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Les propriétaires de commerce canadiens ont besoin d’une technologie de paiement moderne pour poursuivre leur croissance
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Les propriétaires de commerce canadiens ont besoin d’une technologie de paiement moderne pour poursuivre leur croissance

Par : Moneris Team
14 novembre 2025 clock Calcul du temps...

Les propriétaires de petites entreprises canadiennes se rendent compte que leur réussite dépend du traitement des paiements.

La façon dont votre entreprise traite les transactions détermine l’ampleur et la rapidité de sa croissance. C’est également un indicateur fiable de la fidélisation future de la clientèle. Par exemple, environ 86 % de toutes les transactions au Canada sont désormais réglées par un mode de paiement numérique.

La façon dont votre entreprise accepte les paiements n’influence pas seulement vos rentrées d’argent, mais tout le reste également, de votre efficacité au quotidien à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. L’acceptation des modes de paiement numériques modernes est essentielle pour permettre à votre entreprise d’être compétitive et de prospérer sur le marché actuel.

Les entreprises qui s’appuient sur l’expertise locale et les technologies de paiement de pointe transforment chaque transaction en occasion de croissance, tandis que celles qui n’évoluent pas risquent de manquer le train.

L’utilisation de systèmes de paiement obsolètes freine les entreprises canadiennes.

De nombreuses petites entreprises canadiennes utilisent encore des systèmes de paiement obsolètes qui limitent discrètement leur potentiel. Bien que les terminaux de point de vente encombrants, les systèmes en ligne et en magasin cloisonnés ou la tenue manuelle des registres nous semblent familiers, ils créent plus de problèmes qu’ils n’en résolvent.

Qu’il s’agisse de frais cachés, de pertes de temps ou d’un risque accru de fraude, les anciens systèmes freinent la croissance des entreprises. Ils ne conviennent tout simplement plus pour répondre aux attentes croissantes de la clientèle et aux normes de sécurité renforcées d’aujourd’hui. Voici comment des outils de paiement désuets peuvent nuire à votre entreprise.

  1. Des systèmes fragmentés entraînent des pertes de temps : la gestion de plateformes de paiement multiples et non intégrées vous fait perdre des heures de travail, qui pourraient être consacrées au service à la clientèle ou au développement de l’entreprise. Plus de la moitié (53 %) des personnes responsables des décisions financières admettent qu’elles consacrent trop de temps à l’administration des transactions plutôt qu’à la croissance de l’entreprise.
  2. Les frais imprévus nuisent à vos marges : de nombreux systèmes de paiement obsolètes sont assortis de structures de frais complexes. Les frais supplémentaires cachés, par exemple, ont une incidence négative sur vos marges bénéficiaires et vos prévisions de coûts.
  3. Les failles de sécurité augmentent les risques de fraude : des logiciels et du matériel obsolètes ne disposent souvent pas des dernières fonctions de sécurité, ce qui rend les entreprises plus vulnérables à la fraude et aux atteintes à la protection des données. En l’absence d’outils robustes en matière de chiffrement et de conformité, votre entreprise risque de perdre de l’argent et de nuire à sa réputation.

Non seulement ces contraintes ralentissent vos paiements, mais elles limitent aussi votre capacité à servir votre clientèle, à développer vos activités et à prendre des décisions en toute confiance. Le remplacement de vos systèmes obsolètes et peu performants ne consiste pas à adopter aveuglément les dernières technologies juste pour le plaisir. Aujourd’hui, il s’agit de doter votre entreprise d’outils qui contribuent à éliminer les irritants, à réduire les risques et à favoriser la croissance d’une manière qui répond aux attentes des acheteuses et acheteurs modernes.

Des paiements simplifiés offrent de nouvelles occasions aux propriétaires de commerce

L’utilisation de systèmes de paiement cloisonnés entraîne des heures perdues, des données manquées et des ventes au ralenti. Lorsque les paiements sont unifiés au sein d’une même plateforme, ces petites inefficacités disparaissent.

