Foire aux questions
Qui est PAX Technology ?
PAX Technology est un fabricant de terminaux de paiement, de claviers numériques, ainsi que de matériel et logiciels de point de vente. Moneris offre actuellement un appareil PAX – le modèle A920, connu sous le nom de terminal Moneris Go.
Quelle est la relation entre Moneris et PAX Technology ?
PAX est un fournisseur technologique qui offre des appareils PAX A920 à Moneris, que nous distribuons sous la marque Moneris Go.
Quelles solutions Moneris offre-t-elle à l'aide des appareils PAX ?
Le terminal Moneris Go fonctionne avec le PAX A920. C'est la seule solution de Moneris sur le marché qui repose sur la technologie PAX.
Quel est le problème avec les appareils PAX ?
Les appareils PAX, comme bien des terminaux intelligents, partagent couramment des données de géolocalisation pour un certain nombre de raisons. Au cours de l'enquête, il a été découvert que les appareils PAX partageaient des données de géolocalisation avec des sources situées à l'extérieur de l'Amérique du Nord. Moneris a travaillé avec PAX pour mettre fin à cette pratique.
Quelles données sont transmises par les appareils PAX et où vont-elles ?
Les appareils PAX, comme bien des terminaux intelligents, partagent couramment des données de géolocalisation dans le cadre d'opérations courantes. Les données transmises n'affectent pas la sécurité des transactions ni la sécurité globale de l'appareil.
Les données concernant les commerçants et les consommateurs sont-elles menacées par ce partage inconnu de données ?
Non. Moneris est convaincue que ce partage de données ne pose aucun problème de sécurité pour les commerçants ou les clients. Ces appareils, comme tous les appareils de Moneris, sont conformes aux règles PCI.
Moneris utilise-t-elle la plateforme de paiement PAX ?
Non. Moneris contrôle son écosystème d'applications de paiement. Nous n'utilisons pas l'application de paiement PAX. Moneris Go est une application de paiement propriétaire développée et gérée par Moneris.
Qu'a fait Moneris pour mettre fin au partage des données ?
Moneris a travaillé de concert avec PAX pour supprimer toutes les fonctions de géolocalisation accessibles dans les appareils et a déployé des mises à jour sur tous les terminaux.
Je possède plusieurs appareils Moneris. Y a-t-il un problème avec les autres dispositifs de Moneris ?
Non. Tous les dispositifs de Moneris sont sûrs et sécurisés pour l'utilisation.
Je ne souhaite plus utiliser mon terminal Moneris Go. Puis-je le faire remplacer par un autre modèle tout en conservant mes frais et ma structure de paiement actuels ?
À l'heure actuelle, nous n'offrons pas d'échanger les appareils. Moneris croit avoir réglé tous les problèmes de sécurité potentiels et les appareils sont entièrement conformes aux normes PCI.
J'aimerais parler à quelqu'un de mes préoccupations concernant ce dispositif. Qui dois-je appeler ?
Veuillez consulter cette FAQ (https://moneris.com/MiseAJourPAX). Elle sera mise à jour avec toute nouvelle information, et constituera le moyen le plus fiable et le plus rapide de recevoir des nouvelles et des mises à jour concernant les développements de PAX Technologies.