Si la fonction de base d'ajout de pourboire est activée, le client doit suivre la procédure ci-dessous lorsqu'il effectue une transaction d'achat, de préautorisation, de conclusion et d'avis.
1. L'invite « PRB: $ 0.00 » s'affiche à l'écran du terminal.
2. Le client (ou vous-mêmes, dans certains cas) entre le montant du pourboire à ajouter au montant de la transaction et appuie sur la touche verte OK pour poursuivre la transaction en ajoutant le montant du pourboire.
OU
Le client appuie sur la touche verte OK dans entrer de pourboire et la transaction se poursuit sans ajout de pourboire.
1. L'invite « ENTRER PRB & OK » s'affiche à l'écran du clavier NIP.
2a. Le client entre le montant du pourboire et appuie sur la touche verte OK pour ajouter le montant du pourboire au montant de la transaction initiale.
OU
Le client simplement appuie sur la touche verte OK et la transaction se poursuit sans ajout de pourboire.
Nota : L'ajout de pourboire ne s'applique pas aux transactions sans signature.
IMPORTANT : Pour que la fonction évoluée d'ajout de pourboire puisse être utilisée, la fonction de base doit avoir été activée au préalable.
Pour configurer l'ajout de pourboire, voir Configuration de la fonction d'ajout de pourboire.
Si la fonction évoluée d'ajout de pourboire est activée, le client doit suivre la procédure ci-dessous lorsqu'il effectue une transaction d'achat.
Nota : Dans le cas des transactions de préautorisation et de conclusion, la fonction évoluée d'ajout de pourboire fonctionne de la même façon que la fonction de base.
1. L'invite « TYPE PRB » s'affiche à l'écran du terminal.
2 Le client sélectionne l'une des options suivantes :
Le client choisit %.
Si trois pourcentages suggérés s'affichent, ainsi que l'option AUTRE, le client choisit le pourcentage voulu OU AUTRE et entre le pourcentage de son choix et appuie sur la touche verte OK pour poursuivre la transaction en ajoutant le montant du pourboire.
Si aucun pourcentage de pourboire n'a été configuré, le client obtient l'invite « %PRB: ». Il entre le pourcentage de son choix et appuie sur la touche verte OK pour poursuivre la transaction en ajoutant le montant du pourboire.
OU
Le client choisit $.
À l'invite « PRB: $ », le client entre le montant du pourboire et appuie sur la touche verte OK pour ajouter le montant du pourboire au montant de la transaction initiale.
OU
Le client choisit AUCUN (ce choix est possible seulement si l'option Aucun pourboire est activée) et la transaction se poursuit sans ajout de pourboire.
1. L'invite « OPTIONS POURB » s'affiche à l'écran du clavier NIP.
2. Le client sélectionne l'une des options suivantes :
Le client choisit %.
Trois pourcentages suggérés préétablis s'affichent, ainsi que l'option AUTRE; le client choisit le pourcentage voulu OU sélectionne AUTRE pour entrer le pourcentage de son choix et appuie sur la touche verte OK pour ajouter le montant du pourboire au montant de la transaction initiale.
OU
Le client choisit AUTRE.
À l'invite « ENTRER PRB & OK », le client entre le montant du pourboire et appuie sur la touche verte OK pour ajouter le montant du pourboire au montant de la transaction initiale.
OU
Le client choisit AUCUN et l'exécution de la transaction se poursuit sans ajout de pourboire.