Calcul du temps...
Investir dans un commerce électronique peut être un ajout important à vos sources de revenus. La force des commerces électroniques est leur commodité, car les clients peuvent découvrir votre entreprise peu importe où ils se trouvent, du moment qu’ils ont une connexion Internet. Comme de plus en plus de Canadiens se tournent vers le magasinage en ligne, vous pouvez élargir votre clientèle et rejoindre les consommateurs qui naviguent sur le Web.
Cependant, le lancement d’un commerce en ligne peut nécessiter beaucoup de planification. Pour que vous profitiez pleinement de vos ressources, nous avons décrit la meilleure façon de passer d’un commerce traditionnel à un commerce électronique. Dans le premier article, nous avons établi les bases en suggérant certaines façons de vous préparer avant le lancement, notamment en définissant votre public cible, en choisissant les produits qui se vendraient le mieux dans votre commerce électronique et en déterminant le processus d’expédition pour vos commandes.
Les gens achètent en fonction de ce qu’ils ressentent envers une marque, alors établir une marque en ligne qui attire les acheteurs est essentiel. Puisque vous n’avez pas beaucoup d’occasions de faire une bonne première impression, la façon dont vous présenter votre marque sur votre site Web compte réellement, et ce, dès le début. Une marque en ligne fructueuse peut vous aider à attirer de nouveaux clients, tandis que vos produits et votre bon service à la clientèle vous permettront de les fidéliser.
D’abord, votre logo devrait être facile à reconnaître et correspondre à celui de votre magasin physique actuel. Affichez votre logo dans le coin supérieur gauche de votre site Web, car la majorité des gens le cherchent à cet endroit. La grandeur du logo est importante, alors assurez-vous qu’il est assez grand pour que les visiteurs le voient immédiatement. Pour aider vos clients à retourner rapidement à la page d’accueil de votre site Web, ajoutez un lien vers la page d’accueil sur le logo.
Qu’il s’agisse de la disposition de votre commerce ou de sa palette de couleurs et de son logo, vous avez déjà créé une marque pour votre magasin physique. Vos clients habituels connaissent parfaitement votre commerce, il ne suffit que de bâtir un site Web qui lui ressemble. Il faut assurer l’uniformité de la marque dans la conception de votre site Web afin de favoriser l’authenticité de votre commerce et d’attirer les clients.
Utilisez les mêmes couleurs, graphiques et polices ainsi que le même formatage et attrait sur chaque page. La conception de votre site Web devrait être uniforme. De cette façon, votre site Web fonctionnera mieux et les pages chargeront plus rapidement puisque vous réutilisez du contenu.
Tout représente votre marque, que ce soit les couleurs, les polices, les mots ou la disposition. Cependant, ces éléments de conception n’ont pas besoin de sembler encombrés. En utilisant l’espace négatif sur votre site Web, vous donner aux visiteurs de l’espace pour respirer visuellement.
L’espace négatif correspond aux vides intentionnels autour des différents éléments d’une page Web et il met certaines parties du contenu au premier plan tout en guidant les visiteurs vers le contenu qui pourrait les intéresser. En gardant des espaces vides autour des messages clés, des images des produits, des services et des boutons d’appel à l’action, l’accent et l’attention sont mis encore plus sur eux.
Créer un commerce électronique avec un style épuré est essentiel à la convivialité, à la vitesse et à la réactivité du site Web. S’il y a trop d’images et de paragraphes de texte, il sera non seulement difficile de naviguer sur votre site Web, mais ce dernier ne sera pas facile à utiliser avec les appareils mobiles. Bien qu’une conception minimaliste peut être importante, la typographie et le contraste peuvent améliorer la lisibilité.
Un visiteur regardera d’abord rapidement le contenu de votre site Web. S’il n’arrive pas à le lire, il y a de fortes chances qu’il quitte votre site Web. Vous devez garder certains éléments à l’esprit afin d’assurer la lisibilité de votre site Web, notamment :
Outre la conception du site Web, les photos des produits font partie intégrante processus de prise de décisions du consommateur. Étant donné que les clients en ligne ne reçoivent pas la même expérience sensorielle que les acheteurs en magasin, il faut que vous alliez au-delà d’une simple image du devant d’un produit afin de montrer sa texture, ses dimensions et son apparence. La photographie ne démontre pas uniquement la qualité de votre produit; elle reflète également votre image de marque pour créer une première impression marquante.
