Les cartes de crédit à puce intégrée, appelées « cartes à puce », doivent être insérées dans le lecteur de carte à puce et y demeurer pour toute la durée de la transaction. Vous obtiendrez un message au terminal lorsque vous pourrez retirer la carte à puce du lecteur.
Les cartes à puce peuvent être personnalisées par l'émetteur, qui décide des transactions qui peuvent être effectuées et de la façon dont l'identité du titulaire de la carte doit être vérifiée; les différentes cartes à puce peuvent donc générer l'affichage de messages différents. Dans certains cas, le titulaire de la carte doit entrer un NIP (comme pour les cartes de débit), alors que dans d'autres, il doit signer le reçu (comme pour les cartes de crédit à bande magnétique).
Si la carte à puce demande un NIP, le titulaire doit entrer son numéro d'identification personnel. Si le NIP est erroné, le client obtient un message l'invitant à recommencer. Si le titulaire a oublié son NIP, annulez la transaction, demandez un autre mode de paiement et demandez au titulaire de contacter l’émetteur de la carte.
Nota : À l'heure actuelle, le terminal n'accepte pas tous les types de carte à puce. Si vous insérez une carte à puce qui n'est pas prise en charge, vous obtenez un message vous demandant de passer la carte dans le lecteur de bande magnétique.
Nota : Si vous passez dans le lecteur de bande magnétique une carte à puce prise en charge par le terminal, vous obtenez un message vous demandant d'insérer la carte dans le lecteur de carte à puce.
Si la transaction ne peut être exécutée avec la carte à puce, demandez un autre mode de paiement et demandez au titulaire de contacter l'émetteur de la carte.
Habituez-vous à toujours vérifier si le message « VERIFIEE PAR NIP » s’imprime sur la copie du reçu du commerçant.
Si le message « VERIFIEE PAR NIP » apparaît, aucune signature n’est requise.
Si une ligne de signature s’imprime, le titulaire doit signer le reçu.
Chaque fois qu'un client présente une carte pour payer :