Vous profitez d’un meilleur contrôle, d’une meilleure visibilité et d’un système qui favorise réellement la croissance de votre entreprise. Il devient plus facile de répondre de manière proactive aux besoins de votre entreprise, plutôt que de façon réactive. Voici ce qu’un système de paiement moderne peut apporter à votre entreprise.

  1. Atteignez votre clientèle partout : un système unifié vous permet de vendre en magasin et en ligne de manière fluide, en offrant une expérience cohérente sur tous les canaux.
  2. Activités plus fluides : des paiements intégrés automatisent les tâches manuelles et accélèrent la gestion des flux de trésorerie, libérant ainsi des heures pour se concentrer sur l’entreprise plutôt que sur la paperasse.
  3. Décisions fondées sur des données : des données transactionnelles consolidées révèlent les tendances de vente et les comportements des clientes et clients, ce qui vous aide à prendre des décisions éclairées en matière de stocks, de marketing et plus encore.
  4. Facilité d’adaptation : les plateformes modernes vous permettent d’adopter rapidement les nouvelles tendances en matière de paiement (des portefeuilles mobiles aux programmes « Achetez maintenant, payez plus tard »), afin que vous puissiez offrir les dernières commodités sans tracas.

Des paiements fluides assurent une gestion harmonieuse de l’entreprise. Votre équipe consacre moins de temps à l’administration et plus de temps au développement de l’entreprise, et votre clientèle profite d’une meilleure expérience de paiement chaque fois.

L’expérience client commence par l’expérience de paiement.

Les clientes et clients s’attendent à faire leurs achats sans réflexion ni frustration. Un processus de paiement maladroit peut gâcher une expérience d’achat par ailleurs agréable, tandis qu’un processus de paiement fluide permet de fidéliser davantage la clientèle.

Les acheteuses et acheteurs d’aujourd’hui s’attendent à des options de paiement rapides, pratiques et sécuritaires offertes dans le cadre d’un service de qualité. Les deux tiers des Canadiennes et Canadiens affirment que les entreprises qui n’adoptent pas les modes de paiement numériques auront du mal à survivre.

Par exemple, les gens s’attendent à pouvoir utiliser la carte de paiement ou le portefeuille électronique de leur choix, et l’impossibilité de le faire est une source de frustration importante pour eux. De nombreuses personnes renonceront même à leur achat si le paiement devient une source de tracas ou si elles craignent pour la sécurité de leurs renseignements personnels.

D’autre part, une expérience de paiement conviviale laisse une impression positive et montre que votre entreprise respecte leur temps et la confidentialité de leurs renseignements. Un paiement fluide ne marque pas seulement la conclusion d’une vente, c’est aussi le début d’une belle relation avec l’acheteuse ou l’acheteur. Une expérience de paiement sans effort encourage la fidélisation, les avis positifs et les visites répétées.

Un bon fournisseur de services de paiement assure une expansion simple et sécuritaire de l’entreprise.

Un bon fournisseur de services de paiement facilite l’expansion de votre entreprise. Cela peut se traduire par une augmentation des transactions, un plus grand nombre de magasins ou même de nouveaux canaux de vente. Un fournisseur compétent offre une plateforme capable de gérer une complexité et un volume croissants, tout en assurant la sécurité de vos transactions.

En outre, un bon fournisseur propose des solutions flexibles qui évoluent au rythme de votre entreprise. Que vous ajoutiez un commerce en ligne ou une boutique éphémère saisonnière, un bon système devrait s’adapter à cet ajout de manière fluide, en synchronisant toutes vos ventes en une seule vue. De plus, les technologies utilisées doivent permettre le traitement des transactions sans aucune interruption pendant les heures de pointe.

Un autre aspect à prendre en compte est la sécurité au fur et à mesure de l’expansion de votre entreprise. En raison de l’augmentation de leurs transactions et de leur visibilité, les entreprises en croissance deviennent des cibles pour la fraude.

La moitié des petites entreprises canadiennes ont été victimes d’une tentative de fraude au cours de l’année écoulée. Plus d’un tiers d’entre elles ont subi des pertes financières (environ 7 800 $ en moyenne).