Lorsque vous bâtissez votre commerce électronique, vous devez penser à deux types d’images. Le premier est une image nette d’un produit seul sur un fond blanc. L’autre démontre une habitude de vie tout en affichant votre produit dans l’environnement voulu ou avec des produits complémentaires.
Généralement prises sur un fond de couleur pâle, les photos de vos produits les montrent sous tous leurs angles. Ces images décrivent votre produit visuellement sur vos pages des produits. En combinant vos images de produits avec des images d’habitudes de vie, vous pouvez aider à créer un lien émotionnel avec votre produit et ainsi encourager les visiteurs à acheter.
Les images d’habitudes de vie sont idéales pour les médias sociaux, les blogues, les courriels et les pages d’accueil, car elles racontent une histoire. Puisqu’elles offrent une plus grande liberté créative, vous pouvez prendre des photos à l’intérieur ou à l’extérieur, selon les besoins de votre marque.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir tout l’équipement dont vous avez besoin. Quel est l’équipement dont vous avez besoin pour prendre des photos de vos stocks?
Même si vous n’avez pas d’expérience avec une caméra, vous pouvez prendre d’excellentes photos de produit qui vous aideront à faire mousser vos ventes en ligne. Le but est de trouver un processus qui répond à vos besoins, pour qu’après un certain temps, chaque étape devienne plus naturelle. Voici quelques conseils pour photographier les produits de votre commerce électronique vous-même. Appliquez-les durant votre prochaine séance de photos afin de donner une allure plus professionnelle à votre site Web.
Préparez votre fond pour prendre des photos de produits
Utilisez un fond blanc ou pâle afin de simplifier le processus de retouche d’image au complet. Vous pouvez improviser un fond qui respecte votre budget en créant votre propre table lumineuse. Il s’agit d’un appareil en forme de boîte ayant des côtés translucides qui permet à la lumière d’éclairer tous les angles de votre produit de façon égale.
Source: arqspin
Placez votre table lumineuse sur une surface plane et stable, puis mettez votre produit au milieu. Utilisez des pastilles de colle ou du ruban adhésif pour fixer les produits plus difficiles à photographier. Une fois que l’éclairage est bon, vous êtes presque prêt à commencer votre séance de photos.
Trouvez le bon éclairage pour vos photos
Placer les sources d’éclairage correctement peut s’avérer difficile, mais lorsque c’est bien fait, vous obtiendrez de belles images de haute qualité. Si vous devez respecter un budget, il est mieux d’utiliser l’éclairage naturel. Pour de petites séances de photos en magasin, commencez en plaçant votre table et votre fond près d’une grande fenêtre qui laisse entrer beaucoup de lumière. Il est toujours préférable de prendre des photos au moment de la journée où il fait le plus clair, mais évitez de photographier des produits avec la lumière directe du soleil, car des ombres peuvent apparaître. Vous pouvez minimiser et répandre la lumière en ajoutant du papier de soie blanc sur la fenêtre.
Si vous ne pouvez pas utiliser la lumière naturelle, vous devez utiliser un éclairage artificiel pour vos séances de photos. Si vous avez créé votre table lumineuse, vous pouvez acheter des lampes de table bon marché avec des ampoules de type blanc froid. Placez les lampes de chaque côté de la table lumineuse, en modifiant les angles et la distance jusqu’à ce que vous obteniez les mêmes ombres légères partout autour de vos produits. Un éclairage artificiel vous offre plus de contrôle sur le processus complet, surtout si vous prenez des photos de plusieurs produits pendant plusieurs heures.
Utilisez la bonne caméra et le bon trépied pour votre prise de photos
Vous n’avez pas besoin d’investir dans une caméra coûteuse afin de prendre de bonnes photos. La technologie de la caméra d’un téléphone intelligent s’est énormément améliorée avec les années. Tant et aussi longtemps que votre fond et que l’éclairage sont installés correctement, vous pouvez prendre des photos de vos produits de haute qualité avec votre téléphone intelligent. Vous pourriez par contre investir dans un support à téléphone intelligent ou un trépied afin d’assurer la cohérence et l’uniformité de vos photos. Il est facile de se trouver avec des photos floues ou inconséquentes lorsque vous tenez la caméra dans vos mains.
