Votre terminal ne fonctionne pas correctement.
| Problème | Solution |
Le terminal ne vous permet pas de saisir les numéros de carte manuellement. |
L’option de saisie manuelle du numéro de carte n’est pas offerte pour les transactions où la carte est présente (en personne). Si la présentation, l’insertion ou le glissement de la carte échouent, demandez au client d’utiliser une autre carte ou un autre mode de paiement. Si vous souhaitez traiter une transaction pour laquelle le client est absent (p. ex. une transaction téléphonique ou postale), vous devez activer la fonction de carte absente dans la section Paramètres pour transactions divers. |
Vos cartes-cadeaux promotionnelles ont une date d’expiration, mais cette dernière n’est pas imprimée sur le reçu de transaction. |
La fonction d’impression d’une date d’expiration sur les reçus de transaction n’est pas configurée dans votre programme de cartes-cadeaux promotionnelles. Pour connaître la date d’expiration de la carte, consultez la section Demande de solde . |