Soutien aux victimes des inondations en Colombie-Britannique

 

Alors que des interventions d’urgence sont en cours et que les résidents de plusieurs secteurs sont évacués, nos pensées accompagnent toutes les personnes touchées par les inondations en Colombie-Britannique. Nous savons que vous vivez dans l’incertitude et que votre priorité est votre sécurité et celle de votre communauté. Lorsque vous serez prêt, nous serons là pour vous aider à rétablir vos systèmes de paiement le plus rapidement et le plus facilement possible. 
 
En vue d’atténuer les répercussions financières de cette situation et d’aider les entreprises de la Colombie-Britannique, Moneris s’engage à prendre les mesures suivantes :

  • Elle annulera ses frais de compte mensuels, comme les frais de location de terminal, les frais liés au forfait de service de compte et le TEC minimal, pendant trois mois, rétroactivement au 15 novembre 2021, et ce, pour les comptes actifs situés dans les secteurs évacués qui se trouvent sur la page des renseignements d’urgence de la C.-B. (en anglais seulement). Des avis ont été envoyés aux commerçants concernés dans ces secteurs.
  • Elle annulera les frais de compte mensuels, comme les frais de location de terminal, les frais liés au forfait de service de compte et le TEC minimal, pendant trois mois pour les commerçants situés dans des secteurs avoisinants pouvant également être touchés (comme indiqué sur la page renseignements d’urgence de la C.-B.) qui en font la demande. 
  • Ses conseillers en service à la clientèle sont là pour répondre à toutes vos questions, y compris celles concernant le remplacement d’appareils, dès que vous en aurez.
  • Moneris peut également fournir des solutions mobiles ou de commerce électronique pour vous permettre d’accepter les paiements à distance, si cela est possible pour votre entreprise.

Pour les commerçants des régions avoisinantes qui ont besoin d’aide, n’hésitez pas à communiquer avec nous selon les coordonnées ci-dessous pour obtenir de l’aide.  

Nous continuerons de mettre à jour les renseignements qui s’affichent sur cette page. Si vous avez des questions, composez le 1 866 319-7450 ou écrivez-nous à la page Moneris.com/Soutien/Contact.