Un excellent fournisseur de services de paiement réduit considérablement ces risques en mettant en place de solides mesures de prévention des fraudes et de protection des données. Par exemple, tout bon fournisseur de services de paiement devrait au moins offrir le chiffrement de bout en bout et la surveillance continue des fraudes. Comme vous pouvez le constater, un bon fournisseur agit à la fois comme un catalyseur de croissance et un bouclier contre les menaces, ce qui vous permet de développer votre entreprise en toute confiance.

Le recours à une expertise locale donne un avantage aux propriétaires de commerce canadiens.

Le monde des paiements au Canada est unique, de la domination du Débit Interac aux règles de conformité locales. C’est pourquoi il est important de faire appel à des spécialistes qui connaissent le marché canadien. Ils peuvent concevoir des solutions que les fournisseurs mondiaux négligent souvent. En fait, 90 % des acheteuses et acheteurs canadiens affirment qu’il est facile d’acheter sur un site Web local, contre seulement 67 % pour les sites internationaux.

La collaboration avec un fournisseur de services de paiement canadien signifie moins de maux de tête et un soutien plus rapide. Celui-ci comprend déjà les réglementations locales et prend en charge le Débit Interac et d’autres réseaux nationaux. De plus, le règlement des transactions s’effectue rapidement par l’entremise des banques canadiennes, et une équipe de soutien bilingue est à votre disposition lorsque vous en avez besoin. Cette expertise locale crée un climat de confiance, tant pour vous que pour votre clientèle.

Les paiements fluides de Moneris, la force du commerce canadien

Moneris est la principale entreprise de services de paiement au Canada, et son expertise locale façonne toutes les solutions qu’elle offre. À Moneris, nous pensons que des paiements fluides et sécuritaires ainsi qu’un partenariat de confiance sont les fondements de la croissance au Canada, et cette philosophie guide nos innovations.

Nous comprenons les besoins uniques des propriétaires de commerce canadiens, qu’il s’agisse de modes de paiement locaux ou de normes de conformité. Notre objectif est de rendre les paiements sans effort et sécuritaires, tant pour votre entreprise que pour sa clientèle. Notre plateforme tout-en-un est assortie d’une tarification transparente qui vous indique exactement les frais auxquels vous pouvez vous attendre. Donc, finis les frais imprévus et la nécessité de jongler avec des systèmes distincts. Avec Moneris, vous pouvez accepter tous les modes de paiement modernes, y compris le crédit, le débit, les portefeuilles mobiles et même les paiements en ligne, par l’entremise d’une seule solution intégrée.

La sécurité est également très importante pour nous, c’est pourquoi nous protégeons vos transactions à l’aide d’outils avancés de chiffrement et de détection des fraudes. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe de soutien est également à votre disposition en tout temps.

FAQs

Éléments essentiels à retenir

  1. L’utilisation de systèmes de paiement obsolètes limite la croissance des entreprises en créant des irritants, en les exposant à des risques de sécurité et en réduisant leurs marges.
  2. Les plateformes de paiement simplifiées et unifiées réduisent la complexité, et offrent une plus grande souplesse opérationnelle sur tous les canaux.
  3. L’expérience de paiement a une incidence directe sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ainsi que sur les ventes récurrentes.
  4. Un bon fournisseur de services de paiement doit favoriser l’expansion sécuritaire de votre entreprise, et pas se contenter de faciliter les transactions.
  5. Les propriétaires de commerce canadiens sont le mieux servis par des fournisseurs qui comprennent les préférences, les règles de conformité et les attentes en matière de service de leur région.

Moneris Team

Moneris est une chef de file dans l’industrie des solutions de traitement des paiements au Canada. Les articles de blogue de Moneris sont vos ressources préférées pour obtenir des renseignements liés au monde des paiements en constante évolution. Le contenu des articles comprend les dernières tendances et technologies de l’industrie, ainsi que des conseils utiles pour les entreprises de toute taille. Le but est de mettre les petites entreprises en valeur et de fournir des ressources pour les aider à réussir dans l’économie d’aujourd’hui. Les articles de blogue sont écrits par des membres de l’équipe de marketing interne de Moneris avec l’aide des spécialistes internes des produits et de l’industrie.

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