Après un hiver long et froid, de nombreux Canadiens se préparent à sortir de leur maison, à se dégourdir les jambes et à entamer leur magasinage printanier (en respectant les distances, évidemment). Cette année en particulier, nous prévoyons une augmentation de l’achalandage, car les consommateurs ont hâte de sortir. En effet, 62 % des consommateurs ont l’intention de magasiner au moins une fois par semaine, selon un rapport produit par The Harris Poll en mars 2021.[1]
Comme la fête des Mères, le Cinco de Mayo, la fête de la Reine et la fête des Pères approchent à grands pas, il est important de préparer votre entreprise à un achalandage accru. L’idéal est de s’inspirer de l’énergie naturelle et vibrante du printemps et de l’appliquer à votre commerce, qu’il soit physique ou électronique. Voici certains conseils pour vous aider à tirer pleinement profit de cette saison :
Planifiez vos ventes du printemps
Étant donné la grande quantité de fêtes à venir , il est important d’organiser des promotions spéciales pour inciter les gens à acheter leurs cadeaux dans votre commerce. Par exemple, vous pouvez offrir la livraison gratuite au Canada, des rabais ou bien des articles gratuits avec certains achats.
Si des gens sont abonnés à vos courriels ou si vous êtes actif sur les médias sociaux, informez vos clients de vos ventes spéciales ou donnez-leur des codes promotionnels à utiliser sur votre site Web (p. ex. le code PRINTEMPS20 qui offre 20 % de rabais sur tous les articles printaniers). Encore mieux, faites la promotion de vos « articles essentiels pour le printemps » afin d’attirer l’attention de vos clients.
Procurez-vous des cartes-cadeaux
Offrir des cartes-cadeaux à vos clients peut diversifier vos revenus, en plus de vous aider à améliorer vos ventes et la visibilité de votre marque. De plus, des études démontrent que 81 % des Canadiens estiment que les cartes-cadeaux sont un bon cadeau, et 59 % d’entre eux préfèrent recevoir une carte-cadeau plutôt que de l’argent comptant.
Actualisez votre apparence
Si vous avez un commerce en ligne, vous pouvez modifier vos modèles à l’image du printemps. C’est une excellente occasion de mettre à jour la bannière de votre page d’accueil pour y afficher vos promotions printanières ou les mesures prises dans votre commerce physique pour protéger les clients contre la COVID-19. Vous voulez que vos clients soient à l’aise de se rendre dans votre commerce.
Mettez également à jour tous vos présentoirs et affiches pour montrer une thématique printanière. Les couleurs vives, les fleurs et les fenêtres ouvertes sont d’excellentes façons d’attirer les clients et de vous démarquer de la concurrence. Profitez également de cette occasion pour commander des fournitures afin d’offrir une expérience d’achat unique à vos clients. Le ménage du printemps n’est pas réservé qu’aux maisons! Faites en sorte que votre commerce étincelle de propreté, notamment en nettoyant vos planchers, vos fenêtres et vos comptoirs pour que vos clients se sentent à l’aise.
Suivez les tendances
Selon un rapport des dépenses de Moneris, il est attendu que les produits et services liés à la rénovation de maison, à l’entretien des pelouses, au golf, au camping et aux bicyclettes soient plus en demande avec l’arrivée du beau temps.[2] Assurez-vous d’offrir des produits saisonniers pour attirer les clients et proposez des produits complémentaires.
En adaptant votre commerce à l’arrivée du printemps, vous vous préparez également à la hausse d’acheteurs qui voudront certainement profiter des ventes liées à la fête des Mères, aux remises de diplômes et à la fête des Pères. En offrant des cartes-cadeaux à vos clients, vous mettez à leur disposition une option facile à se procurer, pratique et aimée de tous, ce qui, en retour, peut faire mousser vos ventes.[3]
[1] https://theharrispoll.com/wp-content/uploads/2021/03/Harris-Poll-COVID-1-year-FINAL-3.pdf
[2] Selon un rapport des dépenses de Moneris de 2020 qui analyse des données de transactions par cartes de crédit et de débit dans diverses catégories au Canada. Les nombres et les pourcentages indiqués correspondent aux volumes réels de transactions traitées par Moneris dans chaque catégorie, comparativement aux volumes de transactions de l’année précédente, à moins d’indication contraire.
[3] https://www.emscorporate.com/news/how-gift-cards-can-help-boost-sales [emscorporate.com]
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