Suivez les instructions ci-dessous pour traiter une approbation d'achat partielle au moyen d'une carte de crédit prépayée.
Pour traiter une approbation d'achat partielle :
1. Au menu
des applications, choisissez DEBIT
& CREDIT.
Le message « Activating App... » s'affiche, puis vous obtenez
le menu des transactions.
2. Sélectionnez ACHAT.
Si vous obtenez l'invite « MOT DE
PASSE: », entrez le mot
de passe de gestion et appuyez sur la touche verte OK.
Vous obtenez l'invite « MONTANT : 0.00 $ ».
3. Entrez le montant de l'achat et appuyez
sur la touche verte OK.
Le message « TAP/INSERER/GLIS »
s'affiche à l'écran du clavier NIP externe. Le message « GLISSER CARTE:
» s'affiche à l'écran du terminal.
4.
Glissez la carte de crédit prépayée dans le lecteur du terminal.
Le terminal communique avec l'ordinateur central.
Le terminal affiche « ATTENTE
CLAV NIP ». Le clavier NIP externe affiche « APPR PARTIEL $##.## OUI NON
».
Le client doit accepter l’approbation partielle.
5. Au clavier NIP externe, le client peut choisir l’une des options suivantes :
Demandez
au client d'accepter l'approbation partielle en sélectionnant
OUI.
Le clavier NIP externe affiche « MONTANT DU $###.##
». Passez
à l'étape 6.
Si le client sélectionne NON ou appuie sur la touche rouge CANC/ANNUL, reportez-vous à la rubrique Annulation d'une transaction d’approbation partielle.
6. Le terminal affiche « APPR PARTIEL $##.## OUI NON ». Sélectionnez OUI.
7. L'approbation partielle est exécutée et le reç du commerçant s'imprime. Demandez au client de signer le reçu du commerçant.
8.
Appuyez sur la touche verte OK. Le reçu du client s'imprime.
Le terminal affiche « ACHAT MONTANT DU $##.## DBCR COMPT ».
9. Annoncez au client le solde dû et demandez-lui quel mode de paiement il souhaite utiliser. Choisissez l’une des options suivantes :
Si le client souhaite utiliser une autre carte de crédit prépayée, choisissez DBCR et reprenez la procédure à l'étape 4 de la présente marche à suivre.
Si le client souhaite payer le solde dû comptant ou par chèque, choisissez COMPT. Passez à l'étape 12.
Si le client souhaite payer par carte de crédit ou de débit, choisissez DBCR et passez à l'étape 11.
10. Passez la carte dans le lecteur de bande magnétique, effleurez le lecteur sans contact ou insérez-la dans le lecteur de puce du terminal ou clavier NIP externe. Pour de plus amples renseignements, voir Méthode de saisie de la carte.
11. Suivez les instructions affichées à l'écran du terminal.
Si vous obtenez l'invite « ID COMM : », voir Saisie de l'ID de commis.
Si vous obtenez l'invite « NO FACTURE: », voir Saisie du numéro de facture.
Si vous obtenez l'invite pour entrer une pourboire, voir Saisie du montant du pourboire.
Si le terminal vous invite à entrer un mot de passe durant la saisie manuelle de la carte, voir Protection par mot de passe de la saisie manuelle des cartes.
Si vous obtenez l'invite pour entrer un retrait d'espèces (« RETR ARG? »), voir Saisie du montant d'un retrait d'espèces.
12. Traitez les reçus (voir Reçus personnalisés et Signature du reçu de carte de crédit).