TORONTO, ON – 30 mars 2017

– Curieusement, très peu de petites entreprises canadiennes adoptent des solutions de point de vente (PDV) modernes sur tablette, selon une étude réalisée à la demande de Corporation Solutions Moneris (« Moneris »), le chef de file canadien en matière de traitement des transactions par cartes de crédit et de débit. L’étude a révélé que moins d’un pour cent des petites entreprises utilisent une solution évoluée de PDV sur tablette pour traiter les ventes, alors que 42 % de ces entreprises continuent de faire appel à une caisse enregistreuse standard. Au sein des environnements de détail où les téléphones intelligents, la mobilité et les technologies libre-service façonnent l’expérience client, la caisse enregistreuse et ses fonctionnalités limitées auront de la difficulté à maintenir leur pertinence au fil du temps.

Les entreprises utilisant des caisses enregistreuses standard peuvent connaître des lacunes, notamment, un temps d’attente à la caisse plus long, des processus de comptabilité plus complexes ainsi qu’un risque d’erreurs de saisie plus élevé. Les solutions de PDV modernes sur iPad intègrent les paiements aux applications spécialisées afin d’offrir aux entreprises une meilleure vue d’ensemble de leurs activités. Ces solutions infonuagiques entièrement automatisées offrent une analyse des données et une production de rapports exhaustives afin de cerner les occasions de vente et de prendre des décisions d’affaires plus sages et éclairées.

« La technologie de point de vente a connu une importante transformation dans les dernières années afin d’associer les paiements avec de nombreux autres aspects de l’exploitation d’une entreprise, a affirmé Jeff Guthrie, chef de la direction des ventes à Moneris. Les solutions sur iPad permettent de mieux comprendre certains domaines, par exemple, la gestion des stocks, le rendement du personnel et l’historique des clients, ce qui peut aider les entreprises à gagner du temps et à cerner d’autres occasions de croissance. Les détaillants et les restaurants qui choisissent d’utiliser d’anciens modèles de caisses enregistreuses ratent une occasion de rationaliser considérablement leurs opérations. »

Une étude réalisée en 2016 prédit que les téléphones intelligents et les terminaux de PDV sur tablette géreront jusqu’à 20 % de la valeur de l’ensemble des transactions des commerces de détail d’ici 2021 qui représentait une part de quatre pour cent en 2016.¹ Cette étude prévoit que l’utilisation des systèmes de mPDV représentera plus d’un terminal de PDV sur trois à la fin de la même année.

D’autres études ont révélé les renseignements suivants à propos de la technologie de pointe et des systèmes de PDV actuels des petites entreprises canadiennes :

• Le coût est un obstacle : Le coût est un obstacle perçu par les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent adopter de nouvelles technologies; 68 % des répondants indiquent que le coût est le principal élément qu’ils prennent en compte lorsqu’ils considèrent se procurer une nouvelle technologie.
• Une résistance au changement : Cinquante-sept pour cent des propriétaires de petites entreprises ont affirmé qu’ils hésitent à changer leur technologie de PDV actuelle, en indiquant qu’aucune autre option ne leur ferait changer ou mettre à jour leur PDV.
• La convivialité prime : Parmi les fonctions qui influencent le choix actuel de système de PDV des propriétaires de petites entreprises, 18 % des répondants ont affirmé qu’ils cherchaient des solutions conviviales, ainsi que des solutions offrant la gestion des stocks (12 %).
• Les solutions de PDV ne s’adaptent pas toutes à la croissance de l’entreprise : Parmi les propriétaires de petites entreprises qui ont récemment changé leur système de PDV, 16 % ont indiqué qu’ils ont procédé à ce changement puisque leur logiciel de PDV était devenu désuet, et 12 % ont mentionné que leur ancien PDV ne comprenait pas les fonctions qu’ils souhaitaient.
• L’aide est souvent souhaitée : Les propriétaires de petites entreprises estiment le soutien d’un tiers pour assurer le fonctionnement de la technologie de PDV; 46 % des répondants ont affirmé qu’ils préfèrent qu’un tiers prenne en charge l’installation et la configuration de leur solution de PDV.

Les solutions de PDV sur iPad sont une alternative économique à l’achat de systèmes et de logiciels de PDV sur ordinateur, dont le coût peut varier entre 10 000 $ et 15 000 $ pour les entreprises. Les entreprises peuvent se procurer une solution de PDV sur iPad standard pour aussi peu qu’un cinquième du prix des systèmes de PDV sur ordinateur.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les solutions de PDV sur iPad, consultez moneris.com ou composez le 1 844 380-4723 pour parler avec un représentant Moneris.

À propos de Moneris
En tant qu’un des plus importants acquéreurs de transactions au Canada, Corporation Solutions Moneris (« Moneris ») offre aux commerçants des services de paiement par cartes de crédit et de débit, sans fil et électronique, dans pratiquement tous les secteurs, et traite annuellement plus de trois milliards de transactions. Moneris offre des programmes de fidélisation électroniques et de cartes-cadeaux prépayées. Moneris fournit le matériel, les logiciels et les systèmes nécessaires à l’amélioration de l’efficacité commerciale et de la gestion des paiements à plus de 350 000 établissements commerciaux. Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez le www.moneris.com.

À propos de Leger
Leger est la plus importante firme multiservice d’étude de marché de propriété canadienne. Les entrevues ont été réalisées par téléphone auprès de plus de 300 propriétaires de petites entreprises canadiennes du 14 septembre au 12 octobre 2016. Un échantillon aléatoire de même taille donnerait une marge d’erreur de +/- 5,7 %, 19 fois sur 20.

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