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Expiration du certificat de Verifone – 6/24/2019

Verifone a annoncé l’expiration d’un certificat numérique le 25 juin 2019, qui aura une incidence sur les terminaux Vx520 et Vx820. Si vos terminaux redémarrent à compter du 25 juin, veuillez suivre les instructions ci-dessous afin de mettre le certificat à jour et de continuer à traiter les transactions.

Empêcher le terminal de redémarrer :

Important : Vous devez avoir le *mot de passe du terminal à portée de la main afin de suivre la procédure. Vous devrez l’entrer à l’étape 1.

*REMARQUE : Le mot de passe par défaut est « 166831 ». Si le mot de passe a été modifié et que personne ne le connaît, veuillez communiquer avec votre acquéreur de transactions ou le centre de services.


  1. Lorsque l’écran des droits d’auteur de Verifone s’affiche, appuyez simultanément sur les touches Entrée et 7 afin d’accéder à l’écran de saisie du mot de passe.
  2. Entrez le mot de passe. Appuyez sur la touche Entrée après avoir entré le mot de passe.

  3. REMARQUE : Le mot de passe doit être entré rapidement. Dans le cas contraire, l’appareil continuera son cycle de redémarrage.
    Assurez-vous d’attendre que l’astérisque (*) correspondant s’affiche sur l’écran. Si vous entrez le mot de passe trop rapidement, vous ne serez pas en mesure de vous connecter à l’appareil. Veillez à ce que l’astérisque correspondant à la touche que vous enfoncez s’affiche sur l’écran avant d’appuyer sur la prochaine touche.



  4. Appuyez sur la touche 2 > Edit Parameters.
  5. Lorsque le message Group ID:1 s’affiche à l’écran, appuyez sur la touche Entrée.
  6. Entrez le mot de passe du groupe 1, puis appuyez sur Entrée.
  7. Lorsque le message File: Config.SYS s’affiche, appuyez sur Entrée.
  8. Appuyez sur la touche 1 > New pour créer un nouveau paramètre.
  9. Entrez *DHEAP comme nouveau paramètre.
  10. Entrez 0 comme nouvelle valeur (Value). Appuyez sur Entrée pour enregistrer le nouveau paramètre.
  11. Une fois le paramètre créé, appuyez plusieurs fois sur la touche rouge (annuler) jusqu’à ce que l’écran Verix Terminal MGR s’affiche. À cet écran, sélectionnez Restart.
  12. L’appareil devrait redémarrer et fonctionner normalement par la suite.

Suivez l’étape suivante uniquement si l’appareil arrête de redémarrer, mais que le menu VMAC continue de charger après avoir configuré le paramètre *DHEAP=0 :
Suivez les directives ci-dessus, mais plutôt que de configurer le paramètre *DHEAP=0, configurez le paramètre *DHEAP=2. Ce paramètre change la façon dont la mémoire est attribuée et devrait permettre à votre appareil de passer le menu VMAC et de récupérer toutes ses fonctions.

Mettre le certificat à jour :

Communication par accès commuté :

Communiquez avec le service à la clientèle de Moneris en composant le 1 866 319-7450 pour obtenir de l’aide.

Communication par adresse IP :

Si l’application Debit Credit ou Fleet s’affiche sur le terminal, appuyez sur la touche * pour retourner au menu VMAC.


  1. Confirmez que VMAC s’affiche au haut de l’écran.
  2. Appuyez sur la touche 9.
  3. Appuyez sur la touche indiquant une flèche vers le bas située dans le coin inférieur gauche de l’écran.
  4. Sélectionnez Settings.
  5. Entrez le mot de passe EMA (123456), puis appuyez sur OK.
  6. Sélectionnez VC Profile.
  7. Appuyez sur Next jusqu’à ce que Terminal ID s’affiche (l’ID du terminal est imprimé sur une étiquette apposée à l’arrière ou sur le côté du terminal).
  8. Appuyez sur Edit, puis entrez l’ID du terminal.
  9. Appuyez sur OK.
  10. Appuyez sur Exit.
  11. Appuyez sur la touche OK pour enregistrer.
  12. Appuyez sur la touche rouge pour retourner en arrière.
  13. Sélectionnez Update Now. Le terminal obtiendra les mises à jour, commencera à télécharger les applications, redémarrera, puis installera la mise à jour.

Clavier NIP intégré :

Communiquez avec votre intégrateur et demandez-lui d’installer la mise à jour.