiée de vos ventes de carburant et d’articles en magasin, sans complexité ni frais supplémentaires.
Pour appuyer notre technologie, nous vous offrons également du soutien en tout temps et une expertise approfondie en matière de paiements, afin d’assurer le bon fonctionnement de vos systèmes. Votre système de paiement devrait être une force motrice dans votre entreprise; un outil qui traite non seulement les transactions, mais qui protège aussi chaque vente et renforce vos relations avec la clientèle.
En vous associant à Moneris, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre station-service et sur le service aux gens de votre communauté, en sachant que chaque transaction à la pompe ou en magasin est sécuritaire et efficace, et contribue à alimenter votre bénéfice net.
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Des terminaux de paiement sécuritaires aident les stations-service à augmenter leurs marges bénéficiaires et leurs ventes, et à fidéliser leur clientèle grâce à une expérience de paiement plus rapide et plus sécuritaire.
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