Vérifiez la présence d'une bande magnétique au dos de la carte.
Lorsque vous obtenez l'invite « GLISSER CARTE », « GLISSER OU INSERER CARTE » ou « GLISS/PRESENT OU INSERER CARTE » à l'écran du terminal ou du clavier NIP, passez la carte dans le lecteur de bande magnétique et suivez les instructions à l'écran.
Vérifiez que la carte est dotée d'une puce.
Lorsque vous obtenez l'invite « GLISSER CARTE » ou « GLISSER OU INSERER CARTE » à l'écran du terminal ou du clavier NIP, vous ou le client insérez la carte dans le lecteur de carte à puce.
Nota : Si le terminal Vx810 Duet est assorti d'un clavier NIP externe, la carte doit être insérée dans le lecteur de carte à puce du clavier NIP externe.
À l'invite, le client entre son NIP.
La carte à puce doit rester insérée dans le lecteur jusqu'à ce que le message « SVP RETIREZ LA CARTE » s'affiche.
Nota : À moins d’indication contraire à l’écran, ne glissez pas une carte à puce dans le lecteur de bande magnétique même s’il y a une bande magnétique sur la carte.
Vérifiez la présence du logo payWave® de Visa, PayPass™ de MasterCard, ExpressPay® d'American Express ou Interac Flash® sur la carte.
Lorsque vous obtenez l'invite « GLISS/PRESENT OU INSERER CARTE » à l'écran du terminal ou du clavier NIP, le client doit effleurer le lecteur modulaire sans contact avec la carte.
Nota : Il n’est pas nécessaire que la carte touche le lecteur sans contact, mais elle doit être placée à une distance maximale de 1,1 cm (0,5 po) de celui-ci. Le client doit avoir la carte en main (c.-à-d., le client ne peut laisser la carte dans son portefeuille et effleurer le lecteur avec ce dernier).
Si la carte ne fonctionne pas ou si le mode de paiement n'est pas offert, insérez-la dans le lecteur de carte à puce (s'il s'agit d'une carte à puce) ou passez-la dans le lecteur de bande magnétique du terminal.
Si aucune des modes de saisie disponibles ne fonctionne, vous pouvez entrer manuellement le numéro de carte pour les cartes de crédit (et certaines cartes de débit).
Lorsque le message « GLISSER CARTE : », « GLISSER OU INSERER CARTE : », ou « GLISS/PRESENT OU INSERER CARTE : » s’affiche sur le terminal, ou sur le clavier NIP externe, s’il est branché, demandez au client sa carte.
Entrez le numéro de la carte sur le clavier du terminal et appuyez sur la touche verte OK.
Entrez la date d’expiration de la carte sur le clavier du terminal et appuyez sur la touche verte OK.
Si un message vous y invite, entrez le mot de passe du gérant et appuyez sur la touche verte OK.
Entrez le code de validation de la carte et appuyez sur la touche verte OK pour poursuivre la transaction.
Voir Traitement manuel d'une transaction par carte de crédit.