Modifiez vos images pour leur donner un style raffiné
Retoucher vos images après avoir pris les photos peut faire la différence entre médiocrité et professionnalisme. Lorsque vous commencez la photographie, trouver le bon arrière-plan ou éclairage nécessite un peu d’essais et d’erreurs. Par chance, vous pouvez choisir parmi plusieurs outils de retouche d’images gratuits pour votre téléphone intelligent, et ceux-ci peuvent vous aider à enlever l’arrière-plan et à corriger les couleurs, grâce à des filtres. Voici quelques-uns de ces outils que vous pouvez utiliser sur votre ordinateur portable ou votre téléphone intelligent.
Optimisez vos images afin d’augmenter le rendement
Si les pages de votre site Web prennent trop de temps à s’afficher, il se peut que votre bénéfice net soit touché. Pour augmenter le rendement de votre site Web, optimisez vos images afin qu’elles soient de la meilleure qualité possible, sans réduire la vitesse de chargement d’une page. Il y a de nombreux outils d’optimisation d’images gratuits en ligne afin de compresser vos photos avant de les ajouter à votre site Web.
Enfin, incluez des mots clés pertinents dans le nom de vos images lorsque vous les enregistrez sur votre ordinateur. Par exemple, si vous vendez un t-shirt bleu avec un cœur rouge, vous devriez nommer le fichier de l’image : tshirt-bleu-coeur-rouge.jpg. Ce détail supplémentaire aide Google à comprendre le contenu de l’image, ce qui augmente l’achalandage naturel.
Qu’il s’agisse de la marque ou de la disposition du site Web, plusieurs aspects peuvent vous aider à offrir une bonne expérience d’utilisateur lorsque vous créez un site Web. Cependant, faciliter la navigation est certainement l’un des aspects les plus importants. Une navigation claire peut aider les visiteurs à trouver les renseignements dont ils ont besoin rapidement.
Avant que vous plongiez directement dans la navigation, songez aux pages que vous voulez créer sur votre site Web. Peu importe votre secteur, votre site Web doit captiver l’attention en expliquant qui vous êtes, ce que vous offrez et comment vos clients peuvent communiquer avec vous. Vous devriez au moins penser à ajouter les pages suivantes à votre site Web.
La description des produits est le contenu de marketing qui offre aux clients les caractéristiques détaillées des produits, en plus d’expliquer les avantages du produit et les avantages de l’acheter, le tout afin de mousser les ventes. Fournir les renseignements essentiels est important si vous voulez que l’acheteur clique sur « Ajouter au panier », mais que devriez-vous écrire dans la description des produits? Pour vous aider, voici quelques conseils pour décrire les produits de votre commerce en ligne.
Le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization) peut être un sujet particulièrement intimidant pour les nouveaux vendeurs en ligne, mais il est essentiel à votre présence en ligne. Il vous permet d’améliorer votre site Web afin qu’il s’affiche dans les premières pages de résultats des moteurs de recherche. Pourquoi est-ce important? En ayant un site Web qui s’affiche dans les premiers résultats de la recherche, votre entreprise aura une meilleure exposition, ce qui incitera plus de visiteurs à magasiner sur votre site Web.
Pour que votre site Web s’affiche dans la première page de la recherche sur Google, vous allez devoir jouer au long jeu. Il y a trois catégories de base :
Le référencement sur les pages du site Web correspond à tout ce que vous pouvez faire sur votre site lui-même pour changer de rang, tandis que le référencement en dehors des pages du site Web correspond à toutes les mesures que vous pouvez prendre sur d’autres sites Web et canaux afin de gagner des rangs. Enfin, le référencement technique correspond à la façon d’optimiser la structure de votre site Web afin d’aider le moteur de recherche à mieux classer votre site Web.
