Soutien

Vous pouvez obtenir de l'aide de diverses façons :

·         Consulter les autres documents relatifs au terminal Vx810 Duet de Moneris.

·         Appeler le Centre d’assistance aux commerçants de Moneris.

·         Consulter le Centre des messages sécurisé de Marchand Direct.

 

Documents complémentaires

·         Lorsque vous exécutez des transactions et les procédures de fin de journée, reportez-vous au guide d'utilisation du terminal Vx810 Duet e 8300 de Moneris qui vous a été envoyé avec le matériel. Une version imprimable au format PDF du présent manuel peut être téléchargée ici : www.moneris.com/guides.

·         Lorsque vous installez le terminal, reportez-vous au guide d'installation du terminal Vx810 Duet e 8300 de Moneris, qui accompagnait également le matériel. Une version imprimable au format PDF du présent manuel peut être téléchargée ici : moneris.com/installations.

·         Pour des instructions complètes, reportez-vous au guide d'utilisation du terminal Vx810 Duet Mobile 8300 de Moneris. Une version imprimable au format PDF du présent manuel peut être téléchargée ici : moneris.com/manuels.

·         Vous pouvez vous procurer le Guide d’utilisation à l’intention du commerçant de Moneris à cette adresse : moneris.com/manuels.

Pour télécharger d'autres documents pertinents, rendez-vous à la page Soutien - Téléchargements de notre site Web www.moneris.com.

 

Soutien par téléphone

Pour :

Appelez :

Centre d’assistance aux commerçants de Moneris

Numéro sans frais 1-866-319-7450

24 heures sur 24, sept jours sur sept

 

Centre des messages sécurisé de Marchand Direct

Ouvrez une session dans Marchand Direct et utilisez le Centre des messages pour transmettre un message sécurisé directement au Centre d’assistance aux commerçants de Moneris.