Problèmes de matériel et de logiciel

Si le terminal n’affiche pas de message d’erreur, mais qu’il ne fonctionne pas correctement, examinez cette liste de problèmes pour trouver des solutions proposées.

Problème	Solution
Reçus et rapports vides Le terminal imprime des reçus et des rapports vides.	Le rouleau de papier est à l’envers. Pour réinstaller le rouleau de papier, consultez la section « Installer le papier de reçu ».
Le terminal ne vous permet pas de saisir les numéros de carte manuellement.	À l’écran Achat, choisissez Carte saisie manuellement comme la façon de saisie de la carte. Pour les instructions étape par étape, consultez Achat avec carte absente. La saisie manuelle est disponible seulement lorsque : L’option « Saisie manuelle » est activée dans votre rôle d’utilisateur. L'option « Transactions saisies manuellement » est activée dans les Paramètres de transaction.
L'écran tactile ne répond pas.	Appuyez sur l’écran avec le bout des doigts en utilisant une touche légère. Si l'application ne répond toujours, ré-démarrez le terminal.