Maintenant que vous avez une compréhension de base des différentes tactiques de référencement dans les premiers résultats. Si vous avez peu de temps, consultez la liste de vérification simple pour le référencement naturel qui peut vous aider également.
Le but de ce type de référencement est d’aider Google à suggérer votre site Web lorsque votre public cible fait des recherches en ligne. Si Google ne comprend pas facilement votre site Web, il est moins probable qu’il l’affiche.
Avant de commencer votre optimisation, vous devez choisir des mots clés qui correspondent à votre entreprise. Il s’agit de phrases que vos clients utilisent lorsqu’ils cherchent des produits particuliers. Maintenant que vous savez quoi faire lorsque vous choisissez des mots clés, vous vous demandez sûrement : « comment puis-je les utiliser pour augmenter l’achalandage? » La réponse est de créer une stratégie de marketing de contenu.
En quoi consiste le marketing de contenu?
Il consiste en la création d’un contenu valable et pertinent afin d’attirer un public cible et d’inciter les clients à acheter vos produits. Au lieu de promouvoir votre marque, vous renforcez votre crédibilité et la confiance de vos consommateurs, ce qui mousse vos ventes.
Créez du contenu valable pour votre entreprise
Vous connaissez sans doute les blogues et les médias sociaux, mais vous pouvez créer différents types de contenu dans le cadre de votre stratégie, notamment :
Vous n’avez pas besoin de créer tous ces différents types de contenu dès le début. Commencez en créant un blogue et en mettant en place une stratégie pour les médias sociaux afin d’établir les bases, puis lancez-vous dans d’autres types plus tard. N’oubliez pas que vos blogues doivent comporter des mots clés précis pour apparaître dans les premiers résultats.
Établissez un calendrier de marketing de contenu
En créant de plus en plus de contenu, vous trouverez peut-être qu’il est difficile de tout surveiller. Pour favoriser une stratégie de contenu organisée, créez un calendrier de publication mensuel pour votre blogue et vos médias sociaux.
Vous pouvez rapidement bâtir un modèle dans Excel et y ajouter des colonnes avec la date de publication, le sujet, le titre et le canal de publication. Vous aurez non seulement une vue d’ensemble de votre calendrier, mais également l’assurance que vous publiez du contenu varié.
En établissant du contenu stratégique et optimisé qui vient chercher votre public, vous pourrez favoriser l’achalandage sur votre site Web et satisfaire vos clients.
Le référencement en dehors des pages du site Web vise à bâtir l’influence externe de votre site Web afin d’augmenter l’achalandage. Vous pouvez écrire des publications sur d’autres blogues, interagir sur un forum ou obtenir des commentaires sur Google Mon entreprise. En résumé, le référencement en dehors des pages du site Web dit simplement aux moteurs de recherche ce que d’autres personnes pensent de votre site Web, afin qu’un grand pourcentage provienne de la création de liens de retour.
En quoi consistent les liens de retour?
Les liens de retour sont des hyperliens simples qui lient les autres sites Web à votre site Web. Ces liens disent aux moteurs de recherche que votre site Web est pertinent, ce qui augmente votre crédibilité en tant que marque et donne un meilleur rang à votre site Web.
Tous les liens de retour ne sont pas égaux; les moteurs de recherche mettent davantage l’accent sur les liens qui proviennent de sites Web fiables et populaires. Les liens de retour peuvent nuire à votre crédibilité s’ils ne proviennent pas de sites liés à votre secteur. Si vous souhaitez renforcer votre site Web et réussir, vous devez établir une stratégie pour créer des liens de retour utiles.
En quoi consiste le référencement technique?
Le référencement sur les pages du site Web et le référencement en dehors des pages du site Web sont importants, mais vous devez aussi surveiller ce qui suit :
Les renseignements contenus dans le présent article sont fournis à titre informatif seulement. Ils ne constituent pas des conseils d’ordre juridique, commercial ou autre, et ne représentent pas l’opinion de Moneris ou celle des sites Web ou des services cités dans cet article.
Vendre en ligne est votre guide complet pour réussir dans le commerce électronique. De la création d’un site Web à la photographie de produits en passant par les stratégies de référencement, apprenez des conseils pratiques pour vendre en ligne et favoriser la croissance de votre entreprise.
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