La plupart des transactions Interac inachevées sont automatiquement traitées de nouveau par Moneris. Un rapport des transactions traitées de nouveau est habituellement disponible en 48 heures. Vous pourrez consulter ce rapport sur Marchand Direct, l’outil de production de rapports en ligne de Moneris.
Voici un exemple de rapport :
Rapport des débits compensatoires et des ajustements financiers du commerçant
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Si la transaction n’a toujours pas été traitée de nouveau après 48 heures, communiquez avec nous afin que nous puissions vous aider. Composez le 1 844 204-8626 ou envoyez-nous un message au moyen du Centre de messages sécuritaires de Marchand Direct.
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