Cette transaction est utilisée seulement lorsqu'une approbation partielle de transaction d'achat ou un remboursement d'approbation partielle a été saisi de manière erronée et doit être annulé.
Pour exécuter une correction :
1. Au menu
des applications, choisissez DEBIT
& CREDIT.
Le message « Activating App... » s'affiche, puis vous obtenez
le menu des transactions.
2. Faites défiler vers le bas et choisissez ANNUL.
Si vous obtenez l'invite « MOT DE PASSE: », entrez le mot de passe de gestion et appuyez sur la touche verte .
Si vous obtenez l'invite « ID COMM : », voir Saisie de l'ID de commis.
Le message « CORR DERN? » s'affiche.
3. Choisissez l’une des options suivantes :
Pour corriger la dernière transaction exécutée au terminal :
a. Sélectionnez OUI.
b. Sélectionnez OUI encore une fois pour confirmer que la transaction à l'écran est bien celle que vous souhaitez corriger.
OU
Pour annuler une transaction différente :
a.
Sélectionnez NON.
Vous obtenez l'invite « RECH PAR ».
Pour récupérer la transaction selon son numéro de séquence :
i. Sélectionnez #SEQ. Le message « NO SEQ: » s'affiche.
ii. Entrez le numéro de séquence de six chiffres qui figure sur le reçu de la transaction initiale et appuyez sur la touche verte (voir Recherche du numéro de séquence et du numéro d'autorisation de la transaction initiale).
OU
Pour récupérer la transaction selon le numéro de carte :
i. Sélectionnez CPTE. Le message « 4 DERN CHIFF: >» s'affiche.
ii. Entrez les quatre derniers chiffres du numéro de la carte, puis appuyez sur la touche verte .
b. Sélectionnez OUI pour confirmer que la transaction à l'écran est bien celle que vous souhaitez corriger.
4. Suivez les instructions affichées à l'écran du terminal.
Si vous obtenez l'invite « NO FACTURE: », voir Saisie du numéro de facture.
5. Traitez les reçus (voir Reçus personnalisés et Signature du reçu de carte de crédit).
6. Répétez les étapes 2 à 5 pour corriger (annuler) les autres parties de la transaction.