Pour vous assurer du bon fonctionnement de votre terminal, écran tactile et de la base il faut les entretenir comme il se doit. Voici quelques recommandations pour maintenir le matériel en bon état de fonctionnement :
IMPORTANT : Si vous utilisez le matériel à mauvais escient, vous pourrez être tenu responsable de son remplacement.
Nettoyez les différents composants matériels à l'aide d'un linge sec ou légèrement humide et d'un savon doux.
N'utilisez PAS de solvants, de détergents, d'essence à détacher ni de produits abrasifs pour nettoyer les pièces du terminal.
Évitez de répandre du liquide sur les composants matériels.
N'exposez PAS les composants à des températures extrêmes.
Nettoyez le lecteur de bande magnétique régulièrement au moyen de la carte de nettoyage qui vous a été fournie par Moneris. Des cartes supplémentaires peuvent être commandées en ligne à magasinmoneris.com ou par téléphone en appelant au 1-866-421-1666.
Nota : N'insérez PAS la carte de nettoyage du lecteur de bande magnétique dans le lecteur de carte à puce.
On recommande aux commerçants de se procurer les articles de papeterie et les rouleaux de papier auprès de Moneris pour s'assurer que toutes les fournitures sont conformes aux normes établies. Communiquez avec le Centre d'assistance aux commerçants de Moneris pour obtenir des fournitures supplémentaires pour votre terminal ou commandez-les en ligne à magasinmoneris.com.
Chargez le papier correctement dans l'imprimante.
Évitez de déplacer inutilement la base pour éviter que les câbles ne se débranchent accidentellement.
Utilisez le bout de votre doigt ou un stylet approuvé dont l’extrémité est en plastique souple.
N’utilisez pas d’objets tranchants ou pointus (p. ex., un crayon, un stylo, un tee de golf, etc.) pour appuyer sur les icônes de l’écran tactile.
Assurez-vous que l’écran tactile est propre. Pour nettoyer les saletés et les empreintes de doigt, utilisez un linge sec en microfibres.
N’utilisez aucun produit de nettoyage liquide (p. ex., nettoyant à vitre) sur l’écran.
IMPORTANT : Vous devez utiliser seulement l'adaptateur d’alimentation livrés avec le terminal. Autrement, le terminal pourrait mal fonctionner ou s'endommager; Solutions Moneris ne peut en aucun cas être tenue responsable des problèmes qui pourraient survenir si ces directives ne sont pas respectées.