FAQ sur le taux d’interchange
Q : Qu’est-ce que le taux d’escompte des propriétaires de commerce (TEC)?
R : Le taux d’escompte des propriétaires de commerce (TEC) est le montant facturé aux propriétaires de commerce pour le traitement des transactions. Le TEC varie en fonction de plusieurs éléments de coûts, notamment le taux d’interchange ou d’escompte de gros, les frais d’évaluation, de traitement, de règlement et de production de rapports.
Q : Qu’est-ce que le taux d’interchange?
R : Le taux d’interchange est le montant que les fournisseuses ou fournisseurs de services de paiement par cartes – dans ce cas, Solutions Moneris – sont tenus de payer aux entités émettrices de cartes de crédit/institutions financières pour chaque transaction par carte de crédit. Les taux d’interchange sont fixés et gérés par les marques de carte (Visa et Mastercard).
Q : Qu’est-ce que le taux d’escompte de gros?
R : Le taux d’escompte de gros est le montant que les fournisseuses ou fournisseurs de services de paiement par cartes – dans ce cas, Solutions Moneris – sont tenus de payer aux entités émettrices de cartes de crédit/institutions financières pour chaque transaction par carte de crédit. Les taux d’escompte de gros sont fixés par American Express.
Q : Où puis-je trouver des renseignements sur les frais d’interchange et les paliers?
R : Les propriétaires de commerce sont invités à consulter les sites des marques de cartes pour de plus amples renseignements sur les frais d’interchange.
Q : Lorsque mon taux change, dois-je conclure une nouvelle entente avec vous?
R : Non, les modalités de votre entente de propriétaire de commerce restent en vigueur. Les modalités de votre entente ne changent en rien du fait de cet ajustement.
Avez-vous une plainte relative au code de conduite?