Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi Moneris met-elle fin à sa relation avec Bookmark?

Bookmark a annoncé qu’elle cessera ses activités de services Web à compter du 30 juin 2023. Par conséquent, Moneris met actuellement en place des plans de transition pour aider les commerçants qui utilisent Moneris Online à passer à une nouvelle solution le plus rapidement possible.

Que faisons-nous pour les commerçants?

Moneris collabore avec les commerçants qui utilisent Moneris Online pour leur offrir d’autres solutions d’hébergement. D’autres renseignements seront diffusés à mesure que la situation évolue. Il est important de noter que les commerçants ont jusqu’au 30 juin 2023 pour passer à une nouvelle solution.

Quelles directives dois-je donner aux commerçants?

Les commerçants ont jusqu’au 30 juin 2023 pour transférer leur site Web à un autre hébergeur que Bookmark. Lorsque les détails seront finalisés, nous offrirons aux commerçants des options pour passer à un autre fournisseur de solution d’hébergement avant cette date.

Que faire si un commerçant veut absolument continuer avec Bookmark?

Malheureusement, les commerçants n’auront pas le choix. Bookmark a annoncé qu’après le 30 juin 2023, tous les sites Web hébergés par Bookmark ne seront plus en ligne.

Qu’arrivera-t-il au contenu hébergé par Bookmark?

Bookmark a fourni des informations sur la façon de télécharger et d’exporter les actifs de votre site Web lorsque vous serez prêt(e) à passer à une autre plateforme.