Lorsque vous envoyez une demande de paiement par l’entremise de votre commerce dans le portail Moneris Go (consultez la section Envoi d’une demande de paiement), le client destinataire ou le titulaire de la carte doit suivre les étapes suivantes pour effectuer son paiement.
Après avoir reçu le courriel « Demande de paiement - 0000 » dans sa boîte de réception, le client l’ouvre.
Lorsque la demande de paiement s’affiche sur son écran (illustrée ci-dessous), le client clique sur l’hyperlien Complétez votre achat.
Lorsque la page « Payer » s’affiche (illustrée ci-dessous), le client remplit les champs suivants :
Coordonnées :
a. Dans le champ Prénom, le client entre son prénom.
b. Dans le champ Nom de famille, le client entre son nom de famille.
c. Dans le champ Courriel, le client entre son adresse courriel.
d. Dans le champ Téléphone, le client entre son numéro de téléphone.
Renseignements de la carte :
a. Dans le champ Nom du titulaire de carte, le client entre le nom indiqué sur sa carte de crédit.
b. Dans le champ Numéro de la carte, le client entre le numéro de compte personnel à 16 chiffres de sa carte de crédit.
c. Dans le champ MMAA, le client entre la date d’expiration de sa carte de crédit (mm/aa).
d. Dans le champ CVC, le client entre le numéro de vérification de carte à trois ou à quatre chiffres de sa carte de crédit.
Adresse de facturation :
a. Dans le champ Ligne d’adresse 1, le client entre son adresse.
b. Dans le champ Ligne d’adresse 2, le client peut entrer des renseignements additionnels sur son adresse, au besoin.
c. Dans le champ Ville, le client entre sa ville.
d. Dans le menu déroulant Pays, le client sélectionne son pays.
e. Dans le champ Province, le client entre sa province ou son état.
f. Dans le champ Code postal, le client entre son code postal.
Le client clique sur le bouton Payer pour effectuer son paiement.
Lorsque la transaction est traitée, le message « Completed payment request Thank you » (Demande de paiement terminée Merci) s’affiche. Cependant, notez ce qui suit :
Pour la transaction :
La transaction est traitée comme un achat par carte de crédit.
Dans votre rapport de demande de paiement, l’état de la demande de paiement originale sera « Payée » (consultez la section Rapport de demande de paiement.
Pour l’affichage ou l’envoi d’un reçu de transaction :
Vous pouvez envoyer un reçu de transaction au client. Pour ce faire, vous devez trouver la transaction d’achat correspondante afin de pouvoir accéder à son reçu de transaction et le consulter (consultez la section Comparaison d’une demande de paiement réglée avec le dossier d’achat correspondant).
Pour le désabonnement de votre liste d’envoi :
Le client peut se désabonner de votre liste d’envoi (consultez la section Désabonnement de votre liste d’envoi).