, qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran, ou élargissez la fenêtre de votre navigateur jusqu’à ce qu’elle affiche le menu latéral.Les étapes ci-dessous expliquent comment produire un rapport détaillé concernant les transactions financières (jusqu'aux 13 derniers mois) effectuées par l’entremise du portail Moneris Go de votre commerce, notamment les transactions effectuées sur tout terminal jumelé au commerce. Vous pouvez configurer des filtres pour restreindre ou élargir la portée du rapport et pour exporter le rapport vers un fichier de feuille de calcul ou un fichier texte CSV.
Remarque : Si vous souhaitez récupérer des transactions datant de plus de 13 mois, veuillez accéder à Marchand Direct.
Ouvrez une session dans le portail Moneris Go et rendez-vous au commerce pour lequel vous souhaitez produire ce rapport (voir la section Ouvrir une session sur le portail Moneris Go).
Remarque : Si plusieurs commerces sont liés à votre compte d’utilisateur, utilisez la fonction Mes commerces pour naviguer entre eux (voir la section Utilisation de Mes commerces).
Dans le menu latéral (illustrée ci-dessous), cliquez sur Rapports.
Remarque : Si le menu latéral ne s’affiche pas sur votre écran, cliquez sur l’icône de menu , qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran, ou élargissez la fenêtre de votre navigateur jusqu’à ce qu’elle affiche le menu latéral.
Lorsque la page « Rapports » s’affiche (illustré ci-dessous), il affichera un sommaire numérique des totaux classés par type de transaction et une liste de toutes les transactions traitées durant la période de recherche par défaut (c’est-à-dire la semaine en cours) :
Remarque : Afin de limiter la portée du rapport, saisissez un montant en dollars ou un ID de commande (complet ou partiel) dans le champ Chercher selon le montant ou l’ID de commande. Vous pouvez également utiliser des filtres supplémentaires pour affiner la recherche en fonction de la date, du type de transaction, du type de carte, du nom d’utilisateur et du canal.
Remarque concernant Marchand Direct : Les données apparaissant sous le champ ou l’en-tête ID personnalisé dans un reçu ou un rapport du portail Moneris Go seront toujours affichées sous l’en-tête « ID de client » dans les rapports sur les transactions financières de Marchand Direct, peu importe l’étiquette du champ ou de l’en-tête qui est configurée dans le portail Moneris Go.
Pour afficher les détails du paiement ou pour effectuer une transaction de suivi (Annulation, Remboursement ou Conclusion), ou pour envoyer ou imprimer un reçu de transaction, cliquez sur la transaction pour ouvrir la page « Information sur la transaction » correspondante (voir la section Information sur la transaction).
Pour modifier le nombre de résultats affichés par page, cliquez sur le menu déroulant « Afficher # par page » et choisissez un chiffre (10, 25 ou 50). Pour passer à la page suivante ou à la dernière page, cliquez respectivement sur l’icône Page suivante > ou sur l’icône Dernière page >>. Pour revenir à la page précédente ou à la première page, cliquez respectivement sur l’icône Page précédente < ou sur l’icône Première page <<.