Préautorisation : carte absente

Suivez ces étapes afin de traiter une transaction de préautorisation par carte absente (p. ex. lorsque le client fait une réservation au téléphone pour un séjour dans un hôtel ou une location de voiture).

Ecran Vente
  1. Commencez à l’écran Achat. Il s’agit de l’écran par défaut du terminal.

Si votre application se trouve à un autre écran, appuyez sur l’icône    du menu principalpuis sur Transactions.

 

  1. Appuyez sur l’icône des options additionnelles   et sélectionnez Préautorisation.

Le nom de l’écran passe d’Achat à Préautorisation. 

 

L'ecran de preautorisation
  1. Appuyez sur le champ d’entrée de carte (Présenter, insérer ou glisser) pour afficher les options d’entrer la carte.

 

Options pour entrer la carte
  1. Appuyez sur Saisie manuelle, puis sur OK

Remarque :   Cette option est disponible seulement lorsque « Saisie manuelle » est activée dans votre rôle d’utilisateur. Pour en savoir plus, referez-vous à la page Rôles des utilisateurs.

Entrer le montant de la preautorisation
  1. Au moyen du clavier numérique à l’écran, entrez le montant que vous souhaitez préautoriser puis appuyez sur la touche  OK ◯ .
  1. À l’écran de la saisie manuelle de la carte :
    1. Vérifiez le montant de l’achat. 
    2. Appuyez sur chaque champ et entrer les renseignements requis pour la carte de crédit. 
    3. Appuyez sur Confirmer
  • Si vous n’avez pas entré le CVC, continuez à l’étape 7.  
  • Si vous avez bien entré le CVC, passez à l’étape 8. 
  1. Appuyez sur une option afin d’indiquer pourquoi vous n’avez pas entré le CVC.
  1. Le message « Traitement de votre transaction, veuillez patienter » s’affiche.

 

  1. Une fois la préautorisation approuvée, l’invite « Comment voulez-vous recevoir votre reçu? » s’affiche et présente les options d’envoi du reçu suivantes : Imprimer, Texto, Courriel, et Aucun.
    1. Choisissez une option de reçu pour le client, ou demandez-lui s’il parle au téléphone.
    2. Si vous avez choisi « Texto »  ou « Courriel », entrez les renseignements appropriés.

Remarque :      Vous pouvez choisir les options de reçu offertes à vos clients. Consultez la section Paramètres de reçu.

 

  1. Si vous avez choisi « Imprimer », l’application imprime le reçu.
  1. Le message « Transaction réussie » s'affiche.  Appuyez sur OK pour revenir à l’écran par défaut (Achat).
  1. Si vous activez la fonction d’impression du reçu du commerçant, le terminal imprime le reçu du commerçant.

Gardez ce reçu pour vos dossiers.

  1. L’écran par défaut, Achat, s’affiche.

L'application peut alors traiter la prochaine transaction.