Intégration Shopify

Sujets populaires

• J’ai déjà une intégration des paiements avec Moneris. Pourquoi dois-je l’ajouter de nouveau?
  Shopify met à jour sa fonctionnalité de traitement des transactions, et l’ancienne intégration des paiements sera retirée. Pour éviter toute interruption de service, vous devez activer la nouvelle intégration des paiements le plus rapidement possible et au maximum avant le 30 juillet 2024.
• Quels sont les changements pour moi?

  Il n’y aura aucun changement pour vous ou votre clientèle si vous mettez à jour votre intégration à temps. Si vous ne la mettez pas à jour, vos clients et clientes ne pourront plus acheter de vos articles en ligne après le 30 juillet 2024.

• Qui peut activer la nouvelle intégration des paiements de Moneris?

  Les propriétaires de magasin qui ont accès à l’administration de Shopify sont les seules personnes qui peuvent apporter des modifications à votre compte Shopify.

• Comment puis-je mettre à jour l’intégration de l’application de paiement de Moneris vers la nouvelle version?

  D’abord, assurez-vous d’avoir avec vous votre jeton API de Moneris et votre ID de commerce. L’ID de votre commerce vous a été envoyé dans votre courriel de bienvenue lorsque vous avez rejoint Moneris. Si vous ne retrouvez pas ce courriel et que vous ne l’avez pas reçu lors de la récente campagne d’intégration des paiements, communiquez avec nous au 1-866-319-7450. Vous pouvez obtenir votre jeton API sensible à la casse en vous connectant au centre de ressources aux commerçants à l’aide de vos renseignements d’identification, puis en suivant ces instructions.

  Lorsque vous êtes prêt(e), suivez les étapes ci-dessous pour activer une nouvelle intégration avec Moneris qui vous permettra de traiter les paiements.

  À partir du courriel envoyé par Moneris	À partir du portail Shopify
  Cliquez sur le lien.	Connectez-vous à votre portail Shopify en utilisant vos renseignements d’identification.
  2. Connectez-vous à votre portail Shopify en utilisant vos renseignements d’identification.	2. Cliquez sur «Paramètres».
  3. Cliquez sur «Associer» pour lier votre compte de paiement Moneris.	3. Cliquez sur «Paiements».
  4. Cliquez sur «Installer l’application» pour établir la connexion de paiement.	4. Cliquez sur le lien «Fournisseurs de services de paiement». Choisissez l’option pour les fournisseurs tiers de services de paiement et sélectionnez «Moneris» dans le menu déroulant.
  5. Inscrivez votre jetonAPI et l’ID de votre commerce.	5. Cliquez sur «Associer» pour lier votre compte de paiement Moneris.
  6. Cliquez sur «Associer».	6. Cliquez sur «Installer l’application» pour établir la connexion de paiement.
  7. Cliquez sur «Activer Moneris» pour terminer l’activation de la nouvelle application de paiement. L’ancienne intégration est automatiquement désactivée.	7. Inscrivez votre jetonAPI et l’ID de votre commerce.
  	8. Cliquez sur «Associer».
  	9. Cliquez sur «Activer Moneris» pour terminer l’activation de la nouvelle application de paiement. L’ancienne intégration est automatiquement désactivée.

  
  
• Quand ce changement entrera-t-il en vigueur?

  L’ancienne intégration des paiements par le biais de Shopify sera désactivée le 30 Juillet 2024. Après cette date, l’ancienne passerelle ne fonctionnera plus.

• Pourrai-je encore procéder à des remboursements pour des transactions effectuées avant la désactivation de l’ancienne intégration?

  Oui. Les rétrofacturations et les remboursements pour les transactions effectuées avant la désactivation de l’ancienne intégration seront encore traités dans les six mois suivants le 31 décembre 2023.

• Je suis connecté(e) à l’intégration de l’application de paiement de Moneris, mais mes transactions effectuées après le 30 juillet 2024 échouent.

  Il se peut que vous n’ayez pas effectué toutes les étapes d’activation. Cliquez sur le lien d’installation directe fourni par Moneris et suivez les étapes d’activation. Cliquez sur « Activer Moneris » après avoir inscrit votre jeton API et l’ID de votre commerce. Si le mot de passe a été modifié avec succès, vous verrez le message «Moneris a été activée ».

• Puis-je me connecter à un autre fournisseur de paiement?

  Oui, mais vous devez communiquer avec Moneris pour annuler votre compte Passerelle Moneris.

• Qu’arrivera-t-il au contenu hébergé par Shopify?

  Il n’y aura pas d’incidence sur votre contenu.

• Qui peut m’aider?

  Pour communiquer avec Shopify, consultez la page du centre d’aide de Shopify. Vous pourrez y soumettre un billet, ainsi que trouver des instructions et des questions fréquentes sur son fonctionnement. Si vous avez des questions plus techniques, vous pouvez consulter le site Shopify Developer Docs.

  Moneris vous assistera dans l’activation de la nouvelle intégration des paiements. Si vous avez des questions, veuillez consulter les questions au-dessus ou nous appeler au 1 866 319-7450.