Vous pouvez accéder au rapport sur les totaux du serveur en ligne à compter de 7 h le jour suivant en ouvrant une session dans Marchand Direct, le portail Web des commerçants, et en sélectionnant Relevés Communs, puis Sommaire de fin de journée/lot.
Comparez le rapport sur les totaux du terminal avec les totaux du serveur afin de cerner toute divergence entre les transactions traitées. Par exemple, il se peut que la section Visa affiche cinq achats dans les totaux du terminal, mais seulement quatre achats dans les totaux du serveur.
- Si les données du rapport sur les totaux du serveur correspondent aux données du rapport sur les totaux du terminal, aucune autre mesure n’est nécessaire.
- Si les totaux du serveur sont différents des totaux du terminal, communiquez avec Moneris afin d’obtenir de l’aide concernant le rapprochement de vos totaux.
